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Plantilla Ejercicio 4

Karl LennohamanTarea7 de Julio de 2019

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3. EL SERVICIO DESEADO Y LAS CONDICIONES DE PRESTACIÓN.

3.1. Partes involucradas del sistema a proyectar.

3.1.1. Tabla con todos los partícipes identificados

Posición en el sistema

Tipo

Partícipes

Externos

Consumidores

Grandes generadores: Empresas e instituciones.

Pequeños generadores: Hogares, Eventos

Grandes y pequeños compradores.

Explotadores

Recicladores

Persona prestadora de recolección y transporte.

Promotores

Gobierno Local y Nacional

Internos

Operadores

Hogares

Las Estaciones de Clasificación y Aprovechamiento (ECA’s)

Propietarios

Veolia

Ajenos al sistema

Terceros

... ... ...

3.1.2.  Ponderación de la importancia de los involucrados

Partícipes

Poder

Interés

Sumatoria

Veolia

30%

20%

70%

Hogares

5%

5%

10%

Grandes y pequeños generadores

10%

10%

20%

Persona prestadora de recolección y transporte.

2%

8%

10%

Las Estaciones de Clasificación y Aprovechamiento (ECA’s)

16%

15%

31%

Grandes y pequeños compradores

11%

17%

28%

Recicladores

1%

5%

6%

Gobierno Local y Nacional

25%

20%

45%

Total

100%

100%

200%

3.1.3. Selección racionalizada de los involucrados relevantes.

Partícipe relevantes

Justificación de su relevancia

Veolia

Alta injerencia en el alcance, plazos de ejecución y financiación del proyecto; se llevará a cabo para satisfacer sus requerimientos.

Gobierno Local y Nacional

Entidades que apoyan, financian y tienen interés en exitosas iniciativas, por tanto, el proyecto debe estar acorde a sus estándares y condiciones.

Las Estaciones de Clasificación y Aprovechamiento (ECA’s)

Puede dar opiniones muy relevantes porque son entidades que tienen experiencia en el sector y se ven directamente impactados por los resultados del proyecto.

Grandes y pequeños compradores

Se espera que sean la mayor fuente de ingresos, una vez finalizado y entregado el proyecto.

Grandes y pequeños generadores

Serán los que provean el insumo con el que va a funcionar una vez finalizado y entregado el proyecto.

3.2. Los requisitos de los involucrados

3.2.1. Análisis de los deseos de los involucrados relevantes

Partícipes relevantes

ídem apartado 3.1.3

Requisito: servicio, necesidad o deseo

¿Qué quiere?

Forma y manera en que espera sea atendido ¿Cómo lo quiere?

Finalidad y causalidad de su requisito

¿Para qué lo quiere?

Empresa Veolia

Disponer libremente de los residuos sólidos de la localidad y obtener los beneficios sociales y económicos por su labor.

A través de un plan de acción que permita a la comuna involucrarse en conjunto para el desarrollo del proyecto

obtener un beneficio principalmente económico

Gobierno local y nacional

Brindar a la población un entorno eco-amigable y ser parte de la solución para el problema social existente.

En conjunto con la empresa privada y la ciudadanía del sector en cuestión.

obtener un beneficio social y el desarrollo de la comuna en el que será aplicado el proyecto.

Las Estaciones de Clasificación y Aprovechamiento (ECA’s)

Contar con los requisitos adecuados para la correcta clasificación de los residuos solidos

Con el apoyo de la ciudadanía, el gobierno y la empresa encargada de la gestión de los residuos sólidos.

Para tener un papel en el ciclo de reutilización de los residuos sólidos y obtener un beneficio económico.

3.2.2. Síntesis de los requisitos de los involucrados. 

Recopilación sintética y ordenada de los requisitos de los involucrados

1

Disponer libremente de  residuos sólidos de la localidad y obtener los beneficios sociales y económicos por su labor

2

Brindar a la población un entorno eco-amigable y ser parte de la solución para el problema existente

3

Contar con los requisitos adecuados para la correcta clasificación de los residuos solidos

4

Apoyo de la ciudadanía, el gobierno y la empresa encargada de la gestión de los residuos sólidos

5

Tener un papel en el ciclo de reutilización de los residuos sólidos y obtener un beneficio económico.

3.3.   Limitaciones que pueden afectar el servicio ofrecido.

3.3.1.   Análisis de las Restricciones y Constricciones de los alrededores.

Restricciones y constricciones

Procedencia

Cómo afecta al sistema y al servicio

La obsolencia del parque automotor de camiones del sistema de recolección y clasificación de los desechos sólidos.

tecnològica

Negativamente: El tener un parque automotor obsoleto para las tareas a desarrollar genera un detrimento para las misma. Y hace que el proceso sea ineficiente.

3.3.2.   Análisis de las restricciones y constricciones internas.

Restricciones y constricciones

Causa

Cómo afecta al sistema y al servicio

Disponibilidad económica para la implementación de nuevas tecnologías  en la clasificación de desechos.

Mejorar la calidad de vida de todos los involucrados

Positivamente porque existiría  mayor aprovechamiento a la disposicion final de los residuos solidos,

Proceso actual de clasificación de residuos sólidos.

Disminuye la contaminación en el medio ambiente

El tener un proceso optimo de clasificacion de los residuos solidos permiten transformaciòn de materia.

Nivel de cultura ambiental de la población objetivo

Ejemplo de buenas pràcticas para replicar en otras ciudades

Propicia mayor salubridad a toda la comunidad; por cuanto disminuye los índices de contaminación.

3.4. Evaluación de las posibilidades de satisfacción de los requisitos

3.4.1. Análisis de compatibilidad de los requisitos de los involucrados relevantes

Disponer libremente de residuos sólidos de la localidad y obtener los beneficios sociales y económicos por su labor

Brindar a la población un entorno eco-amigable y ser parte de la solución para el problema social existente

Contar con los requisitos adecuados para la correcta clasificación de los residuos solidos

Contar con un plan de acción que permita a la comuna involucrarse en conjunto para el desarrollo del proyecto

Trabajar en conjunto con la empresa privada, la ciudadanía del sector y el gobierno

Obtener un beneficio económico, y social y para brindar una solución ecológica al problema

Tener un papel en la reutilización de los residuos sólidos.

Disponer libremente de residuos sólidos de la localidad y obtener los beneficios sociales y económicos por su labor

C

I

I

I

I

C

Brindar a la población un entorno eco-amigable y ser parte de la solución para el problema social existente

I

C

I

C

C

Contar con los requisitos adecuados para la correcta clasificación de los residuos solidos

C

C

O1

O2

Contar con un plan de acción que permita a la comuna involucrarse en conjunto para el desarrollo del proyecto

C

C

C

Trabajar en conjunto con la empresa privada, la ciudadanía del sector,el gobierno

C

I

Obtener un beneficio económico, - social  para brindar una solución ecológica

C

O3

Tener un papel en la reutilización de los residuos sólidos 

Referencias en la matriz:

 I : Independientes o poco relacionados

C: Complementarios

O: Opuestos o parcialmente discordantes (numerarlos para referenciarlos fácilmente en el siguiente punto)

Opuestos

Justificación de su definición como opuesto y sus implicancias en el sistema o servicio

Opuesto 1:

Se busca el beneficio social de la comunidad y  cumplir con los aspectos técnicos.

Opuesto 2:

El cumplimiento de los requisitos no es garantía de tener participación del ciclo de reutilización y beneficio económico, su implicación: falsa expectativa de beneficio económico.

Opuesto 3:

Buscar el beneficio social- económico de diferentes sectores involucrados, su implicación: posibles diferencias entre los involucrados por sus intereses en el proyecto.  

...

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