¿Por qué existe conflicto entre los objetivos organizacionales y los individuales?

1. ¿Por qué existe conflicto entre los objetivos organizacionales y los individuales?

 El conflicto entre objetivos organizacionales e individuales; según  Chester Bernard: el individuo va a buscar eficiencia, es decir, lograr sus propias metas con el menor esfuerzo posible, en cambio la organización va a buscar eficacia, lograr sus objetivos con la menor devolución posible. El individuo siempre va a buscar el mayor beneficio personal, intentando que su contribución hacia la organización sea la menor posible. En cambio la organización va a querer lograr la mayor explotación de la persona a cambio de la menor retribución.

Para que la organización alcance eficientemente sus objetivos, tiende a provocar en los individuos un profundo sentimiento de frustración, fracaso y conflicto, y una corta permanencia en la organización, como si las personas fueran desechables. La frustración genera en las personas apatía y desinterés por su trabajo. Casi siempre, los objetivos organizacionales se contraponen a los personales: la reducción de costos va en contra de mejores salarios; el aumento de las ganancias, se opone a mejores beneficios sociales; el orden no funciona con la libertad; la coordinación no se da con la autonomía, y lo que es bueno para una parte no siempre lo es para la otra. Si una parte obtiene ventaja, la otra por lo general queda insatisfecha, en caso de que la solución adoptada sea del tipo ganar-perder.

2a. Explique el proceso de reciprocidad en la interacción entre personas y organizaciones.

La interacción entre personas y organización es un tema complejo y dinámico que permite distintos puntos de vista. Según Barnard., toda persona necesita ser eficiente para satisfacer sus necesidades individuales mediante su participación en la organización, pero también necesita ser eficaz para alcanzar los objetivos organizacionales por medio de su participación en la organización.

Cuando hablamos de reciprocidad entre individuo y organización nos referimos a las acciones que realiza la organización por el individuo, como; remunerarlos, darles status y seguridad;  y así mismo el individuo devuelve estas acciones con trabajo o el desempeño de su tarea. La organización quiere que el individuo respete su autoridad y el individuo espera que la organización sea justa con él.

b. Indicar como mejorar las relaciones de intercambio.

Mejora la relación de intercambio cuando las personas perciban que las recompensas recibidas excedan sus demandas. Toda forma de satisfacer los objetivos individuales va determinar la relación.

3. ¿Qué son los incentivos y contribuciones?

Incentivos (estímulos o recompensas) son los “pagos” de la organización a sus participantes (salarios, premios, beneficios, seguridad, supervisión, reconocimientos, etc). A cambio de las contribuciones, cada incentivo posee un valor de conveniencia subjetivo, pues varía de individuo a individuo: lo que para uno es útil, puede no serlo para otro.

 Contribuciones  son “pagos” de cada participante a su organización (trabajo, esfuerzo, dedicación, puntualidad, tenacidad, esmero, etc). A cambio de los incentivos, cada contribución posee un valor de conveniencia que varía de acuerdo con la organización: la contribución de un individuo puede tener una enorme conveniencia para una organización y ser por completo inútil para otra

4. Diferenciar el concepto de Clima Organizacional y Cultura Organizacional.

 Cultura Organizacional:  La cultura organizacional representa las normas informales, no escritas, que orientan el comportamiento cotidiano de los miembros de una organización y dirigen sus acciones en la realización de los objetivos organizacionales.  Es el conjunto de hábitos y creencias establecido por medio de normas, valores, actitudes y expectativas que comparten todos los miembros de la organización.

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