Presentación "Técnicas de ventas de productos de consumo masivo"
Enviado por RAFAEL TORREALBA TORREALBA • 20 de Septiembre de 2022 • Resumen • 483 Palabras (2 Páginas) • 331 Visitas
Formato para realizar la
Actividad 1 Evidencia 2. Presentación "Técnicas de ventas de productos de consumo masivo"
Estimado aprendiz: Recuerde antes consultar y analizar el material de formación “Técnicas de negociación de acuerdo con el perfil de los clientes”, ahí encontrará toda la información que requiere para hacer este ejercicio.
Los tipos de clientes están mencionados al final del mismo material.
Para definir las frases en el proceso de venta, se puede apoyar en la información de la técnica AIDA.
Después de responder las preguntas en color azul, las puede borrar.
Su tutor
Desarrollo de la tarea:
Nombre Aprendiz | |
Producto de Venta Masiva | |
Nombre comercial | ¿Cuál es el nombre del producto en el mercado? |
Descripción: | ¿qué es?, ¿para qué sirve?, ¿de qué está hecho?, ¿cuánto cuesta?, ¿Quiénes lo compran?, ¿Cuándo se vende más en el año? |
Imágenes del producto | |
Técnicas de Ventas Aplicadas | |
Técnica | Información Requerida |
Técnicas de Prospección | ¿Cómo buscaría los clientes para el producto? ¿Qué tecnologías emplearía? ¿Cómo averiguaría que necesitad tiene el cliente? ¿Cómo averiguaría donde está ubicado el prospecto? ¿Por qué compra determinada marca? ¿Cómo identifica los beneficios del producto que se ofrece con relación a lo que le ofrece la competencia? |
Técnicas de Acercamiento | ¿Cómo se comunicaría con el cliente? ¿Qué información del producto le enviaría o entregaría? ¿Qué medios tecnológicos utilizaría? |
Técnicas de cuestionamiento | ¿Qué problema o necesidad tiene el cliente? ¿Cuándo puede asistir a una demostración del producto? ¿Dónde le gustaría recibir el producto? ¿Esta satisfecho con el producto? |
Técnicas de Expresión Oral y Escrita | ¿Qué frases emplearía para saludar al cliente? ¿Qué expresiones considera no son correctas para emplear con el cliente? ¿Qué expresiones considera son correctas para emplear con el cliente? |
Estilo y Herramienta de Negociación | |
Estilo y Herramienta | Cómo lo aplicaría |
Comunicación verbal y no verbal | ¿Qué posturas del cuerpo no son correctas en el proceso de venta? ¿Qué posturas del cuerpo son correctas en el proceso de venta? ¿Cómo debe ubicar las manos durante el proceso de venta? ¿Cómo debe mirar el prospecto o cliente? ¿Cuáles gestos no son correctos? ¿Cuáles gestos son correctos? ¿Cuál es el tono de voz correcto? ¿Cómo debe llamar el prospecto o cliente cuando se quiere referir a él? |
Controlar la inseguridad | ¿Cómo haría para controlar la inseguridad? ¿Cómo actuaría ante un cliente que le colma la paciencia? ¿Cómo actuaría ante un cliente que se enoja? ¿Cómo actuaría ante un cliente que le presta atención? |
Manejo de emociones | ¿Cómo manejaría sus emociones de enojo, tristeza y alegría ante un cliente? |
Simulación Proceso de Venta | |
Tipo de cliente 1: | |
Atención | (Frase que emplearía en la simulación de venta) |
Interés | (Frase que emplearía en la simulación de venta) |
Deseo | (Frase que emplearía en la simulación de venta) |
Aceptación | (Frase que emplearía en la simulación de venta) |
Tipo de cliente 2: | |
Atención | (Frase que emplearía en la simulación de venta) |
Interés | (Frase que emplearía en la simulación de venta) |
Deseo | (Frase que emplearía en la simulación de venta) |
Aceptación | (Frase que emplearía en la simulación de venta) |
Tipo de cliente 3: | |
Atención | (Frase que emplearía en la simulación de venta) |
Interés | (Frase que emplearía en la simulación de venta) |
Deseo | (Frase que emplearía en la simulación de venta) |
Aceptación | (Frase que emplearía en la simulación de venta) |
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