CONSUMO MASIVO PRODUCTO INDUSTRIAL

VII Programa: Administración de Negocios Internacionales

CONSUMO MASIVO PRODUCTO INDUSTRIAL

TIEMPO DE RESPUESTA Dentro del consumo masivo se encuentran los elementos de la canasta familiar los cuales tienen un tiempo de respuesta casi inmediato, porque el consumidor puede dirigirse a recintos cercanos para satisfacer su necesidad. Dentro del producto industrial se encuentran servicios, manufactura, distribución… entre otros los cuales hacen que el tiempo de respuesta sea menos eficaz porque no está 100% al alcance de las manos del consumidor

VARIEDAD DEL PRODUCTO La variedad del producto es significativo, ya que día tras día salen productos similares y el portafolio aumenta en gran cantidad, de los cuales el consumidor tendrá una gama más alta de elección. La variedad de producto industrial es bajo, porque se ofrece únicamente en caso de los servicios (uno en exclusivo)

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO La disponibilidad del producto es alto porque el si hablamos de la canasta familiar, serán productos que son indispensables dentro del hogar. La disponibilidad del producto es alta, ya que si hablamos de plataformas digitales, el consumidor será el que podrá elegir la que más se adecue a su necesidad.

EXPERIENCIA DEL CLIENTE La experiencia de los clientes es gratificante porque podrá acceder a obtener el producto adecuado a su gusto, precio y/o necesidad. La experiencia del cliente es regular debido a que se deberá adecuar a lo que le ofrecen.

TIEMPO PARA LLEGAR AL MERCADO Es poco factible debido a que deberá estar cubriendo su portafolio de productos y en caso de nuevas campañas o productos innovadores, serán más solicitados y no se podrá llegar a una gran cantidad de consumidores. Es muy viable, ya que los lanzamientos de productos online estarán disponibles antes de llegar a puntos físicos.

VISIBILIDAD DEL PEDIDO Y RETORNABILIDAD La visibilidad es alta porque la persona puede apreciar el producto antes de llevarlo a su casa y la retornabilidad es más eficaz porque la persona podrá acudir al establecimiento para poder hacer el cambio de dicho producto. La visibilidad vía online es baja, ya que en las ilustraciones son muy distintas cuando se desea adquirir un producto y en la retornabilidad es poco factible porque se deberá esperar más tiempo y el proceso es más exhaustivo.

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