Principios De Administracion

La empresa PACKING S.R.L. es una PyME formada por 2 socios y 80 empleados y se especializa en todo tipo de empaques y envases en corrugado, micro corrugado, cartulina y papel.

Posee una porción de mercado pequeña, pero está en franca expansión y crecimiento. La mayoría de sus proveedores son de otras provincias y la mayoría de sus clientes son de Córdoba, aunque existen algunos de cierta envergadura en otras provincias (Buenos Aires, Santa Fe, La Rioja y Mendoza).

Los clientes más grandes están en Capital Federal y Gran Buenos Aires.

La empresa está dotada de tecnología acorde con las circunstancias, pero algunos procesos están fuera de todo control.

Tiene algunas dificultades serias con el producto terminado, ya que en muchos casos no coincide con las muestras aprobadas por los clientes.

A veces no se pueden cumplir con los plazos de entrega, porque la flota de vehículos no alcanza o porque los despachos están mal organizados.

El mantenimiento de las máquinas no se realiza sino hasta que sucede un desperfecto, con la consiguiente pérdida de tiempo para su reparación.

En este momento tiene un stock de una de sus materias primas que alcanza para unos 6 meses de producción, y de otras, para una semana o menos.

Por último, la empresa tiene inconvenientes serios para mantener un nivel de actividad estable en el tiempo, porque la producción es a pedido de los clientes y a veces se producen tiempos de máquinas y mano de obra ociosos y a veces se producen cuellos de botella.

En reunión de gerentes se decide convocarlo a usted para que asesore a la empresa a fin de mejorar los procesos y eliminar los puntos débiles.

¿De qué forma cree usted poder contribuir con la organización?

La empresa Parking SRL evidencia una necesidad imperiosa de cambiar su forma de gestionar, tiene serias deficiencias en varios aspectos (procesos fuera de control, mantenimiento de maquinaria deficiente, problemas de stock, entre otros).

Deberá revisar todos sus procesos, y realizar una clasificación de los mismos entre los procesos estratégicos, claves y de apoyo. La administración se debe centrar en los procesos para comenzar a revertir esta situación.

Para introducir mejoras ya sea a través de la reingeniería o a través de métodos de mejora continua y gradual, antes se deberá medir los procesos, su eficacia y eficiencia para poder seleccionar aquellos que realmente necesitan mejoras.

- Si las muestras aprobadas por los clientes no coinciden con los productos terminados, se deberá revisar todo el proceso productivo y la calidad de las materias primas.

- Se deberá revisar todo

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