Principios de la administración de Fayol

Principios de la administración

En el momento en que Fayol desarrollo su teoría acerca de las operaciones o funciones de una empresa (descritas anteriormente) formuló una serie de principios generales, las cuales podrían considerarse de igual manera condiciones leyes o reglas. Los principios son flexibles y susceptibles de adaptarse a todas las necesidades, solo se trata de saber utilizarlos con inteligencia para no crear conflictos y malas interpretaciones.

Los 14 principios de Fayol son:

• División del trabajo.
• Autoridad y responsabilidad.
• Disciplina.
• Unidad de mando.
• Unidad de dirección.
• Interés general sobre el individual.
• Justa remuneración al personal.
• Delegación vs. centralización.
• Jerarquías.
• Orden.
• Equidad.
• Estabilidad del personal.
• Iniciativa.
• Espíritu de equipo.

La división del trabajo es la distribución de tareas que debe realizarse entre grupos e individuos, tiene por objetivo llegar a producir más con el mismo esfuerzo, todos no deben hacer de todo al mismo tiempo. Esta división se aplica a todos los trabajos tanto técnicos como administrativos y esto produce la especialización de las funciones y la separación de los poderes.

La autoridad es el poder dar órdenes y el derecho para conseguir la obediencia, la autoridad está relacionada con la responsabilidad. No hay autoridad sin responsabilidad y el encargado de ejercer la autoridad en la mayoría de casos es el jefe que debe poseer saber, experiencia, inteligencia, valor moral, dotes de mando, etc. Para ser un buen jefe se debe tener tanto autoridad legal como personal que es el complemento indispensable.

La disciplina consiste en el respeto y acatamiento de las normas. El respeto y acatamiento surge de los acuerdos y estos cuando son aceptados propician la obediencia. Este precepto implica la necesidad de que los trabajadores realicen un esfuerzo común, en forma ordenada; sin embargo se deben aplicar sanciones, con un buen criterio, para alentar el esfuerzo común. La falta de disciplina conduce al caos administrativo.

La unidad de mando hace referencia a que los trabajadores de las organizaciones deben recibir órdenes de un solo “administrador”, para así evitar conflictos y malos entendidos, este principio es de autoridad única. Desde el momento en que el trabajador recibe órdenes por parte de dos o más personas siente malestar pues se coloca en un dilema de obedecer a varios jefes, y esto trae como consecuencia la lealtad del trabajador y se generan conflictos graves.

La unidad de dirección de acuerdo con esta regla, toda la organización se debe mover en dirección de un objetivo común: en una dirección única. Un solo jefe y un solo programa para un conjunto de operaciones que llevan al mismo objetivo.  La unidad de mando no puede existir sin la unidad de dirección pero no se deriva de ella.

La subordinación del interés particular al interés general este principio sostiene que los intereses de una persona (o grupo) no deben prevalecer sobre las metas de la organización en su conjunto. Se deben hacer a un lado la ambición, el egoísmo, la pereza y todas las pasiones humanas que afecten al desarrollo de una organización.

La remuneración del personal es el precio del servicio prestado, debe ser equitativa y satisfactoria, el pago debe ser justo, no explotador y recompensar el buen desempeño del trabajador, se debe recurrir a diversas formas de pagos: por jornada, por tarea o por pieza También es necesario otorgar recompensas no financieras.

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