Procedimientos Comercial

PROCEDIMIENTO

PRO-COM-001

GESTION COMERCIAL

Versión: 02

Rev: RED

Aprob: GGA

ELABORADO

REVISADO

APROBADO

Martín Valenzuela de la Cruz

JEFE COMERCIAL

Guillermo Valverde Valera

“RED”

Janeth Mendoza Valverde

GG. ADJUNTO

Firma:

[pic 2]

Firma:  

[pic 3]

Firma:

[pic 4]

Fecha: 14 de febrero 2018

Fecha: 16 de febrero 2018

Fecha: 21 febrero 218        

Versión

Fecha

Modificación respecto a la versión anterior (cambio o eliminación)

Autorizado por

01

22/01/2018

Se aprueba la primera versión del procedimiento comercial, motivo que durante el diagnóstico para la migración se identificó que estaba junto con el procedimiento de operaciones y no incluía la captación e identificación de las oportunidades de negocio,

asimismo se incluyó un formato de control y seguimiento de las propuestas comerciales.

RED

02

14/02/2018

Se revisa el procedimiento por el responsable comercial y se actualiza el procedimiento a la

versión 02.

RCOM

I. OBJETIVO:

Estandarizar las actividades para la gestión comercial de CONTMIN S.A.C.

II. ALCANCE:

Todas las operaciones realizadas en CONTMIN S.A.C.

III.DEFINICIÓN:

3.1. Equipo de trabajo: se encontrará compuesto por el Gerente General, Gerente de Operaciones, Jefe de RRHH, Jefe de Finanzas, Sub Gerente General y otros que puedan incorporarse.

IV.        SIGLAS:

SIG: Sistema Integrado de Gestión RED: Representante de la Dirección. G.O: Gerente de Operaciones

SST: Seguridad y Salud en el Trabajo

GGA: Gerente General Adjunto

RCOM: Responsable Comercial

N°

Rol / Fase/ Paso

Descripción de la actividad

Responsable

Gestión Comercial

n/a

Consideraciones Generales

Entradas: Necesidades y Expectativas del futuro cliente.

Salidas: Contrato, Propuesta Técnica Aprobada u Orden de Servicio.

RED

1

Captación y comunicación con los Clientes

El responsable comercial periódicamente analiza el mercado nacional e internacional a fin de captar nuevos potenciales clientes.

RCOM

N°

Rol / Fase/ Paso

Descripción de la actividad

Responsable

2

Identificación de oportunidades de

negocio

Es responsabilidad del Responsable Comercial, identificar y evaluar las oportunidades de negocio que se puedan presentar a nivel nacional e internacional.

El Responsable comercial se reúne periódicamente con la Gerencia General para evaluar la cartera de ofertas en el mercado; y aplicando criterios de selectividad determina la participación en la

elaboración de ofertas que responden a los intereses de CONTMIN.

RCOM

3

Entrada

Se da inicio al proceso comercial a través de:

• Carta de invitación por parte de cliente.
• Requisitos del cliente (bases).
• Invitación        directa        (verbal        o        escrita)        a        algún representante o funcionario de Contmin.

El responsable comercial tiene como funciones analizar la verificación del tipo de cliente y su viabilidad para enviar una propuesta.

N.A.

4

Visita Técnica

Es recomendable que el responsable comercial con los que se designe, realizar la visita técnica a la unidad minera, con el fin de verificar la factibilidad del proyecto.

RCOM.

3

Precios Unitarios

Se elaborarán los precios unitarios necesarios para la gestión del proyecto y la propuesta al cliente.

RCOM.

4

Consultas y Respuestas

Durante todo el desarrollo de la propuesta y según las fechas brindadas por el cronograma de licitación entregado por el cliente, se realizarán las consultas

pertinentes para la elaboración de la propuesta.

RCOM.