Procedimientos Logisticos

Introducción

Hoy en día las empresas tienen que ser competentes y innovadores para poder tener fidelidad a sus clientes el razón de ser cada empresa, es por eso que al ver del interior de esta empresa veremos cómo los clientes son el motivo de mejorar continuamente para poder dar un servicio y un producto de calidad.

El tiempo puede ser un punto fundamental para los clientes y tenemos nosotros como futuros empresarios tomarlo en cuenta como un factor competitivo.

Capítulo1:

Rinti

En los años 70"s Rinti era la única empresa que fabricaba comida para mascotas y no era tan reconocida ya que los únicos que daban comida para perros eran del sector A. En esa época se estaba saliendo de un mandato militar, entonces se comenzaban a retener las importaciones y los del sector A ya no podían importar alimentos para sus mascotas como Purina y como Rinti era la única empresa peruana de producción de alimentos para mascota se consolido o comenzó abarcar más mercado ya que era más difícil y caro importar comida para mascotas. En esa época gracias a la circunstancias políticas Rinti era distribuidora única del sector A así aumento sus utilidades y producción. Haciendo un análisis al sector de comida para animales solo las clase A daba comida de mascotas y la clase B y C daba las sobras a sus mascotas por eso.

La televisión en cable de una u otra manera benefició al consumo de comida de mascotas, uno se pregunta por que; la televisión en cable fue una herramienta de globalización ya que se podía ver TV, programas y comerciales de otros países así es el caso de la televisión Argentina donde es común darle comida de mascotas esto fue un fenómeno en donde abarco el mercado infantil en donde los niños eran quienes se preocupan por sus mascotas en los cuales pedían a sus 'papis' para que compraran comida sus perla o gatos así es como comienza a penetrar la comida para perros al mercado B y C

Grupo A y C como se inició

El señor Alejandro Capcha el dueño y fundador trabajo en la empresa Rinti S.A cómo vendedor en la cual el dejo el trabajo por qué pensaba como un emprendedor; el se preguntaba por que trabajar por un sueldo cuando puedo generar mis propias ganancias abriendo su propia empresa de distribución y vendiendo así para generar más ganancias.

Cómo es que logra todo esto?

A su salida del señor Capcha de la empresa Rinti, el tenía una cartera amplia de clientes ya que el era vendedor y como el era amigo de los dueños de la empresa Rinti ( empresa familiar) le dieron la autorización para ser su distribuidora ya que no tenía distribuidora y vendían directamente

Capítulo 2

Grupo Ay C

Antes una empresa que se dedicaba a la logística se enfocaba en tener el producto justo, en el lugar justo, en el tiempo exacto y al menor costo posible. En la actualidad estás actividades han sido rediseñadas y ahora consisten en un todo un proceso.

Una empresa como operador logístico busca dirigir de manera estratégica la adquisición, el almacenamiento de los productos o mercadería y el control de inventarios, así como todo el flujo de la información. Se encargan de determinar y coordinar la entrega del producto correcto de forma óptima al cliente correcto, en el lugar correcto y en el tiempo exacto.

Si asumimos que el rol del mercadeo es estimular la demanda, pues el rol de la logística será precisamente satisfacerla.

En el mercado peruano se está entendiendo cada vez más la importancia de la labor de los operadores logísticos y el valor que sus servicios generan para las empresas. Los servicios que estos ofrecen, están comprendidos en almacenaje, distribución, manipulación, carga completa y carga fraccionada. Además, estas empresas brindan servicios de terminales de almacenamiento y agencia de aduanas, siendo el transporte la actividad “engranaje” para todas estas actividades.

Se requiere entonces construir una integración a lo largo de toda la cadena de suministros y generar relaciones de confianzas con los clientes. Integrar implica compartir información, coordinar actividades y planificar de forma conjunta. Generar relaciones de confianza se basa en definir los objetivos a conseguir, acordad medir los resultados, construir relaciones a largo plazo y crear equipos multifuncionales entre el operador logístico y su cliente

Es necesario tener en cuenta, que para que una empresa como operador logístico brinde un óptimo servicio a los clientes, deberá cumplir con las siguientes funciones:

Los procesamientos de pedidos, son actividades referentes a la recogida, comprobación y transmisión de órdenes de compra.

El manejo de materiales, determina qué medios y procedimientos se van a emplear para trasladar los productos dentro de los almacenes, entre estos y los locales de venta.

La función de embalaje que realiza la empresa como operador logístico, se encarga de decidir el sistema y las formas de protección que se van a utilizar para sus productos.

El transporte de los productos, determina el tipo de transporte que se va a utilizar y también de elaborar los planes de ruta.

El almacenamiento, cumple la función de seleccionar la instalación, dimensión y las características de los almacenes.

El control de inventario, se encarga de determinar la cantidad de productos disponibles en el almacén para la entrega a un posible comprador. Además, establece la periodicidad de los pedidos.

Y finalmente la última función que las empresas como operador logístico deberán cumplir es la del servicio al cliente, la cual determina donde van a estar los puntos de servicio, los medios materiales que se van a emplear y las personas que la empresa debe colocar en cada punto para realizar la atención al cliente.

Como en el caso de grupo A y C ellos trabajan con sus proveedores que son:

1. Comida para perro

-Rinti

2. Abarrotes

-Molitalia

...