Proceso De Dirección En Administración

Proceso de dirección.

La dirección se encarga de dar el impulso, la orientación y la guía al grupo humano en la consecución de los fines comunes. Hace planes, divide el trabajo y lo asigna, orienta al grupo y verifica los hechos realizados. Para la realización de estas actividades en necesario la asignación de un liderazgo.

Elementos de la dirección:

1. Ejecución: llevar a cabo los planes de acuerdo con la estructura organizacional.

2. Motivación: inducir a la gente a que actué del modo deseado.

3. Guía o conducción: lograr el mejor esfuerzo de los subordinados.

4. Comunicación: transmitir conocimientos a fin de lograr un cambio de conducta.

5. Supervisión: revisar, ver, informar, etc.

6. Alcanzar las metas de la organización: cumplir con los planes establecidos.

La dirección asegura el cumplimiento de los objetivos, pero para esto es necesaria la formulación de directrices y planes, que tomen en cuenta todos los elementos y recursos con que cuenta la organización.

En el proceso de dirección, no hay una secuencia de etapas a seguir ya que estas se dan de manera indistinta. Las siguientes etapas son solo para fines de estudio.

Toma de decisiones.

Una decisión es la elección de un curso de acción entre varias alternativas tratando de encontrar la más efectiva, a pesar de que no venga de un hecho. En raras ocasiones las decisiones tomadas llevaran con certeza a un conocimiento anticipado.

Esta acción es un acto intelectual que debe considerar el juicio, la capacidad y la voluntad para hacerlo. Para tomar una decisión utilizamos diversos métodos como la intuición, la adivinación y la lógica. En la toma de decisiones encontramos dos premisas que nos auxilian:

• Premisas factuales: los medios a utilizar se pueden probar con la práctica, incluso antes de su utilización.

• Premisas de valor: la elección de los fines no puede probarse hasta la ejecución de los mismos.

Proceso decisional.

El proceso de dirección implica tomar decisiones continuamente, por lo cual muchas personas realizan esquemas simples para reducir las variables de solución. Al igual que agrupando sus factores indispensables, reduciendo así estos.

Criterios de la decisión.

Para tomar decisiones se necesita saber los objetivos a lograr, al igual que los criterios para evaluar las diferentes opciones o alternativas para lograr los objetivos. Criterios para la toma de decisiones:

1-Maximización del objetivo: la acción prioritaria al tomar la decisión es el logro del objetivo.

2-Supervivencia o subsistencia de la organización: se trata de tomar decisiones para seguir adelante en el tomo de decisiones.

3-Principio de la racionalidad económica: siempre se debe de considerar que el logro del objetivo depende del uso de los recursos o de la economía de los medios.

Etapas del proceso de la decisión.

1. Se percibe y define un problema y la necesidad de tomar una decisión.

2. Se determina el resultado al que se desea llegar y se establecen los criterios con los que se juzgaran las decisiones.

3. Se plantea el mayor número de soluciones para posteriormente escoger las más viables.

4. Se elige la alternativa que elimine al problema.

5. Se elabora un plan de acción de la mejor alternativa.

6. Se pone en práctica dicho plan.

Unidad de dirección.

Las decisiones tomadas en cualquier nivel de la organización deben de estar integradas a una sola acción. Esto asegura la unidad de dirección. El organismo es uno solo y los objetivos y planes deben de ser unitarios.

Comunicación.

La comunicación es esencial en la administración, ya que por medio de esta se conocen los problemas de la organización y las acciones que se deben de tomar.

La comunicación es un medio, no un fin. Hace posible el proceso administrativo y sirve como aditivo para su operación firme.

Se puede decir que la comunicación es un proceso a través del cual se comparte un significado. Es la transferencia de información y comprensión de una persona a otra.

La comunicación como proceso.

El proceso de comunicación está conformado por los siguientes factores:

• Contexto: ambiente o lugar donde se da la comunicación.

• Participantes: transmisores y receptores de la comunicación.

• Mensaje: lo que se comunica.

• Canales: medios de transportación del mensaje a través de los sentidos.

• Barreras: cualquier elemento que interfiere con la comunicación.

• Facilitadores: estímulos que favorecen la recepción del mensaje.

• Retroalimentación: respuesta al mensaje.

Modelo de comunicación.

Para que la comunicación se dé es necesario un propósito. Por lo tanto Robbins propone un modelo formado por siete etapas.

1. Fuente: inicia el mensaje que se enviara.

2. Codificación: conversación en forma simbólica.

3. Mensaje: aquello que se comunica.

4. Canal: medio a través del cual viaja el mensaje.

5. Decodificación: traducción del mensaje que emite la fuente.

6. Receptor: quien recibe el mensaje.

7. Retroalimentación: proceso que consiste en verificar que no haya malos entendidos.

Comunicación formal e informal.

Comunicación formal: se origina en la estructura de la organización y fluye por los canales establecidos, son parte de las comunicaciones establecidas para que cada integrante

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