Producto en marketing

PRODUCTO

Para diseñar el producto hemos dividido en varios niveles el desarrollo del producto entre beneficio principal, producto básico, producto esperado, producto aumentado y producto potencial. 

El producto que pensemos es un alfajor, el dulce tradicional argentino. Todavía, para diferenciarse de la competencia, queremos que sea mas grande y con mas dulce de leche.

Beneficio Principal: es el beneficio que el cliente está realmente comprando. La tarea de Manaos es garantizar una experiencia de gusto y placer y saciar, por lo menos en parte, el hambre. Nuestro target está representado por un consumidor que necesita alimentarse, buscando al mismo tiempo un sabor dulce y tradicional, con la posibilidad de encontrar todo eso en un producto barato.

Producto Básico: en esta fase hay que convertir el beneficio básico en un producto real, concreto. Para lograr eso elegimos analizar la anatomía de un alfajor, es decir como está “construido”: un suave relleno de dulce de leche entre dos crujientes galletitas de chocolate. Todo eso bañado en chocolate negro con una final decoración encima, la cual podría ser la misma hoja del logo de Manaos.

Producto Esperado: serían las características del producto que encuentran las expectativas del consumidor sobre el producto adquirido. El alfajor de Manaos se compone de ingredientes de calidad, crujiente por fuera y suave por dentro, que sea dulce sin ser demasiado empalagoso.

Producto Aumentado: serían las características que exceden las expectativas del cliente. Es  todo el demás que Manaos quiere ofrecer al consumidor para que el valor percibido suba. En este caso elegimos que el producto sea un alfajor de tamaño mas grande de sus principales competidores y con abundante dulce de leche en el medio.

Producto Potencial: engloba toda las posibles ampliaciones y transformaciones que el producto puede experimentar en el futuro, es decir todas las variedades que se pueden desarrollar del producto inicial. Si el producto principal tuviera éxito, Manaos podría ofrecer “flank products”, es decir alfajores de otros sabores y de otros tamaños (por ejemplo un alfajor xxl).

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