“Propuesta de un Plan de Mejoramiento para la Empresa de Asesores Corporativos Empresariales ACORP S.A”

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Instituto Tecnológico de Formación Profesional Administrativa y Comercial

Carrera:

Tecnología en Administración de Empresa

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

Tema:

“Propuesta de un Plan de Mejoramiento para la Empresa  de Asesores Corporativos Empresariales ACORP S.A”

Autor:

Denisse Elena Duarte Mera

Ricardo Jefferson Guagua Guerrero

Tutora:

Msc. Rosa Amelia Moreira O. Ing.

Ing. en Administración de Empresas y Marketing

Msc. En Docencia y Gerencia en Educación Superior

Guayaquil - Ecuador

2019

Conceptos de Plan de Mejora según Autores:

Según Susan De La Rosa & Anderson Arregoces, un plan de mejoramiento es una herramienta utilizada para consolidar acciones de mejoramiento derivadas de una autoevaluación y de las recomendaciones generadas por una evaluación. (Arregoces, 2015)

Para Natalia MarmolejoI, Ana Milena MejíaI, Ileana Gloria Pérez-VergaraI, Mauricio CaroII, y José A. Rojas es una herramienta de incremento de la productividad que favorece al crecimiento estable y consistente en todos los procesos de la organización y permite organizar el trabajo a la medida de una forma más cómoda y simultáneamente productiva. (Natalia MarmolejoI, 2016)

De acuerdo con lo que dice Altablero, un Plan de Mejoramiento es el resultado de un conjunto de procedimientos, acciones y metas diseñadas y orientadas de manera planeada, organizada y sistemática desde las instituciones. (Altablero, 2014)

Yánez nos indica sobre la importancia de la mejora continua ya que hay gran demanda del cliente al exigir calidad en los productos, también nos muestra cómo implementar sistemas de mejora mediante auditorias, lo cual nos permite identificar los retos y oportunidades siendo estos factores de cambio y éxito de las organizaciones (Yánez, 2012)

La NTP-ISO 9000:2001, Mejora continua es una “actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos” siendo los requisitos la “necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria”. (9000:2001, 2014)

En conclusión de acuerdo a lo que dice Denisse Duarte, Un plan de mejora consiste en un conjunto organizado de procedimientos que propone poner en marcha técnicas basadas en la resolución problemas dentro de una organización en busca de mejoras de calidad. (Ecuador Patente nº 1, 2019)

Ricardo Guagua dice, un plan de mejoramiento es una técnica que se realiza para la mejor organización en las empresas dando un resultado de un conjunto de procesos, acciones y metas. (Ecuador Patente nº 1, 2019).

• Misión
• Visión
• Organigrama
• Reestructurar el manual de funciones

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