PLAN ESTRATEGICO DEL CONSORCIO EMPRESARIAL FUTURO EXPRESS S.A
Enviado por christian espinoza gutierrez • 28 de Octubre de 2018 • Documentos de Investigación • 1.378 Palabras (6 Páginas) • 374 Visitas
[pic 1]
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS
CURSO
PLANIFICACION Y ESTRATEGIAS DE ACCION
TEMA
PLAN ESTRATEGICO DEL CONSORCIO EMPRESARIAL FUTURO EXPRESS S.A
DOCENTE
BRAVO
INTEGRANTES
- ALVAREZ MENDOZA, ESTRELLA CELESTE
- ESPINOZA GUTIERREZ, CHRISTIAN GUIDO
- AYLINE
2018
DESCRIPCION DE LA EMPRESA
La empresa de transporte Consorcio Empresarial Futuro Express S.A, con RUC 20565515650, inicio sus actividades económicas el 28/08/2015, la cual se encuentra ubicada en jr. Los ciruelos nro300 urb. Canto grande (lima-lima-San Juan de Lurigancho), a la fecha la situación actual de esta empresa dentro del mercado peruano es activo. Consorcio Empresarial Futuro Express S.A es una sociedad anónima que tiene como giro, rubro principal otras actividades de transporte por vía terrestre
Esta empresa se dedica a la prestación de servicio de transporte urbano de pasajeros en el corredor complementario (San Juan De Lurigancho – Av. Brasil) del sistema integrado de transporte – SIT, la cual se ha adjudicado por el instituto metropolitano de pro transporte, la explotación de los paquetes de concesión de servicios asignada a los corredores complementarios de san juan de Lurigancho
El consorcio empresarias futuro exprss se encarga dela ruta 412 (San Juan De Lurigancho – Av. Brasil) tiene como finalidad transportar 30 mil a 50 mil personas diarias, brindando seguridad y calidad de servicio
Organigrama
[pic 2][pic 3][pic 4][pic 5]
[pic 6][pic 7][pic 8]
[pic 9][pic 10][pic 11]
[pic 12][pic 13][pic 14]
[pic 15][pic 16][pic 17]
[pic 18][pic 19][pic 20]
Misión
Somos la empresa Consorcio Empresarial Futuro Express, buscamos satisfacer las necesidades diarias de nuestros usuarios mediante una experiencia de servicio positiva teniendo como base principios éticos y responsabilidad social, fomentando el desarrollo y bienestar de nuestros empleados con el compromiso continuo de mantener la seguridad en nuestras operaciones y calidad de atención.
Visión
Ser la principal alternativa de transporte integrado mediante una propuesta de alto valor en servicios y calidad de atención, generando así satisfacción y fidelización de nuestros usuarios, convirtiéndonos así en una empresa con presencia regional de altos estándares de calidad de servicio, profesionalismo y rentabilidad.
Valores
- Compromiso: buscamos la completa satisfacción de nuestros usuarios, destinados a superar sus expectativas
- Calidad: trabajar con estándares de calidad de servicio, actuando con responsabilidad social y generando valor en nuestros servicios, a fin de lograr la confianza y satisfacción de nuestros usuarios y el desarrollo de nuestros colaboradores
- Integridad: somos una organización formada por personas que viven sobre el fundamento de la verdad, la transparencia y la honestidad. La verdad es el único camino que nos garantiza la paz interna a largo plazo, aun cuando pueda tener consecuencias negativas en el momento
Líneas estratégicas
LINEA ESTRATEGICA 1
BRINDAR SERVICIOS DE CALIDAD
Brindar un servicio de calidad de acuerdo a las expectativas que necesitan los usuarios, donde existe valores y principios por parte de los conductores y usuarios y el apoyo constante de ambos para que así se pueda brindar un servicio adecuado y correcto.
LINEA ESTRATEGICA 2
ESTANDARES DE CALIDAD
Los consorcios que forman el corredor morado san juan de Lurigancho trabajan con estándares de calidad que nos supervisa pro transporte y justamente hacia eso apuntamos con responsabilidad y compromiso que tenemos día a día con los usuarios.
LINEA ESTRATEGICA 3
CAPACITACION CONSTANTE DE LOS CONDUCTORES
Nuestros conductores son evaluados constantemente mucho antes que ingresen a trabajar en el corredor, por parte de Modasa, pro transporte, exámenes médicos y por el área de bienestar donde una psicóloga es la encargada de realizar las pruebas correspondientes y brindar la adecuada capacitación a todo el personal y brindar charlas que hacen concientizar al personal encargado de transportar a todos los usuarios que toman el corredor.
DAFO CRUZADO
FORTALEZAS | OPORTUNIDADES | ||
F1 | Buen clima laboral entre las áreas de la empresa y los conductores | O1 | Nuevas licitaciones que brinda la municipalidad de lima para nuevas rutas |
F2 | Adaptación de los trabajadores al cambio | O2 | crecimiento constante organizacional |
F3 | Empresa gestiona los recursos humanos contratando profesionales especializados orientados a resultados para las distintas gerencias y jefaturas. | O3 | Existen pocas empresas de transporte que funcionen bajo un régimen empresarial formal. |
F4 | Cuenta con flojas modernas , y de buena calidad | O4 | Que lleguen a mas paraderos después de la Brasil |
F5 | Una buena calidad de servicio | O5 | Aumentar las flotas |
DEBILIDADES | AMENAZAS | ||
D1 | No es el único medio de transporte que pasa por la ruta de san juan de Lurigancho | A1 | Que el pueblo no acepte el nuevo corredor y pueda influir en las decisiones de los alcaldes o autoridades pertinentes y quede por finalizado el contrato y el corredor no vaya más. |
D2 | C | A2 | Los buses de todas las Empresas de Transportes convencionales que pasan por las rutas de todo el corredor se niegan a salir y provocan paros o movilizaciones constantes que afectan a los usuarios que toman el corredor. |
D3 | Sistema de recaudo y control de pasajes manual y con pérdidas por posible robo de conductores. | A3 | Cada Alcalde de Lima que ingrese puede modificar las leyes de los corredores complementarios y quede por beneficiar a las Empresas de Transporte convencional y así quede afectado el corredor |
D4 | Tiene poca flota | A4 | No exista una ruta exclusiva para el corredor como asi se decreto desde un inicio, el cual la Municipalidad de Lima dio 1 año para sacar a todas las rutas de las avenidas Wiesse y Próceres y hasta la fecha ya son 3 años y no hay respuesta alguna por parte de las autoridades. |
D5 | Que cada paradero este alejado, y por ello las personas no quieran tomarlo | A5 | La imprudencia que existe por parte de colectivos y Mototaxis al no saber respetar los paraderos establecidos por la DMTU y generan congestiones de tránsito y accidentes que provocan por falta de valores y querer ganar mas pasajeros afectado la vida de los usuarios que usan el corredor |
...