Plan de Comunicación Empresarial INDÚSTRIAS J&G S.A. de C.V.

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Comunicación Empresarial

Plan de Comunicación Empresarial

 INDÚSTRIAS J&G S.A. de C.V.

Docente: Fidel Arturo López Eguizábal

Alumnos:

Escamilla Rogel, Jessica Yamileth           ER100508

Herréra Álvarez, Ricardo Ernesto           HA101014

López Ocón, Mónika Melissa                   LO100213

Mayen Toruño, Fátima Beatriz                MT100213

Merino Cruz, Fátima del Carmen            MC100912

Meléndez Blandón, Carlos Javier            MB100813

Molina Pacheco, Cecilia Mariani             MP101509

Murcia Efigenio, René Alfredo                ME100614

Índice

Introducción        4

Planteamiento        5

Justificacion        6

Historia de la empresa         7

Misión y Visión         8

Objetivos ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 11

FODA…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….12

Desarrollo del Plan de Comunicación……………………………………………………………………………………………………………13

Encuestas……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..14

Análisis de Encuesta……………………………………………………………………………………………………………………………………..16

Estrategias……………………………………………………………………………………………………………………………………………………35

Descripción del plan de comunicación………………………………………………………………………………………………………….36

Conclusion……………………………………………………………………………………………………………………………………………………41

Recomendaciones……………………………………………………………………………………………………………………………………….43

Bibliografia………………………………………………………………………………………………………………………………………………….44

Anexos………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..45

Introducción

INDUSTRIAS J &G S.A. de C.V. Es una empresa privada fundada en El Salvador en el año 1992, bajo una sociedad anónima. Actualmente solo se cuenta con un fundador (Gustavo López) este no decide cambiar el nombre a la empresa debido al posicionamiento que se había logrado, la empresa nace con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes dándole una mejoría en el tipo de productos que la empresa ofrece es decir materiales y productos que no ofrezca la competencia.

INDUSTRIAS J &G S.A. de C.V.  Es una empresa de Diseño y Elaboración de productos promocionales en El Salvador y su principal línea de negocio es la administración de servicios de empresas que pertenecen a la industria de la Publicidad. De esta forma ofrece una línea completa de servicios que permiten facilitar el Diseño y Elaboración de productos promocionales y cumplir plenamente con las necesidades e intereses específicos de sus clientes. Además, se especializa en diseñar artículos promocionales a la medida de la empresa para proveer una marca. Entre los artículos  que ofrece están: Bolsos, Canguros , Cartapacios , Cosmetiqueras , Invierno, Lapiceros, Línea Textil, Loncheras , Maletines , Mochilas , Squezze , Tecnology,  entre otra Variedad .

El principal medio de promover los productos y servicios de la empresa es a través de Internet utilizando una página web, que contiene información e interacción pertinente para que los visitantes consulten desde cualquier lugar del mundo y desde cualquier dispositivo electrónico con conexión a Internet. Desde dicho medio el cliente puede informarse, consultar, cotizar y pagar. La página web se realizó pensando en un público Empresarial.

A mediados del año 2012 se inicia a utilizar las redes sociales (Facebook) para empezar a formar una comunidad virtual con el fin de dar a conocer la marca y promover la página web.

La investigación pretende diagnosticar la comunicación de una empresa, siendo ésta una de las más importantes a la hora de lograr los altos índices de productividad que mantiene una Empresa, por lo que es de vital importancia organizacional tener un estudio exhaustivo sobre el parecer de sus clientes y su vinculación con el área comunicacional, algo nunca antes investigado en INDUSTRIAS J &G S.A. de C.V.

Planteamiento

El plan de comunicación debe tener la elaboración, gestión, aplicación y cumplimiento para obtener los resultados esperados. Realmente, no existe una estructura universal, sin embargo, sí hay ciertos apartados que no deben quedar al margen.

Cada una de las áreas de comunicación de la empresa requiere, por su parte, desarrollar un plan más concreto y desglosado con los objetivos, público objetivo, estrategias y acciones, además de la medición de los resultados.

De esta manera el plan estratégico de comunicación dará las estrategias y lineamientos a seguir con sus clientes y grupos de interés para que la empresa pueda validarlas y ponerlas en prácticas según sean sus prioridades y posibilidades.

Asimismo este documento puede ser tomado como un formato o modelo de comunicación para que pueda ser replicado en otras instituciones con un mismo o similar giro de negocio.

Justificación

Se ve necesario realizar un plan de comunicación que potencialice toda la información para empezar a promover de una mejor manera la empresa ante sus clientes y grupos de interés. Las empresas que apuestan por la elaboración de un plan de comunicación esperan concretar al máximo todos sus aspectos relacionados con la comunicación de la compañía durante un determinado plazo de tiempo. Pero desde un punto de vista menos general, la principal finalidad del plan es motivar a la plantilla y proyectar una imagen positiva exterior de INDUSTRIAS J &G S.A. de C.V., lo que incidirá directamente en el buen funcionamiento del negocio.

Un plan de comunicación debe de obedecer a una agenda estratégica para la difusión de los mensajes en los diferentes formatos informativos y las diagramaciones de los medios de comunicación, de acuerdo con la sintonía y el rating de los mismos.

El plan de comunicación abarcará una buena parte de la comunicación comercial pura, la cual consiste en toda comunicación que contribuye a crear una imagen de la empresa, pero su objetivo en concreto es actuar sobre la imagen y posibilidad de venta de la marca. Para INDUSTRIAS J &G S.A. de C.V es muy necesario definir una estrategia de comunicación que se adapte al medio idóneo con los recursos financieros y humanos que posee.

Parte del desarrollo y supervivencia de una empresa Diseño y elaboración de productos promocionales, se condiciona a la imagen del destino o región, pero independiente a este punto la empresa debe de construir su propia comunicación interna y externa para sus grupos de interés, esto con el fin de gestionar y lograr una valoración positiva de INDUSTRIAS J &G S.A. de C.V. Por tal motivo es recomendable la puesta en marcha de un plan de comunicación hecho a la medida.

Historia de la Empresa

INDUSTRIAS J &G S.A. de C.V. Es una empresa que se dedica a la fabricación y distribución de artículos promocionales en toda la extensión del rubro, ubicada desde sus inicios en la Prolongación  Alameda  Juan Pablo II Complejo  Industrial  San Jorge Local 24 San Salvador. La empresa inicio como persona natural aproximadamente hace 20 años, fundada por Gustavo López que es el Actual Gerente General,  pero fue hasta el año 2004 que la empresa se formó como  sociedad, desde entonces la empresa se ha trazado el objetivo de superarse cada día más,  hasta lograr posicionarse entre las tres empresas más reconocidas a nivel nacional, manejando una diversidad de clientes. Entre  los clientes más fuertes con los que la empresa  cuenta  son: CLARO, DIGICEL,  FREUND,  BAYERN, SHERWIN WILLIAMS, SUPER REPUESTO, VISION MUNDIAL, entre otros.

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