Empresa de Limpieza Clean-ER S.A. - Desarrollo de la propuesta

Empresa de Limpieza “Clean-ER S.C.”

Desarrollo del producto, servicio, empresa y en general todos los aspectos financieros a corto y largo plazo

Cochabamba – Bolivia

Junio de 2015

Proceso creativo

1. Lluvia de ideas que puedan transformarse en un producto o servicio

• Brindar un servicio con personal altamente capacitado y eficiente
• Utilización de herramientas de limpieza de la más alta calidad
• Utilización de herramientas ecológicas que atenten contra la salud de personal, del cliente o del medioambiente
• Sistematización del servicio de limpieza con tecnología de última generación
• Reducción de personal e incremento de herramientas, en calidad y volumen

1. Ideas del equipo seleccionadas

• Brindar un servicio con personal altamente capacitado y eficiente
• Utilización de herramientas de limpieza de la más alta calidad
• Utilización de herramientas ecológicas que atenten contra la salud de personal, del cliente o del medioambiente

1. Idea seleccionada

• Brindar un servicio con personal altamente capacitado y eficiente

1. Descripción de la idea

• En cuando al ofrecer un servicio, lo más importante que entra en juego es el trato del personal hacia e cliente, dado que el servicio se consume en el momento en el que se lo entrega y no se puede hacer una evaluación previa antes de adquirirlo, las habilidades, capacidades, integridad, confianza y muchos otra factores que entran en juego son la primera interacción con el servicio por lo que debe buscarse capacitar al personal de tal modo que no solamente atiendan a los clientes, sino que interactúen con estos y generen confianza y lealtad.

1. Justificación de la empresa (necesidad que satisface o problema que resuelve)

Al proporcionar un servicio de limpieza con un personal altamente capacitado, generará confianza y la capacidad de relacionarse con el cliente de modo que este se sienta cómodo al contar nuestros servicios.

“Clean-ER S.C.” es una empresa colectiva que brinda a los clientes servicios de limpieza en general como el lavado de alfombras, limpieza de vidrios, lavado y lustrado de pisos en general, desinfección de baños y cocinas, limpieza de cortinas. Stors, y persianas, es por ello que requiere una estructura organizativa que le permita coordinar de mejor manera del personal disponible, de manera que contribuya al funcionamiento adecuado de la empresa y lograr la satisfacción plena de los clientes.

Propuesta de valor

La empresa de limpieza “Clean-ER S.C.” presenta la siguiente propuesta de negocios al condominio “Juan Pablo Segundo” y “La Torre”.

Proporcionamos una amplia diversidad de servicios de limpieza para sus nuevos condominios, como:

• Limpieza de pisos
• Limpieza o lavado de alfombras
• Limpieza o lavado de cortinas
• Limpieza o lavado de ventanas
• Limpieza de muebles
• Limpieza, lavado, desinfección de baños
• Limpieza o lavado de textiles
• Limpieza de elevadores
• Limpieza de exteriores
• Jardinería y paisajismo

Forjamos nuestra reputación a partir de una alta calidad en el tema de limpieza proporcionado tanto a viviendas como instituciones y edificios. Capaces de ofrecer un servicio de alta calidad y eficiente, por medio de la selección y capacitación de personal apto, empleo de materiales de alta calidad y elementos propios de la empresa tales como los uniformes (identificación y distinción), barbijos (seguridad del personal) y vehículos capaces de facilitar la logística del personal y los recursos o herramientas necesarias para la realización de un trabajo exitoso.  

Ofrecemos la siguiente tabla base de referencias en cuanto a volumen y costo dependiendo del tipo de limpieza a realizar, destacando que el contrato a realizar es mínimamente de un año de servicio.

De igual forma se presenta un cronograma base de horarios (cronológicamente) de limpieza para estar informados de los días en los que se realizaran las actividades de la forma más apropiada, silenciosa y evitando lo más posible las molestias a los habitantes del condómino (los horarios son flexibles a cambios).

Garantizamos la calidad de nuestro servicio en el horario fijado y el trabajo completo, en caso de incumplimiento se descontará un 3% de todo el trabajo de limpieza en general durante una semana.

El contrato deberá realizarse en nuestras instalaciones para evitar cualquier inconveniente y la aclaración de términos legales. Los métodos de pago aceptados por la empresa “Clean-ER S.C.” se limitan al pago en efectivo en el momento, o tarjetas de crédito en nuestras oficinas.

Nombre de la empresa

1. Lluvia de ideas para determinar posibles nombres para la empresa

• Limpiecito total
• Clean x-press
• New home
• Clean-ER
• Clean+

1. Nombre seleccionado

• Clean-ER

1. Explicación sobre la manera en que el nombre seleccionado reúne las características señaladas en este capítulo

• Se eligió este nombre porque, “Clean” que significa limpieza en inglés necesariamente debe formar parte del nombre de la empresa para saber qué es lo que estamos ofreciendo o que es en lo que estamos enfocados, y el término “-ER” fue aplicado como un complemento para modificar la monotonía y obviedad de la palabra principal dando como resultado “más limpio o limpiador” con el objetivo de generar un sentido de limpieza inmediata y completa sin complicaciones y de forma eficiente.

Descripción de la empresa

“Clean-ER S.C.” es una empresa colectiva que brinda a los clientes servicios de limpieza en general como el lavado de alfombras, limpieza de vidrios, lavado y lustrado de pisos en general, desinfección de baños y cocinas, limpieza de cortinas, stors, y persianas.

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