Empresa de Limpieza Clean-ER S.A. - Desarrollo de la propuesta
Enviado por antihack2005 • 20 de Febrero de 2016 • Trabajos • 10.363 Palabras (42 Páginas) • 301 Visitas
Empresa de Limpieza “Clean-ER S.C.”
Desarrollo del producto, servicio, empresa y en general todos los aspectos financieros a corto y largo plazo
Cochabamba – Bolivia
Junio de 2015
Proceso creativo
- Lluvia de ideas que puedan transformarse en un producto o servicio
- Brindar un servicio con personal altamente capacitado y eficiente
- Utilización de herramientas de limpieza de la más alta calidad
- Utilización de herramientas ecológicas que atenten contra la salud de personal, del cliente o del medioambiente
- Sistematización del servicio de limpieza con tecnología de última generación
- Reducción de personal e incremento de herramientas, en calidad y volumen
- Ideas del equipo seleccionadas
- Brindar un servicio con personal altamente capacitado y eficiente
- Utilización de herramientas de limpieza de la más alta calidad
- Utilización de herramientas ecológicas que atenten contra la salud de personal, del cliente o del medioambiente
- Idea seleccionada
Ideas | Criterios | Barreras de entrada | Disponibilidad de materia prima | Costo del producto | total |
Personal altamente capacitado | 5 | 4 | 5 | 14 | |
Herramientas de limpieza de la más alta calidad | 4 | 5 | 4 | 13 | |
Herramientas ecológicas | 4 | 3 | 4 | 11 | |
Sistematización del servicio | 3 | 4 | 5 | 12 | |
Reducción de personal | 2 | 3 | 1 | 6 |
- Brindar un servicio con personal altamente capacitado y eficiente
- Descripción de la idea
- En cuando al ofrecer un servicio, lo más importante que entra en juego es el trato del personal hacia e cliente, dado que el servicio se consume en el momento en el que se lo entrega y no se puede hacer una evaluación previa antes de adquirirlo, las habilidades, capacidades, integridad, confianza y muchos otra factores que entran en juego son la primera interacción con el servicio por lo que debe buscarse capacitar al personal de tal modo que no solamente atiendan a los clientes, sino que interactúen con estos y generen confianza y lealtad.
- Justificación de la empresa (necesidad que satisface o problema que resuelve)
Ideas | Criterios | Barreras de entrada | Disponibilidad de materia prima | Costo del producto | total |
Personal altamente capacitado | 5 | 4 | 5 | 14 | |
Herramientas de limpieza de la más alta calidad | 4 | 5 | 4 | 13 | |
Herramientas ecológicas | 4 | 3 | 4 | 11 | |
Sistematización del servicio | 3 | 4 | 5 | 12 | |
Reducción de personal | 2 | 3 | 1 | 6 |
Al proporcionar un servicio de limpieza con un personal altamente capacitado, generará confianza y la capacidad de relacionarse con el cliente de modo que este se sienta cómodo al contar nuestros servicios.
“Clean-ER S.C.” es una empresa colectiva que brinda a los clientes servicios de limpieza en general como el lavado de alfombras, limpieza de vidrios, lavado y lustrado de pisos en general, desinfección de baños y cocinas, limpieza de cortinas. Stors, y persianas, es por ello que requiere una estructura organizativa que le permita coordinar de mejor manera del personal disponible, de manera que contribuya al funcionamiento adecuado de la empresa y lograr la satisfacción plena de los clientes.
Propuesta de valor
La empresa de limpieza “Clean-ER S.C.” presenta la siguiente propuesta de negocios al condominio “Juan Pablo Segundo” y “La Torre”.
Proporcionamos una amplia diversidad de servicios de limpieza para sus nuevos condominios, como:
- Limpieza de pisos
- Limpieza o lavado de alfombras
- Limpieza o lavado de cortinas
- Limpieza o lavado de ventanas
- Limpieza de muebles
- Limpieza, lavado, desinfección de baños
- Limpieza o lavado de textiles
- Limpieza de elevadores
- Limpieza de exteriores
- Jardinería y paisajismo
Forjamos nuestra reputación a partir de una alta calidad en el tema de limpieza proporcionado tanto a viviendas como instituciones y edificios. Capaces de ofrecer un servicio de alta calidad y eficiente, por medio de la selección y capacitación de personal apto, empleo de materiales de alta calidad y elementos propios de la empresa tales como los uniformes (identificación y distinción), barbijos (seguridad del personal) y vehículos capaces de facilitar la logística del personal y los recursos o herramientas necesarias para la realización de un trabajo exitoso.
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