Proyecto para el Análisis y Desarrollo del Liderazgo Empresarial

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

PROGRAMA EPE

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“Proyecto para el Análisis y Desarrollo del Liderazgo Empresarial”

 TRABAJO FINAL DEL CURSO GERENCIA Y LIDERAZO

Autores

Alfredo Martin Dueñas Cabada

Ingrid Juliana Agapito Rojas

Jessica Joselyn Roldan Flores

Karla Karen Acosta Montero

Rosa Jackeline Mio Mio

Profesor

Harry Omar Patron Torres

2023

Lima – Perú

INDICE

CAPÍTULO I: DATOS GENERALES        3

INTRODUCCIÓN        3

1.1. NOMBRE DE LA EMPRESA        5

1.2. MISIÓN        5

1.3. VISIÓN        5

1.4. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA        5

1.5. VALORES ORGANIZACIONALES        6

1.6. ESTRUCTURA (ORGANIGRAMA)        7

1.7. OBJETIVOS INSTITUCIONALES PARA EL DESARROLLO O GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO        7

CAPITULO II: ORGANIZACIÓN INTELIGENTE        8

2.1 FODA DE LA ORGANIZACIÓN        8

2.2 PROPUESTA PARA LA ORGANIZACIÓN        10

CAPITULO III: LIDERAZO TRANSFORMACIONAL        11

CAPITULO IV: ANÁLISIS DEL LIDERAZGO SITUACIONAL        11

CAPITULO V: EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO        11

5.1 ASPECTOS RELEVANTES DEL EQUIPO DE TRABAJO EN VIKMAR S.A.C.        11

5.2 FODA DEL EQUIPO DE TRABAJO EN VIKMAR S.A.C.        12

5.3 DIAGNÓSTICO        14

5.4 ANÁLISIS DE UNA SITUACIÓN CONFLICTIVA EN VIKMAR SAC Y PROPUESTA DE TRANSFORMACIÓN HACIA UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO        16

CONCLUSIONES        20

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        21

CAPÍTULO I: DATOS GENERALES

INTRODUCCIÓN

Para el proyecto propuesto a continuación, hemos realizado una cuidadosa selección de una mediana empresa que, gracias a su estructura y cultura organizacional, se presenta como un entorno ideal para llevar a cabo las entrevistas necesarias en la recolección de información. Además, esta empresa ha demostrado una receptividad adecuada y un genuino interés en participar en este estudio.

El liderazgo organizacional se ha convertido en un factor de vital importancia en el panorama empresarial actual. Las compañías que obtienen los mejores resultados son aquellas que no solo adoptan, sino que fomentan actitudes positivas hacia sus colaboradores. Estas actitudes, basadas en el respeto, la motivación y el trabajo en equipo, no solo promueven una mayor integración de los empleados en la cultura organizacional, sino que también generan un deseo compartido de alcanzar las metas y objetivos de la empresa. Como resultado, la compañía se transforma en una verdadera organización, donde cada miembro desempeña su función de manera óptima, generando resultados que son valorados y aprovechados tanto por las áreas gerenciales como por los subordinados.

En nuestro rol como consultora especializada en la gestión del liderazgo organizacional, asumimos la responsabilidad de examinar detalladamente las características de la empresa seleccionada. Esto implica un análisis exhaustivo de sus valores, su misión, su visión y su cultura, entre otros aspectos relevantes. Además, llevaremos a cabo la recopilación de información directa tanto de un área gerencial clave como de los miembros de su equipo. De esta manera, podremos obtener una perspectiva más clara y profunda del tipo de liderazgo presente en la organización, así como también evaluar si la empresa se considera una organización inteligente. Asimismo, nos proponemos identificar si el gerente desempeña efectivamente el papel de líder y si el equipo muestra un alto rendimiento.

Una vez completado este riguroso análisis, estaremos en condiciones de presentar planes de acción personalizados que contribuyan a mejorar la calidad del liderazgo organizacional dentro de la empresa. Estas propuestas de mejora representarán una valiosa aportación a la gestión de los diversos negocios que la empresa lleva a cabo en la actualidad. Por lo tanto, consideramos que el desarrollo de este estudio es totalmente justificado, ya que brindará a la empresa una oportunidad única para impulsar su crecimiento y desarrollo mediante los hallazgos y las recomendaciones resultantes. El objetivo primordial de este estudio es aplicar las diferentes técnicas aprendidas durante el curso y diseñar un plan de acción que pueda implementarse de manera efectiva y real en una compañía en pleno funcionamiento.

1.1. NOMBRE DE LA EMPRESA

VIKMAR SAC

1.2. MISIÓN

Llevar a los laboratorios clínicos un servicio diferenciado acompañado de tecnologías que generen confianza para sus pacientes

1.3. VISIÓN

Encontrarse dentro del top 5 de las droguerías con participación en el sector estatal y privado.

1.4. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Vikmar SAC es una destacada empresa en el sector de Diagnóstico In Vitro (IVD) con una trayectoria sólida de 15 años en el mercado. Su enfoque principal se centra en proveer servicios tanto al sector público como a un segmento específico del sector privado. Es importante destacar su participación destacada en el sector estatal, donde ha logrado consolidarse en los mercados de inmunología, hematología y hemoglobina glicosilada. Para llevar a cabo sus actividades, Vikmar SAC se apoya principalmente en tecnologías provenientes de China y Alemania, que respaldan la calidad y precisión de sus diagnósticos.

Durante la pandemia, se produjo un fenómeno que tuvo un impacto significativo en Vikmar SAC: el reemplazo de algunas marcas anteriormente representadas por la empresa. En la práctica, se descubrió que las tecnologías ofrecidas por las marcas chinas no solo cumplían con las expectativas de los usuarios, sino que también ofrecían un costo considerablemente más económico. Entre las marcas que impulsaron de manera significativa el crecimiento de Vikmar SAC, destaca Trinity, una reconocida marca estadounidense que se caracteriza por su metodología patentada en la determinación de la hemoglobina glicosilada sin interferencias. Gracias al impulso de esta marca, Vikmar SAC logró penetrar de manera exitosa en el sector estatal, como se evidencia en la gran cantidad de equipos instalados, superando las 30 instalaciones en el primer año.

Sin embargo, a medida que el tiempo avanzaba, la empresa se enfrentó a desafíos debido al estancamiento del crecimiento y al incremento significativo de la competencia, lo cual se tradujo en una reducción considerable en los precios de venta. Consciente de esta situación, Vikmar SAC decidió buscar nuevas oportunidades en otras áreas con el objetivo de replicar su éxito anterior. Como resultado, ha logrado una importante penetración en sectores como la inmunología y la hematología, gracias al ingreso agresivo de marcas chinas en el mercado peruano.

A pesar de estos logros, resulta fundamental reforzar la calidad de liderazgo en la organización, ya que una de las debilidades identificadas es la rápida rotación de colaboradores. Es decir, la adquisición de buenas líneas de productos no ha sido suficiente para garantizar la efectividad de la estrategia empresarial. Consciente de esta necesidad, Vikmar SAC ha determinado la importancia de trabajar en la motivación y el compromiso de sus colaboradores. Para ello, ha decidido contratar asesores externos especializados que sean capaces de integrar a los diferentes departamentos y sus miembros en la cultura de la empresa, creando así un vínculo significativo y fortaleciendo el sentido de pertenencia.

1.5. VALORES ORGANIZACIONALES

• Trabajo en equipo
• Transparencia
• Respeto mutuo
• Valor al cliente
• Horizontalidad

1.6. ESTRUCTURA (ORGANIGRAMA)

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1.7. OBJETIVOS INSTITUCIONALES PARA EL DESARROLLO O GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

• Integrar a cada miembro del equipo de trabajo dentro de la compañía con los objetivos de la empresa.
• Responder de manera positiva a las necesidades de los colaboradores dentro de parámetros realizables para la compañía.
• Otorgar reconocimientos económicos y no económicos a los equipos y trabajadores por sus logros.
• Cumplir de manera puntual y dentro de lo establecido en ley con los derechos laborales de los colaboradores.
• Fomentar el desarrollo profesional de los colaboradores.

CAPITULO II: ORGANIZACIÓN INTELIGENTE

2.1 FODA DE LA ORGANIZACIÓN

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Según Arano Rau et al. (2012), las empresas que son capaces de aprender de su experiencia y crear un entorno laboral favorable para sus colaboradores, de modo que estos puedan potenciar sus habilidades y satisfacer sus necesidades, se consideran organizaciones inteligentes. Por otro lado, en un estudio más reciente realizado por Gema Navarrete et al. (2021), se examinan las distintas teorías sobre el aprendizaje individual y organizacional, destacando la importancia del desarrollo de ambos para lograr la llamada inteligencia emocional.

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