PROYECTO PARA EL ANÁLISIS Y DESARROLLO DEL LIDERAZGO EMPRESARIAL EN LA ORGANIZACIÓN INTEGRA RETAIL SAC

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UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS 

ESCUELA PROFESIONAL DE EJECUTIVOS

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GERENCIA Y LIDERAZGO (AP152)

TRABAJO FINAL

PROYECTO PARA EL ANÁLISIS Y DESARROLLO DEL LIDERAZGO EMPRESARIAL EN LA ORGANIZACIÓN INTEGRA RETAIL SAC

Ciclo:                         2021 - 02

Profesora:                Castro Palet, Marisol

Sección:                Y74B

Grupo:                        1

Integrantes:                 Añazco Dilas, Medalit Lisbet                U201919002

Hermoza Mejía, Jennifer                 U20201F017

                        Lescano Macchiavello, Jessica                U202116493                                        Reyes Aguilar, Angela                        U201620561

                        Ventura Quispe, Melina                        U202116457

 San Isidro, 2021

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN        3

I. DESCRIPCIÓN        4

1.1. Nombre de la Empresa        4

1.2. Breve descripción de la empresa        4

1.3. Valores Organizacionales        4

1.4. Estructura (Organigrama)        5

II. ANÁLISIS Y PLAN DE ACCIÓN        5

2.1. Liderazgo Transformacional        6

2.2. Liderazgo Situacional        9

III. CONCLUSIONES        21

IV. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        21

INTRODUCCIÓN

El presente proyecto contiene el análisis y el plan de desarrollo del liderazgo empresarial en la Organización Integra Retail SAC.

T. Peters (1993) el liderazgo: “significa visión, estímulo para los demás, entusiasmo, amor, confianza, vigor, pasión, obsesión, consistencia, uso de símbolos, prestar atención como se demuestra por el contenido de la agenda de uno, drama empedernido (y la gestión del mismo), crear héroes a todos los niveles, entrenar, ir a la ventura como decisión y muchas cosas más. El liderazgo ha de estar presente en todos los niveles de la organización. Depende de un millón de cosas pequeñas hechas con obsesión, persistencia y cuidado, pero la suma de todo ese millón de cosas pequeñas no es nada si no existe la confianza, la visión y la creencia básica.”

El liderazgo puede definir el correcto rumbo de una organización y ser un factor importante para el cumplimiento de los objetivos de la misma, no hay que olvidar que un buen equipo tiene un buen líder detrás motivándolos, este liderazgo ejercido tiene que estar presente en todos los niveles de la organización e impactar en el desarrollo y crecimiento tanto de colaboradores como de la empresa.

El objetivo del proyecto es analizar mediante las entrevistas realizadas la situación actual del liderazgo del gerente regional de operaciones y dos de sus colaboradores dentro de la organización Integra Retail SAC, en base a este análisis  identificar el estilo de liderazgo, las oportunidades de mejora y proponer un plan de acción con la finalidad de fortalecer y potenciar este liderazgo y así consolidar un equipo de alto rendimiento capaz de asumir los retos  de la organización y  cumplir de los objetivos de la misma.

I. DESCRIPCIÓN

1.1. Nombre de la Empresa  

INTEGRA RETAIL SAC

1.2. Breve descripción de la empresa

Integra Retail nace por la fusión de 3 grandes cadenas de tiendas especializadas en la venta de electrodomésticos en el Perú como Carsa, El Gallo más Gallo y Marcimex, este nuevo grupo ocupa el segundo lugar de los retails más grandes del país, como grupo iniciaron operaciones en enero del 2020, cuenta con más de 134 tiendas a nivel nacional, y con una fuerza laboral de más de 1500 empleados, sumándose a este grupo, Moto go para la comercialización de motocicletas.

Su estructura organizacional está conformada por una Gerencia General y por todas las gerencias de las diversas áreas que se encuentran en la misma línea jerárquica. La parte comercial y de operaciones de todos los puntos de ventas, se encuentra a cargo de la Gerencia de Operaciones, y bajo su mando se encuentran las Gerencia Regionales que agrupan tiendas según zonificación, quienes son responsables del cumplimiento de las ventas y de la supervisión directa de las tiendas. Las tiendas a su vez, se encuentran conformadas por un Gerente de tienda, encargado de la gestión y del resultado individual de la tienda, y con vendedores, personal de almacén, auxiliar de tienda y cajeros.

Figura 1

Empresas que se fusionaron para formar el nuevo grupo Integra Retail SAC

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Nota. Tomado de Integra Retail Holding, de Perú Retail, 2019, (https://www.peru-retail.com/estrategias-integra-retail-operaciones-peru/). CC.

1.3. Valores Organizacionales

Servicio: Damos lo mejor dentro y fuera de la empresa.

Integridad: Trabajamos con ética y honestidad en todo nuestro entorno.

Pasión: Por todo lo que hacemos y queremos lograr.

Adaptabilidad: Nos adaptamos para mejorar y seguir creciendo.

Cualidades:

Innovador, Notable, Transparente, Empático, Generoso, Responsable, Atento.

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