Pruebas Laborales en el proceso de selección de personas

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DESARROLLO

Juan Provoste, es el encargado de Recursos Humanos en la empresa Direct TV, él debe contratar a 3 técnicos para responder a las necesidades de sus clientes frente al servicio de televisión digital que entregan.

Juan posee 3 currículum que tras el filtro curricular han sido seleccionados, en donde se encuentra en la  

a. Rodrigo Retal, quien posee 5 años de experiencia en empresas del rubro.

b. Juan Cáceres, quien tiene estudios técnicos en electrónica, y dos años en el rubro.

c. Camilo Gutiérrez, quien posee 10 años de experiencia en el rubro, pero no posee estudios en el tema.

Considerando que todos los pres – seleccionados, poseen experiencia y presentan muy buenas referencias de otras empresas de la competencia, ayude a Juan a determinar los siguientes puntos.

1. ¿Qué características consideraría usted en una prueba laboral al aplicar una prueba laboral en el caso anterior?

Sabemos que las pruebas laborales nos permiten identificar las características de los candidatos para encontrar al más idóneo para el cargo. Entre ellas no pueden faltar las pruebas, que sin dudas nos ayudarán a distinguir los conocimientos específicos del candidato y que nos permitirán reconocer atributos de la personalidad de cada uno de ellos.

En este caso los postulantes cuentan con gran experiencia en el rubro, se puede distinguir por los años en que desempeñaron en el rubro.

Así mismo, sería excelente idea el aplicar una prueba psicológica  que permita conocer rasgos de la personalidad de los candidatos a evaluar, entre otras cosas, como por ejemplo si es compatible con la cultura y valores de la compañía, si el postulante tiene compromiso, si es capaz de manejar la frustración, trabajar bajo presión y sobre todo trabajar en equipo, ya que serán 3 los trabajadores que deberán desempeñarse de manera correcta para cubrir las necesidades de los clientes que requieran algún tipo de servicio de los que la empresa Direct TV entrega.

1. Considerando que se requiere realizar un proceso de Assessment Center en la empresa, ¿cuáles son los pasos que se deben llevar a cabo? Explique cada uno de ellos.

Para llevar acabo un buen proceso de Assessment Center en la empresa, se deberán seguir los siguientes pasos:

- Primero, se debe llevar a cabo una actividad inicial, la cual instaura un ambiente de confianza que promueve la participación de los candidatos socialmente y en equipo.

- Segundo, se realiza una presentación cruzada, es decir, los candidatos se presentan entre ellos en duplas, para esta actividad es muy importante que los evaluadores puedan observar la comunicación que existe entre los postulantes.

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