Procesos laborales

• Procesos laborales

  andreaortizsaProcesos laborales 1. Generalidades Latin trab = traba Trabajo = castigo para el hombre Trabajo en gracia y roma era únicamente para los esclavos que eran la base para la economía Trabajo en la edad media: nuevo testamneto. Redención del hombre ya es digno Feudos; trabajo, corporaciones, luego abandonan el

• Procesos laborales.

  gsm1993Objetivo: * Presentación personal. * Plantear que importancia tiene la productividad. * Mencionar algunas herramientas y metodologías para incrementar la productividad. Procedimiento: Hola Mi nombre es José Guillermo De Los Santos Montaño, tengo 23 años, me encuentro actualmente viviendo en el estado de Puebla, laboro en el Tecnológico de Monterrey

• Tesis procesos laborales

  Esmeralda Argumedo¿Cueles son los aportes mas relevantes de la investigación en su disciplina? Sin duda alguna en la ingeniería Industrial es de vital importancia siempre estar investigando ya que como sabemos la base principal para la solución de los problemas es la investigación, por lo anterior aplicar esto permite desarrollar habilidades

• Prestaciones Laborales Y Proceso

  jpdelgadoArtículo 48. El trabajador podrá solicitar ante la Junta de Conciliación y Arbitraje, a su elección, que se le reinstale en el trabajo que desempeñaba, o que se le indemnice con el importe de tres meses de salario, a razón del que corresponda a la fecha en que se realice

• Evidencia de Procesos laborales 2

  DonDrogaTabla de Contenido Contenido Tabla de Contenido 0 Formulación del problema 1 Abstract 2 Variables 3 Diseño del experimento 6 Resultados de la investigación 7 Conclusión 9 Rubrica 9 ________________ Formulación del problema Nuestro producto tiene diferentes fines, puede ser utilizado para mejorar la decoración de interiores en casas y

• Optmizacion De Procesos Laborales

  karlaquintanar14Nombre: Karla Beatriz Quintanar Davila Matrícula: 2553297 Nombre del curso: Optimización de procesos laborales Nombre del profesor: Eduardo David Trujillo Rincón Módulo: Productividad y ergonomía Actividad: Ejercicio 2 Fecha: 9/5/14 Bibliografía: Recuperdado de: http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/webapps/blackboard/content/contentWrapper.jsp?content_id=_4598731_1&displayName=Optimizaci%C3%B3n+de+procesos+laborales&course_id=_183765_1&navItem=content&href=http%3A%2F%2Fbbsistema.tecmilenio.edu.mx%2Fbbcswebdav%2Finstitution%2FUTM%2Ftetramestre%2Fprofesional%2Fin%2Fin13253cel%2Fcel%2Findex.htm Recuperado de : http://repository.uaeh.edu.mx/bitstream/bitstream/handle/123456789/10591/Herramientas%20y%20tecnicas.pdf?sequence=1 Objetivo: • El uso de las diferentes teorías que han mejorado la

• Optimizacion De Procesos Laborales

  racajuMateria: Optimización de procesos laborales.  Rediseñen una de las estaciones de trabajo con el objetivo de disminuir riesgos. El diseño de dicho diagrama se encuentra en la parte 3, allí se verá el rediseño del mismo.  ¿Cuáles son las normas de seguridad que maneja la empresa? Hagan una

• Optimizacion De Procesos Laborales

  jhon020Resultados: Ingeniería de métodos • Nombre NDUSTRIAS BACHOCO, S.A.B. DE C.V. • Ubicación geográfica La unidad corporativa se encuentra en Celaya, Guanajuato en la Av. Tecnológico 401, Ciudad Industrial. C.P. 38010 Teléfonos: 01-461-618-3500 También cuenta con algunas granjas, Oficinas de Operación y Ventas, y Plantas en todo el estado de

• OPTIMIZACION DE PROCESOS LABORALES

  pabspebsNombre: pablo Emilio medellin Matrícula: AL02728295 Nombre del curso: OPTIMIZACION DE PROCESOS LABORALES Nombre del profesor Eli Mendez Paez Módulo: 1 Actividad 1 Fecha: 17/10/18 Bibliografía (https://www.biografiasyvidas.com/biografia/t/taylor_frederick.htm)https://www.biografiasyvidas.com/biografia/t/taylor_frederick.htm) (http://maestrosquality.blogspot.com/p/blog-page_108.html) Sthephen P. Robbins. (2005). administracion. mexico: PEARSON EDUCATION. Rachman David J. , Mescon, Bovée, Thill. Introducción a los Negocios Enfoque Mexicano. Octava

• Optimización de procesos laborales

  Kazuki SaitoProfesional Reporte Nombre: Kazuki Alejandro Saito Muñoz Matrícula: 2824416 Nombre del curso: Optimización de procesos laborales Nombre del profesor: Karla Ramos Módulo: Módulo 2 Actividad: Comprobación de Lectura 4 Fecha: .3/10/17 Bibliografía: BlackBoard Learn; Comprobación de lectura. 3 de Octubre de 2017, de Tecmilenio (2017) Sitio web: https://miscursos.tecmilenio.mx/webapps/blackboard/execute/announcement?method=search&context=course_entry&course_id=_82314_1&handle=announcements_entry&mode=view Realiza lo

• Optimización de Procesos Laborales

  gustavo.1995Nombre: Matrícula: Nombre del curso: Optimización de Procesos Laborales Nombre del profesor: Módulo: I Actividad: Actividad 5 Fecha: 23/junio/2020 Bibliografía: Actividad 5 Objetivo : De acuerdo a lo analizado en clase, se realizó un análisi del video y como impacta esto en el team de seguridad industrial. Procedimiento INDIVIDUAL De

• Optimización De Procesos Laborales

  Cristyguzma. Sistemas de tiempos predeterminados Consiste en el estudio de tiempos y movimientos, es una herramienta para la medición del trabajo realizado en relación al tiempo, estos estudios han ayudado a solucionar multitud de problemas de producción y a reducir costos. b. Métodos de medición de tiempos MTM Este es

• Optimización de procesos laborales

  Javier TalamantesNombre de los integrantes del equipo: Miguel Angel Torres Pérez Edmundo Helamán Sánchez Rodríguez Javier Talamantes Vélez Matricula: 2922224. 2903680. 2768381. Nombre del curso: Optimización de procesos laborales. Nombre del Profesor: Adriana Mayela Martell Barrera. Actividad: 6 Análisis operativo Modulo: 2 Bibliografía: https://muestreodetrabajoomardejesusetii4m2.blogspot.com https://sites.google.com/site/estudiodeltrabajollarana/unidad-2/2-2--objetivo-del-muestreo Fecha: 22/09/2020 1. Responde las siguientes

• Optimización De Procesos Laborales

  Objetivo: Identificar los inicios y avances en la industria en el tiempo. Procedimiento: Para realizar mí siguiente actividad me base en las indicaciones de blackboard y investigue en fuentes confiables los personajes que marcaba la actividad que son los siguientes: Frederick W. Taylor Taiichi Ohno Frank y Lillian Gilbreth Henry

• Optimización de Procesos Laborales

  jskarlos1Nombre: Carlos Eduardo Jiménez Salinas Matrícula: 2952077 Nombre del curso: Optimización de Procesos Laborales Nombre del profesor(a): Erik Gerardo Mendoza Vidales MODULO: Productividad y Economía Actividad: Tarea 3 Evidencia: Análisis de procesos a través de documentación gráfica de operaciones, e identificar los principios de ergonomía para una propuesta de mejora

• Optimización de procesos laborales.

  JosaffoxProfesional http://tecnologiaeducativa/ddautm/DisenoUTM/Lists/RNT/Attachments/1279/Logo.jpg Evidencia 3 Alumno: . Matrícula: . Nombre del curso: Optimización de procesos laborales. Nombre del profesor: . Módulo: 1. “Medición del trabajo”. Temas: 11. “Importancia del tiempo estándar y actividades preliminares a la medición”. 12. “Cronometración, clasificación del operario y tiempo estándar”. 13. “Muestreo del trabajo y curva

• Estructura De Los Procesos Laborales

  fredjimenez3. ESTRUCTURA DE LOS PROCESOS LABORALES El nuevo proceso laboral se caracteriza por la concentración de sus actos procesales, teniendo un esquema simple que aglomera sus etapas permitiendo que el proceso se resuelva de una forma rápida. Sin embargo, para que logre este último objetivo aún requiere de ciertos ajustes

• Optimización de procesos laborales.

  mikamaaResumen Nombre: Miguel Ángel Arzaluz Cid Matrícula: 2691491 Nombre del curso: Optimización de procesos laborales Nombre del profesor: Módulo: 1 Actividad. Fecha: 22/08/16 Bibliografía: TED (2016) As Works get more complex_6 ways to simplify. http://www.ted.com/talks/yves_morieux_as_work_gets_more_complex_6_rules_to_simplify#t-701173 Título: As work gets more complex. 6 ways to simplify by Yves Morieux Yves nos

• Optimización de procesos laborales.

  RANKIZhttp://tecnologiaeducativa/ddautm/DisenoUTM/Lists/RNT/Attachments/1279/Logo.jpg Nombre: Kevin Rodolfo González Ramírez Matrícula: AL02752860 Nombre del curso: Optimización de procesos laborales CEL.LTIN2006EL.201.201621 Nombre del profesor: Edson Javier Ramírez Martínez Módulo: 1 Actividad: 3 Fecha: 26 de Mayo del 2016 Bibliografía: Anasofia R., German S, Manuel S. (2013). Estudios de Tiempos y movimientos. 2013, de Ingeniería del

• Administración de procesos laborales.

  PepeVaToEn un sistema de administración de producción los inventarios resultan imprescindibles, puesto que el manejo de los insumos es estratégico. A fin de lograr eficiencia se deben hacer los cálculos correctos del inventario mínimo o adecuado y el inventario de producción para la operación de la planta, esto basado en

• Optimización de procesos laborales EV1

  Marco Romerohttp://tecnologiaeducativa/ddautm/DisenoUTM/Lists/RNT/Attachments/1279/Logo.jpg Nombre del curso: Optimización de procesos laborales Nombre del profesor: Nancy Gabriela Sánchez Peña Módulo: I Actividad: Evidencia 1 Fecha: 14-05-18 Bibligrafía: Niebel, B. y Freivalds, A. (2009). Ingeniería industrial: métodos, estándares y diseño del trabajo (12ª ed.). México: McGraw Hill. ISBN: 9789701069622 Parte 1 Diseño de proceso El

• LA Optimización de procesos laborales.

  leperezalNombre: Matrícula: 02690331 Nombre del curso: Optimización de procesos laborales Nombre del profesor: Módulo: Módulo 2: Medición del trabajo Actividad: Actividad 4: Sistemas de tiempos predeterminados, sistema MOST Fecha: 04 de Junio de 2014 Bibliografía: Niebel, B. y Freivalds, A. (2009). Ingeniería industrial: métodos, estándares y diseño del trabajo (12ª

• PROCESOS LABORALES Y PATRONES DE DESGASTE

  Andrés RodriguezTALLER 2: PROCESOS LABORALES Y PATRONES DE DESGASTE 1. ¿Qué se entiende por fisonomía de clases? Es cuando reconocemos con facilidad y sin un instrumento científico las diferentes clases en el proceso laboral; por ejemplo; quien es campesino, quien es burgués, quien es un obrero, quien es un patrón, etc.

• Procesos laborales y patrones de desgaste

  Yoledis Cantillo PájaroTaller 4. Procesos Laborales Y Patrones De Desgaste Yoledis Cantillo Pájaro Ana Cristina Guzmán De Pérez Docente Universidad De Cartagena Especialización En Gestión Del Riesgo Laboral Cartagena, Col. 2019 1. ¿Qué se entiende por fisonomía de clases? Se entiende como fisionomía de clase las particularidades generales de cada oficio\labor, señaladas

• Act. 6 Optimización de procesos laborales

  pit981Reporte Nombre: Fernando Hidalgo Jiménez Patricio Joel Cavazos González Matrícula: 2906567 Nombre del curso: Optimización de procesos laborales Nombre del maestro: Elsa Gabriela González Benavides Modulo: 2 Actividad: 4 Fecha: 15/10/19 Bibliografía: Objetivo: El objetivo de esta actividad es aplicar lo aprendido en este modulo en la actividad dada por

• TAREA 2 OPTIMIZACION DE PROCESOS LABORALES

  8103Objetivo: BUSCAR INFORMACION SOBRE DISENO DE PROCESO EMPRESA DE MANUFACTURA DE CLASE MUNDIAL MEXICANA. Procedimiento: 1. Busca información en fuentes confiables, como la Biblioteca Digital, acerca de qué es el diseño de proceso y en cuáles categorías se divide. El diseño de proceso establece la modalidad de desarrollo de las

• OPTIMISACION DE PROCESOS LABORALES TAREA 3

  risascReporte Nombre: DANIEL ZARATE Matrícula: 2761603 Nombre del curso: optimización de procesos laborales Nombre del profesor: Rubén valdes Escamilla Módulo: 1 Actividad: tarea 3 Fecha: 23/09/2016 Bibliografía: (s.f.). Obtenido de http://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/@ed_dialogue/@lab_admin/documents/publication/wcms_346717.pdf AQUINO, G. (10 de FEBRERO de 2011). CORINPROINCA. Obtenido de http://corinproinca.blogspot.mx/2011/02/capacitacion-para-los-trabajadores-en.html BORGHI, A. (27 de ABRIL de 2010). COYONTURA

• Optimización de procesos laborales Tarea 3

  Fanny AbencerrajeProfesional Reporte Nombre: Estefanía Abencerraje Guerra Matrícula: 2694764 Nombre del curso: Optimización de procesos laborales Nombre del profesor: Adolfo Martínez Canchola Módulo: 1. Productividad y ergonomía Actividad: Tarea 3 Fecha: 18 de septiembre de 2014 Bibliografía: (s.f.). Correos de México Recuperado de: http://www.correosdemexico.gob.mx/AcercaCorreos/NormatecaInterna/Documents/RecursosHumanos/mnp_seg_e_higiene_a1.pdf Objetivo: Elabora el manual que se requiere,

• Evidencia 2 optimizacion procesos laborales

  Sergio DProfesional Reporte Objetivo: Con esta actividad se pretende poder llevar a cabo un análisis de algún proceso en particular partiendo de la documentación gráfica generada, posteriormente también se deben aplicar los conocimientos para poder realizar una propuesta de mejora del proceso para optimizar la productividad. Procedimiento: 1. Se leen los

• Evidencia Optimizacion de procesos laborales

  luiscardenas1010portada-blanca Reporte Nombre: Leobardo C. Cavazos Nolasco Luis Gerardo Cardenas Villalon Noe salinas Matrícula: 2878555 2763512 2789498 Nombre del curso: Optimizacion de procesos laborales Nombre del profesor: Elsa Gabriela González Benavides Módulo: 1 Actividad: EVIDENCIA 1 Fecha: 23 de septiembre de 2019 Bibliografía: Recuperado de : https://miscursos.tecmilenio.mx/ultra/courses/_155392_1/cl/outline En esta evidencia

• Actividad Optimizacion de procesos laborales

  corinahdzReporte Resultado de imagen para TECMILENIO Descripción: Aplicar los conceptos de ingeniería de métodos y elaborar diferentes diagramas operacionales Objetivo: Utilizar digramas de operaciones y diagrama de flujo Desarrollo: Elaborar un diagrama de operación y uno de flujo de proceso de una empresa explicando porque elegimos ese proceso. Elegí este

• Proceso administrativo . Accidentes laborales

  Luis MoralesLuis Enrique Morales Percastre Proceso administrativo Accidentes laborales Análisis del video: En el video se muestra que todos son trabajadores que tenían planes a futuro que dependían de su trabajo, con el fin de hacer uso del dinero para algo pero lastimosamente no se concluyen ya que les ocurre un

• Actividad Optimización de procesos laborales

  yolandaperaleshttp://tecnologiaeducativa/ddautm/DisenoUTM/Lists/RNT/Attachments/1279/Logo.jpg Reporte Nombre: Matrícula: Nombre del curso: Optimización de procesos laborales. Nombre del profesor: Módulo: 3. Medición de trabajo. Actividad: Actividad 5 Fecha: * Objetivo: Comprender la forma en que se elaboran los resultados obtenidos en una toma de tiempo y movimientos. * Procedimiento: Parte 1 1. De forma individual,

• Evidencia 1 Optimizacion De Procesos Laborales

  Alan1207Parte 1 1. Busca información en fuentes confiables, como la Biblioteca Digital, acerca de qué es el diseño de proceso y en cuáles categorías se divide. 2. Redacta con tus palabras el concepto de diseño del proceso. 3. Toma en cuenta los tipos de gráficos que existen y señálalos. 4.

• Evidencia 2 Optimizacion de procesos laborales

  Chelo Baeza Baezita SanchezLogo Nombre: Pedro Antonio Baeza Sánchez Andrea Noemí Baeza Sánchez Ricardo Herón Narcia Matrícula: 2894502 2867693 4512168 Nombre del curso: Optimización de Procesos Laborales Nombre del profesor: Ana Cristina Abreu Matamoros Módulo: 2. Ergonomía Evidencia: 2. Fecha: 22/10/19 Bibliografía: * Dirección General de Seguridad y Salud en el Trabajo. (S/N).

• Evidencia 1 Optimización de procesos laborales

  Iris De A. De La RegueraNombre: Matrícula: Nombre del curso: Optimización de procesos laborales Nombre del profesor: Módulo: Actividad: Evidencia 1 Fecha: 21/enero/2016 Bibliografía: Niebel, B. y Freivalds, A. (2009). Ingeniería industrial: métodos, estándares y diseño del trabajo (12ª ed.). México: McGraw Hill Peters, M. S., and Timmerhaus K. D. (1991). Plant Design and Economics

• Actividad 1 Optimización de procesos laborales

  chrdaActividad 1 Nombre: Christian Rafael Dueñas Aguilar Diego Alberto Gaytan Vazquez Juan Manuel Dominguez Gomez Ruben Gonzalo Sevilla de la Mora Matrícula: 2879743 2878224 4510071 2877392 Nombre del curso: Optimización de procesos laborales Nombre del profesor: Ruben Valadez Escamilla Módulo: I Actividad: 1 Fecha: 03/09/19 Bibliografía: * Niebel, B. y

• Optimizacion de procesos laborales. Actividad 3

  oscar_stiventProfesional Reporte Nombre: Oscar Stivent Yañez Rosas Matrícula: 2851680 Nombre del curso: Optimizacion de procesos laborales Nombre del profesor: Jesus Hector De Leon Chavez Módulo: 1 Actividad: Actividad 3 Fecha: 25/01/2018 Bibliografía: https://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero-industrial/estudio-de-tiempos/c%C3%A1lculo-del-tiempo-est%C3%A1ndar-o-tipo/ https://www.gestiopolis.com/el-estudio-de-tiempos-y-movimientos/ a. ¿Cómo se obtiene el tiempo estándar? Se obtiene al con cálculos básicos aritméticos , se

• Optimización de procesos laborales. Actividad 1

  Luisgzz98portada-blanca Reporte Nombre: Daniel Felipe Maldonado Reyes Eimy Laura Donjuan Hernández Manuel Moreno Arias Jesús Domínguez Luis Enrique González Benavides Matrícula: 2821149 2815778 2827739 2730656 2712421 Nombre del curso: Optimización de procesos laborales Nombre del profesor: Christian Ariel Aguilar Feria Módulo: Módulo 1 Productividad Actividad: Actividad 1 Fecha: Miércoles 17de

• “Proceso de Negociacion” Conflictos laborales

  Esthefania R DulantoC:\Users\Heriberto\Desktop\portada.jpg COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA ORGANIZACION SEMANA 10 Resúmen “Proceso de Negociacion” PROFESORA: Hilda Salazar Flores ALUMNO: Jorge Olvera García Video seleccionado: * San Mateo V. (10 de junio de 2016). Conflictos laborales. [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=5m8jZYr5Q5g Desarrollo: El conflicto del video seleccionado nos revela que hay un

• Ensayo de automatizacion de los procesos laborales

  olicaibaLa automatización de los procesos laborales es una gran amenaza para la fuerza laboral de una nación, este fenómeno se está presentado a nivel mundial, pero en los países sub desarrollado es donde no se ve reflejado en su totalidad, debido a los altos costos que tiene la automatización de

• Nombre del curso: Optimización de procesos laborales..

  José Roberto Valenzuela MárquezProfesional http://tecnologiaeducativa/ddautm/DisenoUTM/Lists/RNT/Attachments/1279/Logo.jpg Reporte Nombre: José Roberto Valenzuela Márquez Matrícula: 2744454 Nombre del curso: Optimización de procesos laborales. Nombre del profesor: Edson Ramírez. Módulo: 2. Medición del trabajo. Actividad: Ejercicio 3 Fecha: 26 de mayo de 2016 Bibliografía: Objetivo: Procedimiento: Para llevar a cabo este trabajo se realizaron los siguientes pasos:

• EL PROCESO ORAL COMO GARANTE DE LOS DERECHOS LABORALES.

  jepihoP O N E N C I A EL PROCESO ORAL COMO GARANTE DE LOS DERECHOS LABORALES. Ignacio Perdomo Gómez. RESUMEN HOJA DE VIDA Abogado de la Universidad Autónoma de Colombia, especialista en derecho procesal de la Universidad Libre, especialista en instituciones jurídico laborales de la Universidad Nacional de Colombia,

• Proceso de Atención en Prevención de Riesgos Laborales

  danteva85Proceso de Atención en Prevención de Riesgos Laborales Misión: Asesorar a nuestros clientes en la implementación y mantenimiento de Sistemas de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional para el control de peligros y disminución del riesgo de accidentes y enfermedades en el trabajo Visión: Para el 2025, ser un área

• Procesos Gerenciales En La Evalucion De Riesgos Laborales

  carlosaga1PROCESO DE EVALUACIÓN DE RIESGOS LABORALES I.- INTRODUCCIÓN: El Proceso de Evaluación de Riesgos Laborales es una herramienta sistemática para detectar y controlar los riesgos existentes en un lugar de trabajo. Normalmente, la detección de riesgos implica su identificación, un adecuado diagnóstico y un orden de prioridades para encarar su

• Pruebas Laborales en el proceso de selección de personas

  caren236DESARROLLO Juan Provoste, es el encargado de Recursos Humanos en la empresa Direct TV, él debe contratar a 3 técnicos para responder a las necesidades de sus clientes frente al servicio de televisión digital que entregan. Juan posee 3 currículum que tras el filtro curricular han sido seleccionados, en donde

• La actividad: Conocer los procesos de las áreas laborales

  23278CENTRO UNIVERSITARIO PASO DEL NORTE CLAVE DE INC SEP 08PSU5031F TITULACIÓN POR SEMINARIO INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS ACTIVIDAD 19 DIAGRAMA DE FASES OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD: CONOCER LOS PROCESOS DE LAS ÁREAS LABORALES. REALIZAR EL DIAGRAMA DE FASES DE LA SIGUIENTE PROPUESTA: DISEÑAR UNA FIXTURA DE 30 CM X

• Optimización de procesos laborales empresa IMESA, S.A. de C.V

  pimntl19portada-blanca Reporte Nombre: Matrícula: Nombre del curso: Optimización de procesos laborales Nombre del profesor: Módulo: 1 Actividad: Tarea 3 Fecha: 22/10/2019 De acuerdo al ejemplo que se te da, desarrolla un manual de seguridad e higiene. La empresa IMESA, S.A. de C.V. líder en los segmentos de extracción, transformación y

• Procesos de trabajo, condiciones laborales y daños a la salud

  Bruno De la GarzaUniversidad Autónoma de Querétaro Facultad de Psicología Maestría en Psicología del Trabajo Título: El trabajo Seminario: Procesos de trabajo, condiciones laborales y daños a la salud Alumna: Ana Rosa Martínez Rodríguez Docente: Dra. Susana Martínez Alcántara Fecha de entrega: 18 de abril de 2015 INTRODUCCIÓN El trabajo forma parte de

• Optimización de Procesos Laborales Un trabajo hecho a mi medida

  ulisesqnProfesional Reporte Nombre: Matrícula: Nombre del curso: Optimización de Procesos Laborales Nombre del profesor: Módulo: 1 Productividad y Ergonomía Actividad: 3 Un trabajo hecho a mi medida. Fecha: 18 de mayo de 2016 Bibliografía: * Niebel, B. (2009). Ingeniería industrial: métodos, estándares y diseño del trabajo (12ª ed.). México: McGraw-Hill.