Que es la Gestion de Ventas

Trabajo Práctico N° 2

Gestión de Ventas

Alumnos:

• Lucas Pistoia, 52098.

1. Desarrollar el script telefónico para lograr la entrevista.

Llamado en representación de la compañía Argentina de Ventas para ofrecer una mejora en el servicio que La Caja ofrece a sus clientes.

Este producto/servicio ofrecido por nuestra compañía está chequeado, dado trabajos realizados anteriormente con compañías del mismo rubro, que no solo han mantenido su cartera de clientes sino que la han aumentado de manera significativa.

Por que el llamado? Queremos brindarle a los usuarios de compañías importantes como La Caja la posibilidad de recibir el servicio deseado al mejor precio.

Ofrecemos un servicio de CRM donde recopilamos información para brindarle un servicio óptimo al cliente.

En qué consiste este sistema? Basicamente almacenamos informacion tanto de la cartera actual del cliente, como de los posibles clientes a futuro, para luego ordenar y procesar esa informacion redirigiendo este flujo de datos a: 1) mejores ofertas atacando directamente las necesidades personales de cada cliente, 2) Actualizando montos y beneficios de clientes descuidados, desatendidos por la empresa.

Si pudiésemos tener una entrevista personal, podría ahondar en detalles, si puede este viernes sería un lujo. si no coordinamos para la semana que viene por ejemplo miércoles por lo manana.

1. Desarrollen el plan de la entrevista haciendo foco en la información imprescindible a obtener en la cuenta.

información imprescindible.-

• Situación Actual:

Situacion del Pais.

Identificar la situación de la empresa frente al entorno (País), como afecta esto a la empresa, si tienen recaudos, planes, alternativas, si están preparados para afrontar contingencias.

Identificar si la misma empresa reconoce errores propios y como nuestro producto puede ayudar.

Compelling.

• SItuación Futura.-

Objetivos que tiene la empresa a futura, donde se ven, metas.

Están haciendo cambios en este momento? atacan los problemas con estos cambios? Como nuestra solución ayuda.

Orden de Magnitud, es decir que presupuesto se dispone.

Que importancia tiene llegar a los objetivos planteados.

Preguntar y escuchar.

• Acciones / Proyectos.-

Poner en marcha y mostrar información para que se adopte nuestra solución.

Qué resultados se esperan conseguir y en qué periodo de tiempo.

Quien tiene la autoridad para tomar la decisión de implementar nuestro servicio.

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