¿Qué es la organización horizontal o por procesos?

1. ¿Qué es la organización horizontal o por procesos?

Es aquella organización donde existen menos niveles estructurales. Donde la alta gerencia esta mas cerca de los empleados de primera línea como los vendedores, servicio técnico, empleados de planta, producción y sus clientes. Además, cada una de las personas tiene una actitud proactiva, pueden proponer soluciones, mejoras, pueden hacerse cargo de determinadas acciones.

1. ¿Cómo se realiza las fases de construcción de una organización horizontal en las empresas peruanas? Anote alguna experiencia o ejemplo.

[pic 1]

• Gerente de Negocios: Es el encargado de representar al local ante autoridades de entidades estatales o privadas, se encarga de llevar el control de los registros contables del local, las ventas, las ganancias y pérdidas.

• Gerente de turno: Es el encargado de asegurarse que el local cuente con todos los productos a utilizar durante su turno para el correcto funcionamiento del mismo. Debe asegurarse que los procedimientos se cumplan.

• Comité de entusiasmo: Se encarga de premiar a los mejores en cada puesto.
• Entrenador: Es el encargado de capacitar a los empleados principiantes, tanto en las tareas cotidianas como en los procedimientos en las distintas áreas del local

• Subgerente de Negocios: Es el asistente del gerente de negocios, el mismo se encarga de hacer los horarios a cumplir de los empleados.

• Departamento de producción: tiene como función principal la transformación de los insumos en el producto final (La hamburguesa).
• Departamento de compras: Se encarga de realizar las adquisiciones necesarias en el momento debido, con la calidad y cantidad requerida a precio adecuado.
• Departamento de satisfacción al cliente: su objetivo es lograr el nivel de satisfacción mas alto posible atendiendo y solucionando problemas.
• Departamento de gestión de personas (RR HH): Selecciona, contrata y forma a los empleados.

• Gerente de turno: Es el encargado de asegurarse que el local cuente con todos los productos a utilizar durante su turno para el correcto funcionamiento del mismo. Debe asegurarse que los procedimientos se cumplan.

•  Entrenador: Es el encargado de capacitar a los empleados principiantes, tanto en las tareas cotidianas como en los procedimientos en las distintas áreas del local.
• Comité de seguridad e higiene: Se encarga de brindar información y charlas a los entrenadores para que estos cumplan y sigan con los procedimientos correctos. Velar por el bienestar de tal manera que pueda prevenir cualquier accidente dentro de la empresa.

1. ¿Qué diferencias existen entre la planeación para el cambio, el rediseño de la organización o la implantación del cambio?

• Planeación para el cambio: Son aquellas estrategias organizacionales, planteadas ante la necesidad de un cambio y basadas en la visión de la compañía, cuyo objetivo es lograr un mejor desempeño en el área administrativa, técnica y social de una organización.
• Para ello debemos:

• Identificar los cambios de manera objetiva y clara.
• Propósito del cambio (Para que es importante el cambio)
• La capacidad de la organización para implementar cambios
• Asignar responsabilidades

• Rediseño de la organización: Es un proceso en el cual los gerentes toman decisiones para una nueva estructura organizacional, donde puedan considerar una nueva estrategia de organización. Se realiza este rediseño de acuerdo a la necesidad de la organización, analizándola de adentro hacia afuera, con la finalidad de ver la competitividad de la organización.

[pic 2]

        Yanet abad zeña

...