Qué es mejora continua
Enviado por arantxazp90 • 16 de Junio de 2014 • Trabajos • 587 Palabras (3 Páginas) • 215 Visitas
MEJORA CONTINUA
¿QUÉ ES MEJORAR?
- Perfeccionar hacer pasar de un estado a otro mejor.
- Cambiar algo para obtener un mejor resultado.
- Analizar lo que hago y ver cómo mejorar.
METRICAS
- Medir lo que se dice, expresarlo en números.
- Es la base de la mejora continua, medir.
- Establecer un análisis científico de lo que se ha hecho.
- Son: método y escala cuantitativa que se utiliza para determinar el valor que toma cierta características de un producto, actividad o proceso.
- Medición proceso en el cual se asigna de manera objetiva las métricas a una variable específica.
- Objetivos:
Entender que ocurre durante el desarrollo de un proceso.
Controlar que es lo que ocurre en un proceso.
Mejorar nuestros procesos, productos o servicios.
¿QUÉ ES MEJORA CONTINUA?
- Estrategia de gestión empresarial.
- Desarrolla mecanismos sistemáticos para mejorar el desempeño de los procesos.
FUNDAMENTOS
- Sólida cultura organizacional con valores profundos
- Enfoque a los clientes
- Liderazgo de la alta dirección
- Apoyo y reconocimiento de las iniciativas personales
MODELOS DE MEJORA
• Pensamiento esbelto: eliminación de desperdicios de los procesos. Utiliza las 5´s (clasificar, organizar, limpiar, normalizar y perseverar).
• Kaizen: Filosofía de vida Japonés que busca la perfección a través de las mejoras incrementales.
• Gestión de calidad total: filosofía japonesa indispensable para la sostenibilidad y competividad de la empresa.
Busca:
Optimizar recursos
Reducir fallos
Satisfacer a los propios colaboradores
Satisfaccion del cliente
• Six sigma: filosofía de mejoramiento que parte de la voz del cliente para optimizar los procesos basándose en las personas y las herramientas estadísitcas. Busca mejorar en mas de 50%. Meta llegar a un máximo de 3.4 partes por millón de defectos.
HISTORIA DE LA MEJORA CONTINUA
- Se basa en los desarrollos de Toyota, Ohno, Ishikawa, Taguchi, Singo y Mizuno.
- Gurus japoneses influenciados por consultores norteamericanos.
• Kaizen: significa mejoramiento continua. Está referido a todo, abarca el cambio personal, familiar, social y el trabajo. Involucra a todos. Aplicado en diversas
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