RELACIONES PUBLICAS OBJETIVOS DE LAS RP

RELACIONES PUBLICAS: son el manejo de las relaciones entre una empresa o institución y su publico objetivo cuyo para incrementar el posicionamiento, aumentar las ventas, facilitar las comunicaciones y establecer relaciones entre el publico, la empresa y su marca.

La práctica de las Relaciones Públicas es el arte y la ciencia social de analizar tendencias, predecir sus consecuencias, asesorar a los lideres de organizaciones y poner en práctica programas planificados de acción que servirán a los intereses de la organización y del público.

Antes, las RP solo se usaban en las grandes empresas y multinacionales, pero son necesarias en toda empresa que desee ser exitosa.

El proceso se realiza de la entidad hacia las Audiencias Objetivo seleccionada, actuando a través de:

• Recursos Internos de la entidad que coadyuvan al proceso de comunicación

• Recursos Externos especializados en el proceso de comunicación.

OBJETIVOS DE LAS RP

• Crear conciencia y percepciones;  despertando emociones y sentimientos. Difundir y responder a requerimientos específicos de información.
• Provocar actitudes y comportamientos para: lograr apoyo, soporte, obtener entendimiento,  conocimiento y neutralidad.
• Formar una reputación y generar resultados.

• Su objetivo es crear un espacio propicio y positivo para generar mejores oportunidades de negocio.
• analizar tendencias, predecir sus consecuencias, asesorar a los lideres de organizaciones y poner en práctica programas planificados de acción que servirán a los intereses de la organización y del público
• buscan insertar a las organizaciones dentro de la comunidad, haciéndose comprender, tanto por sus públicos internos como externos, de sus objetivos y procedimientos para crear vinculaciones provechosas

Un PLAN de Relaciones Públicas, se  compone de: Para esto son necesarios conocimientos y habilidades específicas.

• Análisis
• Planeación
• Acción
• Comunicación
• Evaluación

CLASIFICACION DE LAS RP

• RP INTERNAS: son las que se tienen con el recurso humano de la empresa.
• RP EXTERNAS: las que se tienen con clientes, proveedores, accionistas e inversionistas, medios de comunicación, comunidad, gobierno.

Relaciones con los Medios EXTERNOS de comunicación

• DIARIOS: permite a la organización acceder al público general.
• REVISTAS: permite acceder a públicos más y mejor segmentados.
• RADIO: permite transmitir información instantáneamente las 24 horas del día.
• TELEVISIÓN: Otorga gran notoriedad a la institución.
• INTERNET: Se puede trabajar sobre el sitio web el institucional o con la versión en línea de diversos medios.

MEDIOS DE INTERNOS de COMUNICACIÓN QUE UTILIZAN LAS RELACIONES PÚBLICAS

• ESCRITOS: cartas, boletines, oficios, memorandums, periodicos, revistas, mails.
• AUDIOVISUALES: diaporamas, cortometrajes, peliculas, videos

LAS HERRAMIENTAS DE LAS QUE SE VALEN LAS RELACIONES PÚBLICAS PARA CUMPLIR CON SUS OBJETIVOS

• La organización de eventos
• El  lobbying: conversaciones sobre posibles negocios, reunion de presentacion y negociacion, de conocimiento entre ambas partes.
• Planes de responsabilidad social
• Fuerza de marca
• Impulso externo de la empresa
• Capacitación interna a empleados y colaboradores

ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN EN LAS RELACIONES PÚBLICAS = VENDER HUMO

• Gestión de las comunicaciones internas: Para conocer a los recursos humanos de la institución y que éstos conozcan las políticas institucionales.
• Gestión de las comunicaciones externas: Toda institución debe darse a conocer a través de la vinculación con otras instituciones como industriales, financieras, gubernamentales y medios de comunicación.
• Funciones humanísticas: Resulta fundamental que la información que se transmita sea siempre veraz, ya que la confianza del público es la que permite el crecimiento institucional. 
• Análisis y comprensión de la opinión pública:  Es esencial comprender a la opinión pública para poder luego actuar sobre ella.
• Trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas: El trabajo de todo relacionista público, debe tener una sólida base humanista con formación en psicología, sociología y relaciones humanas.

BENEFICIOS QUE APORTAN LAS  RELACIONES PUBLICAS A LAS ORGANIZACIONES:

• Disminución de los costos:  mejores negociaciones, personal satisfecho.

La mayor eficiencia y eficacia en la producción o en la prestación de servicios está en relación directa con el grado de capacitación y de satisfacción de los recursos humanos de la empresa.

• Estimula la creatividad: porque maneja al publico. Estimula a las personas y mantiene a cada uno productivo en sus uestos, según sus capacidades. Los directivos al considerar a los funcionarios como la más eficiente "fabrica" que puede ser estimulada para beneficio de la empresa.

• Eleva el índice de ventas: La imagen es de alta importancia para, asegurar su propia supervivencia y, luego su desarrollo.

TÉCNICAS PARA ADQUIRIR CONOCIMIENTO EN LAS RELACIONES PÚBLICAS

Hoy en día las ciencias sociales nos provee de todo, una gama de métodos para el conocimiento del estado de opinión pública entre los cuales podemos mencionar:

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