El objetivo de las relaciones públicas

DESARROLLO

1. Usted se encuentra en un intercambio de estudiantes de Ciencias Sociales. En el encuentro hay estudiantes de Comunicación, Marketing, Publicidad, Diseño gráfico, Recursos Humanos, etc. A cada estudiante se le solicita que se presente y que explique de qué se trata la carrera que estudia. Cuando le toca su turno, usted se da cuenta que nadie conoce su disciplina, que usted es el único que estudia Relaciones Públicas. ¿Cómo le explicaría a los otros estudiantes cuál es la finalidad de las Relaciones Públicas?.

Para organizar su discurso, usted comenzará por:

1. Definir las Relaciones Públicas.

2. Señalar 3 objetivos que un RRPP podría considerar para el ejercicio de sus funciones.

3. Explicar dónde surgen las RRPP como carrera y profesión y con qué se relaciona su origen.

4. Describir cuáles son las funciones principales de un departamento de RRPP.

5. Establecer, sintéticamente, las razones que dificultan la delimitación precisa del objeto de estudio de las Relaciones Públicas.

1.- Las Relaciones Publicas, tiene varias definiciones pero que en la actualidad se dice que es “Una disciplina socio- técnico-administrativa, mediante la que se analiza y evalúa la actitud del público y se lleva a cabo un programa de acción planificado, continuo y de comunicación recíproca, las Relaciones Públicas exige una acción planeada con apoyo de la investigación en la comunicación sistemática y en la participación programada, para elevar el nivel de entendimiento, solidaridad y colaboración entre una entidad pública y privada y los grupos sociales a ella vinculados, en un proceso de interés legítimos, para promover su desarrollo.

Dentro de los diversos objetivos que poseen las R.R.P.P los primordiales serán cambiar las opiniones hostiles. Neutralizar las opiniones contrarias. Hacer que las opiniones neutrales cristalicen a su favor. Y conservar las opiniones favorables.

Las Relaciones Públicas comenzaron como carrera profesional, en la década de 1930, en prestigiosas Universidades de Norteamérica. En 1960 las universidades de Brasil, Colombia, Venezuela y Chile iniciaron cursos superiores de Relaciones Públicas.

En Europa la enseñanza de las Relaciones Públicas en la Universidad comenzó a partir de 1965. Italia, Francia y Holanda fueron los primeros países. En Universidades Argentinas en la década de 1970 comenzaron los cursos y carreras de Relaciones Públicas en universidades.

Sus funciones específicas: son administrativas y orgánicas. Las funciones administrativas constituyen el conjunto de normas, procedimientos, programas, métodos y medios de control que rigen a todas las funciones de la empresa. Son Planeación, Organización, Integración, Dirección. Las funciones orgánicas constituyen el conjunto de actividades que formalizan la creación legal de la organización; confirman su razón de ser al señalar su finalidad en el entorno socioeconómico y/o político.

Entre las razones que dificultan una delimitación precisa del objeto de esta disciplina, se pueden señalar las siguientes:

• El término “Relaciones Públicas” es polisémico, por lo que se le pueden atribuir varios significados, está compuesto por dos palabras (elementos) que son muy abarcativos en cuanto a extensión y calidad, que los hace complejos para abordarlos.

• Precisamente al tratar de “relaciones” y de “públicas” pueden recibir y de hecho reciben influencia de muchas disciplinas y modos de llevarse a cabo.

• Empresas como personas han tomado a las Relaciones Públicas, por desconocimiento de su naturaleza de origen, de su función en las organizaciones, como una disciplina sin fundamento

• En oposición a lo anterior, también muchas instituciones han depositado en las RR.PP. toda la confianza, utilizándola en contra de todos los males que las organizaciones o personas puedan padecer.

2. Qué es un organigrama ¿por qué es un elemento estructurante de la organización?. Ejemplifique el concepto con un organigrama real de alguna organización que usted conozca (puede ser la de su propio lugar de trabajo o de alguna otra organización conocida por usted).

2.- Un ORGANIGRAMA es un elemento que refleja la estructura de una organización es el Organigrama. Es la descripción escrita en forma esquemática de la distribución de funciones y niveles operativos; es decir, la estipulación de poderes formales (autoridades) y responsabilidades (tareas o actividades) de toda la organización. Señala las jerarquías y la constitución formal de áreas de acción: Gerencias; Direcciones; Coordinaciones; Secretarías; Departamentos; etc. Es un elemento estructurante, pero por sí solo no refleja la realidad del funcionamiento organizacional.

ORGANIGRAMA DE LA POLICIA DE LA PROVINCIA DE JUJUY

3. De manera sintética, establezca en el siguiente cuadro, las diferencias centrales entre las RRPP , el Marketing, la publicidad y la propaganda.

Relaciones Públicas y Marketing Relaciones Públicas y Publicidad Relaciones Públicas y Propaganda

Diferencias

(en cuanto a su campo de acción) Al Marketing le interesa la interacción entre los productos o servicios de una empresa con el mercado (mercado: conjunto de compradores reales o potenciales de un producto o servicio). A las R.R.P.P le interesa la interacción interpersonal, intergrupal e intragrupal, es decir la relación entre organización (empresa comercial o no) y sus públicos, (internos o externos) y cuidar sus actividades porque repercuten en la integración de los mismos y en la imagen institucional.

El Marketing como actividad promueve los productos o servicios desde el fabricante hasta el consumidor (valiéndose para ello de actividades específicas: investigación de mercado; del producto; del precio;

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