REPASO MERCADOTECNIA

REPASO FINAL DE MERCADOTECNIA

CAPÍTULO 1. MERCADOTECNIA

Proceso social y administrativo por medio del cual los individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos de valor con otros. Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades y deseos mediante procesos de intercambio. Disciplina que busca conocer el mundo del consumidor para ofrecerle satisfactores.

• Mercadotecnia.

ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA MERCADOTECNIA

Siendo abundantes los satisfactores naturales en el mundo, los miembros de la familia realizaban actividades económicas dentro de esta, y es ahí donde surge la administración, con el principio primitivo de la “división del trabajo”, la especialización y el uso eficiente de la fuerza de trabajo (Trabajos familiares).

• Autosuficiencia económica.

En este segmento se hace evidente la unión de esfuerzos entre familias, presentándose el fenómeno denominado “coordinación”

• Comunismo Primitivo.

Esta etapa se caracteriza por la especialización económica, en la que se dedican a una actividad y los excedentes se intercambian por otros satisfactores, surge la búsqueda y la negociación de otros satisfactores.

• Trueque de mercancías.

Durante esta época se realiza el intercambio de mercancías en los primeros locales comerciales, tiendas, bazares (riberas ríos) y surgen los primeros comerciantes.

• Mercados locales.

Su principal característica es que surge el dinero como patrón de valor (los seres humanos inventan el dinero y en algunas partes aparecen las primeras monedas).

• Economía Monetaria.

Se deja de realizar por cuenta propia trabajos necesarios para conseguir los satisfactores. Se caracteriza por la compra del trabajo de otros, organizando esta fuerza de trabajo en la agricultura, artesanía, lo cual es producto de la acumulación monetaria.

• Capitalismo Primitivo.

Es aquella en la que existe un gran número de personas que tienen excedentes de recursos, una vez que han satisfecho sus necesidades fisiológicas básicas, y constituye un mercado importante para aquellos productos que satisfacen necesidades fisiológicas, sociales y culturales.

• Sociedad Próspera.

CONCEPTOS BÁSICOS MERCADOTECNIA:

Algo que quiero (indispensable) que hace falta, carencia de algo. Si no se satisface pone en riesgo la supervivencia del individuo.

• Necesidad.

Gusto, capricho, antojo, algo que quiero, pero no es indispensable. Apetencia. Si no se satisface se puede seguir viviendo.

• Deseo.

Objeto, lugar, sujeto, idea, organización, etc. Que cubre una necesidad.

• Satisfactor.

Disposición de adquirir satisfactores específicos bajo determinados términos y condiciones.

• Demanda o intención.

Satisfactor de bienes, servicios, algo capaz de cubrir una necesidad, un deseo o una intención.

• Producto.

Aquel que satisface perfectamente la necesidad del consumidor.

• Producto o satisfactor ideal.

Son un medio para empacar un servicio, los comerciantes venden paquetes de servicio, construidos en forma de objetos físicos.

• Objetos.

Consiste en asociar un producto con un objeto.

• Miopía de la Mercadotecnia.

Binomio complejo mercadológico: Necesidad -> Satisfactor.

Manipular la mente del consumidor.

• Objeto cínico de la mercadotecnia.

CAPÍTULO 2. MERCADO

El término mercado ha ido adquiriendo significados a lo largo de los años, primero se trataba de un lugar donde se reunían compradores y vendedores para intercambiar bienes y servicios. Para un mercadólogo, un mercado es el conjunto de todos los compradores reales y potencias del producto.

Está constituido por personas con necesidades que tienen que satisfacer, estando dispuestas a adquirir o arrendar bienes y servicios que satisfagan esas necesidades mediante una retribución adecuada a quienes le proporcionan dichos satisfactores. Estas definiciones coinciden en 3 aspectos:

• La presencia de uno o varios individuos con necesidades y deseos.
• La presencia de un producto que puede satisfacer esas necesidades.
• La presencia de personas que ponen los productos a disposición de los individuos con necesidades a cambio de una remuneración.

• El mercado

Tipos de Mercado

Mercado del productor o industrial

Mercado del revendedor

Mercado del gobierno

Es aquel en el que hay una interpelación entre una persona que necesita dinero para invertirlo y otra que, al tener un excedente de dinero, lo invierte para incrementarlo.

• Mercado de Dinero

Está formado por personas nacionales y extranjeras que requieren de un servicio turístico y que pueden adquirir toda clase de producto en el territorio nacional. El turismo extranjero que llega a la república mexicana es muy extenso, pero deja pocas divisas.

• Mercado de Turismo

En este las personas compran algo para darle valor a medida que pasa el tiempo.

• Mercado de capitales o de bienes de capital.

En este los bienes y servicios son rentados o comprados por individuos para su uso personal, no pasar ser comercializados. Este mercado es el más amplio que existe en la República Mexicana.

• Mercado del Consumidor

Es la división de un mercado en grupos distintos de clientes que pueden requerir diferentes productos o mezclas de mercadotecnia. Es un proceso mediante el cual se identifica o se toma a un grupo de compradores homogéneos, es decir, se divide el mercado en varios submercados o segmentos de acuerdo con los diferentes deseos de compra y requerimientos de los consumidores. 

• Segmentación del Mercado

CAPÍTULO 3. PRODUCTO

Niveles de Producto

1. Genérico
2. Tangible
3. Ampliado

El beneficio que el consumidor espera obtener como resultado de esa compra. Ejemplo: cosméticos.

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