RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA Tigre SA
Celina GuzmanDocumentos de Investigación4 de Octubre de 2018
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1.- RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA
Tigre SA es una empresa brasileña fundada en 1941, con la visión pionera del fundador Joao Hansen Jùnior, “introdujo el PVC en la construcción brasileña, reemplazando a las tuberías de hierro galvanizado, es actualmente la empresa más internacionalizada en Brasil, Una gran multinacional brasileña que está presente en más de 40 países, contando con 6.800 empleados y 21 fábricas, 9 en Brasil y 12 en el extranjero.
Tigre es líder del mercado brasilero y américa del sur, es uno de los referentes mundiales en la fabricación de tubos y conexiones de PVC. El negocio de Tigre se inspira en las necesidades de las personas que construyen, para entregarles soluciones innovadoras, eficaces en las tuberías, conexiones y accesorios termoplásticos, con el compromiso de ofrecer siempre productos de alta calidad a los mercados domiciliarios, infraestructura, riego, industria y minería.
1.2.- VALOR DE LA MARCA
Lleva más de 40 años invirtiendo en la construcción de la marca en Brasil, Tigre es líder absoluto en el segmento de la construcción y es una de las más conocidas y valoradas marcas en el país.
La fuerza de la marca y la calidad de los productos que Tire ofrece han dado origen a uno de los atributos más reconocidos por el mercado; “la confianza”.
Tigre apuesta en una comunicación con un concepto central que permea todos los canales de contacto y relacionamiento con los diferentes públicos. La forma relajada e irreverente con que se comunica llama la atención del consumidor y también facilita la retención del mensaje. El consumidor ve en Tigre una elección segura y confiable para su obra.
1.3.- FILOSOFÍA DE LA EMPRESA
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MISIÓN
TIGRE S.A. tiene el propósito de brindar soluciones para los mercados de la construcción civil, infraestructura y riego, desarrollando e integrando productos y servicios para aplicaciones hidráulicas, sanitarias, de energía e industriales, contribuyendo así al mejoramiento del hábitat humano.
VISION
TIGRE S.A. una empresa al futuro...
Visualizamos a TIGRE S.A. como una empresa modelo, líder indiscutible en todos sus negocios, en dinámico crecimiento, mejorando en forma continua su eficiencia y calidad.
VALORES Y PRINCIPIOS
Todos los miembros que forman parte de esta empresa tiene un mismo fin: el de crecer y ser reconocidos, gracias a la calidad del producto y responsabilidad para con nuestros clientes, para ello todos los integrantes de Tigre tienen los mismos valores y principios que son:
- Responsabilidad: cada uno tiene un cargo del cual se debe ocupar y es responsable de realizar un buen trabajo.
- Respeto: Tiene que haber mucho respeto entre todos y cada uno de los miembros de la empresa, para el buen desarrollo laboral.
- Amistad: Más que compañeros de trabajo son grandes amigos que saben ayudarse unos con otros, siempre se apoyan para solucionar problemas que tienen cada uno de ellos y no pueden olvidar que todos necesitan de todos para seguir.
RITOS
Estos se realizan en cada una de las sucursales, según las costumbres que tengan las personas de las localidades de los diferentes países donde se han establecido nuestras sucursales, entre los ritos que tenemos están:
- Aniversario de la empresa: Este festejo se realiza una vez al año, en casa de uno de los directivos, invitando a cada una de las personas que ayudaron desde los inicios y a las que actualmente los están ayudando a seguir creciendo
- Día del trabajador: Se reúne a todos los trabajadores y se los deja decidir la forma de festejar, mientras hablan como mejorar algunos errores, e implementar sus sugerencias
- Cumpleaños de los miembros: Cuando llega el cumpleaños de alguno de los que forman parte de la empresa se les da una hora para que puedan compartir un pequeño agasajo en las instalaciones, al final del día y así puedan pasar un momento agradable.
- Navidad; Se realiza un brindes en la oficina, se entregan canastones a cada uno de los que en ella trabajan.
Se respetan los feriados, días festivos y otras celebraciones que tenga cada país, y las ciudades donde se encuentra la empresa.
Responsabilidades
TIGRE S.A. asume las siguientes responsabilidades y compromisos:
- Anticipar y satisfacer las necesidades de sus clientes.
- Procurar un justo retorno a la inversión de sus accionistas.
- Asegurar el bienestar y progreso de su personal.
- Cumplir con las leyes y normas.
Enfoque al Cliente
Las declaraciones de la Visión, Misión y de responsabilidades de TIGRE S.A. muestran el enfoque que mantiene la organización para satisfacer y exceder los requisitos y expectativas de sus clientes, de los accionistas, del personal y de la comunidad. La razón de ser y el propósito de TIGRE S.A. es conocer, definir y cumplir los requisitos de estas partes interesadas.
Esta orientación y enfoque se hace evidente en el desarrollo de la Estrategia de Empresa y de los Objetivos de la calidad.
SUSTENTABILIDAD PARA TIGRE: Tigre conserva una postura ética y responsable para conducir sus negocios, de tal forma que contribuya con el desarrollo socioeconómico del país, optimizar el uso de recursos naturales y os impactos acerca del medio ambiente y al mismo tiempo crear valor para el accionista.
2.- ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
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En su condición de mercado en Brasil, Tigre busca a través de la aproximación y relaciones con los profesionales de la construcción, para atender y anticiparse a las necesidades del consumidor, desarrollando una serie de productos que contribuyen a la mejora de los procesos constructivos y el lugar donde las personas viven, nuestros productos se relacionan con las siguientes áreas;
- Domiciliaria: Tigre es uno de los principales agentes del mercado de la construcción civil de América Latina, especializada en obras de predios, focalizada en una actuación segmentada, tanto en referencia a la demanda como en los canales de comercialización. Nuestros productos en esta área son usados en:
- Agua Caliente
- Agua Fria
- Desagüe
- Electricidad
- Ventilación
- Infraestructura: La calidad de la vida de las personas depende de la calidad de la infraestructura del local donde viven las mismas. Depende de la disponibilidad de agua tratada, de las redes recolectoras y del tratamiento de aguas residuales, de los servicios de gas, de las telecomunicaciones y de la energía. Lo más importante es que esos servicios deben estar basados en productos sostenibles, que reduzcan perdidas, sean estancos, tengan un proceso de instalación simplificado y disminuyan la necesidad de interferencias urbanas. Nuestros productos en esta área son usados en:
- Alcantarillado pluvial
- Alcantarillado sanitario
- Electrificación
- Redes de agua
- Redes de gas
- Telecomunicaciones
- Riego: El futuro de la agricultura esta en modelos de producción más avanzados, que permitan el control de todos los insumos, especialmente del agua. Tigre desarrolla productos para la irrigación y desagüe agrícola, son sistemas fijos y portátiles que incorporan innovaciones tecnológicas volcadas hacia el ahorro de agua y de energía, aumentando la productividad del agronegocio y conservando el medio ambiente. Nuestros productos en esta área son usados en:
- Fijos
- Redes de agua
- Minería: Esta línea está compuesta por tubos y accesorios de PVC apta para trabajar bajo condiciones extremas; está diseñada para soportar ambientes agresivos y al mismo tiempo conducir fluidos altamente corrosivos. Conformada por tuberías, coplas y accesorios axiales de la tubería, gracias al sistema ranura-traba-ranura (RTR), este sistema, permite instalar redes superficiales no enterradas.
DEPARTAMENTALIZACIÓN: la empresa cuenta con una departamentalización de estructura combinada, toma como base la departamentalización funcional, por procesos, por productos y por clientes.
ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
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Organización de la planta ejecutiva:
Código | Cargo | Código | Nombre |
GG | Gerente general | SMU | Sergio Montero Ugarte. |
RA | Representante de la administración (calidad) | SMU | Sergio Montero Ugarte. |
GF | Gerente de administración y finanzas | MAQ | Manuel Astorga Quiroz |
GCO | Gerente Comercial . | GVC | Gonzalo Vargas Canedo. |
GP | Gerente de producción. | Por designar | |
CO | Contador | MAQ | Manuel Astorga Quiroz. |
CP | Coordinador de Producción | CDR | Carlos De Rada |
CVLP | Coordinador de Ventas LPZ. | Por designar. | |
JVILP | Jefe de Vantas Infra LPZ | Por designar. | |
JVPLP | Jefe de Ventas Predial LPZ | PP | Pablo Perez. |
SAC | Servicio de Atención al cliente SC | CAR | Clara Antelo Rioja |
JVPSC | Ventas Predial SC | MDA | María Daniela Antelo |
CADM | Coordinador administrativo. | ACC | Anabela Crespo Camacho |
JCAL | Jefe de control de calidad | PCH | Paola Choque |
JPC | Jefe Producción Cables | SSP | Sebastian Sauto Pareja |
JPT | Jefe de Producción Tubería | AVZ | Aracely Villarroel Zerna |
CMK | Coordinadora de Marketing. | Por designar. | |
ESIS | Encargado de sistemas informáticos | AG | Antonio García. |
JPLP | Jefe de Planta LPZ | HDA | Hans Dockweiler Arias |
EPLA | Encargada de Planificación. | AVZ | Aracely Villarroel Zerna |
JLOG | Jefe de logística SC | AH | Armando Henriquez. |
ECCE | Encargado de Compras y Comercio Exterior | ISK | Ingrid Sandoval Kay. |
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