CAPITULO II LA EMPRESA RESEÑA HISTORICA

CAPITULO II

                          LA EMPRESA

RESEÑA HISTORICA

En el año 2001 nace en Honduras la segunda compañía de telecomunicaciones Megatel operando en la banda 1900, luego cambio su nombre a Alo y posterior mente a Claro. La marca Claro es una empresa de América Móvil, el grupo de telecomunicaciones móviles con base en México y líder en Latinoamérica con más de 110 millones de suscriptores posicionada en 15 países del continente.

     El inicio de operaciones de América móvil en Honduras se dio el 29 de junio del 2004 cuando adquirió el 100% de la operación de MEGATEL. En ese entonces, MEGATEL contaba con más de 200  mil clientes y pasó a ser la primera empresa de telefonía móvil con cobertura nacional GSM^[1]/GPRS^[2] brindando cobertura en todos los 18 departamentos del país.

     Hablando específicamente de la Marca Claro, esta surge en Brasil como el resultado de la unificación de seis operadores móviles, que posteriormente fue adquirida por América Móvil entre los años 2001 y 2003.

     La selección de este nombre se hizo a través de un minucioso proceso de investigación entre las diversas marcas adquiridas, ya que todas contaban con un reconocimiento en el mercado. Este hecho le dio un      renovado estilo que perdura hasta ahora. De esta forma, Claro fue lanzada el año 2003 a la par del cambio tecnológico al estándar GSM en el mercado brasileño. Rápidamente se convirtió en una marca reconocida que se destaca por sus productos, servicios innovadores y de última generación.

     En el año 2005, Claro fue seleccionada para ser la marca de lanzamiento de las operaciones de América Móvil tanto en el mercado peruano, en el año 2006 se hizo para Chile y la región Centroamericana. Estos hechos le han permitido realizar una importante consolidación de su comunicación publicitaria de forma regional. (google)

2.2GENERALIDADES DE LA EMPRESA

2.2.1        HISTORIA

El 24 de abril del 2003 el consorcio MEGATEL presentó oferta económica, adjudicándosele la concesión de la banda A de PCS por un monto de US$7.1 millones.

     MEGATEL inició operaciones en noviembre del 2003 y para diciembre de ese mismo año ya cuenta con 28 mil abonados. Al momento del ingreso de MEGATEL habían 332,855 suscriptores de telefonía móvil y la penetración de telefonía móvil era de 478 suscriptores por cada 10,000 habitantes. En el año 2005 el crecimiento siguió siendo vertiginoso, y ya para agosto de ese año se habían activado 325,320 nuevos suscriptores, equivalentes al 99% del total de suscriptores nuevos del 2004.

     En Marzo de 2011 américa Móvil compró las operaciones de Digicel/Honduras y Digicel/El Salvador; de esta forma; se convierte en la empresa de telecomunicaciones más grande de Honduras y de Latinoamérica

2.3POLITICAS DE PUBLICIDAD INSTITUCIONAL

Para la empresa la publicidad representa uno de los puntos más importantes para vender la marca por lo que se establecen políticas específicas para que se apliquen de firma igual en toda la empresa. A continuación se describen las normas de publicidad más importantes:

• La publicidad institucional no deberá ser modificada por ningún distribuidor ni proveedores, y el uso deberá ser aprobado por el área de marketing local.

• Las agencias de publicidad de cada país deberán someterse a los lineamientos de AM^[3] para la comunicación institucional (materiales gráficos y audiovisuales

• Las únicas marcas con posibilidad de comunicar o publicitar son las que aparecen en el mapa de arquitectura de marca.
• No se permiten sociedades con asociaciones políticas, religiosas, gubernamentales, ni movimientos y asociaciones civiles que vayan en contra de los valores de la marca.

• Nunca se debe enfrentar a la competencia

• En la comunicación de bienes y servicios no se debe mostrar tragedias, quejas, fracasos.

     Para lograr una mayor identidad de marca se han creado lineamientos ejecucionales que aseguren el mantenimiento de una comunicación diferenciada y consistente en cualquier comunicación institucional. Algunos lineamientos ejecucionales de publicidad institucional de Claro se mencionan a continuación:

Tono Y Manera:

La  Marca Claro debe ser mostrada como una marca aspiracional, incluyente, lúdica cercana amigable, casual, directa, clara, inteligente, autentica, actual, sencilla.

Casting

La gente debe ejemplificar un mundo ideal que muestre la personalidad de la marca.

Música

La música es una parte fundamental, y deberá ser congruente con el tono y manera de la comunicación.

Identidad Grafica

Esferas es una parte fundamental y deberá ser congruente con el tono y manera de la comunicación.

Para conocer un poco más sobre la empresa, a continuación se presentan los siguientes principios básicos.

2.4 PRINCIPIOS BASICOS

Respetar las normas establecidas. Este principio se usa como recurso para proteger los intereses de la empresa y de sus integrantes.

Congruencia entre lo que se dice y hace. Este principio se usa como recurso para hacer confiable la actividad de la empresa, y mantener así su atracción y dinamismo.

2.5 VALORES DE LA EMPRESA

Honestidad. Este valor significa que nuestros actos y resultados son apegados a la verdad, asumiendo la responsabilidad de las faltas cometidas y el sincero compromiso de cambio.

Responsabilidad. Este valor debe de caracterizarnos por hacer nuestro trabajo de manera personal, entregando tareas en la fecha y horas establecidas.

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