RESPONSABILIDAD SOCIAL

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En algunos acuerdos internacionales como en la Declaración Universal de Bioética y Derechos Humanos adoptada por la UNESCO. Se define la responsabilidad social como el compromiso que poseen las empresas privadas, publicas, organizaciones, entre otras, con la comunidad que pueden ser positivas (su deseo de cumplir con la responsabilidad es con actitud proactiva) o negativa (no desea cumplir con dicha responsabilidad), todo esto es considerado hoy en día como Ley Blanda ya que se realiza sin obligación alguna. La Responsabilidad Social (RS) fue incluida dentro del sector empresarial como técnica para el cumplimiento del compromiso que poseen con el medio ambiente y la sociedad como lo es la salud, la vivienda, la educación, la seguridad entre otros.

Los empresarios Venezolanos aproximadamente en los años 90 tomaron conciencia sobre la Responsabilidad Social cuando la misma salió a relucir y darse a conocer iniciando con actividades para cumplir y satisfacer las necesidades que se iban presentando sin que tuviesen repercusiones en el futuro. Las empresas privadas y públicas deben tomar decisiones, crear normas, políticas, reglamentos, estatutos, que protejan la salud de los empleados, de la comunidad en general, del medio ambiente y de ellos mismos. El método más utilizado para cumplir con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es el financiamiento y ejecución de proyectos, a través de empresas, Organizaciones de Desarrollo Social, Fundaciones creadas por los empresarios para dicho fin, Con personal capacitado, Con modalidad mixta o compartida (propia pero efectuada por terceros), Voluntarios dentro de la empresa, Convenios con la comunidad, en alianza tripartida(que quiere decir que está conformada por una empresa, la sociedad civil y el gobierno), para finalizar también realizan financiamientos y ejecución de proyectos a través de iglesias.

La Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación. GORBV Nro. 2005 establece que las grandes empresas del país que se dediquen a la explotación minera, a su procesamiento y distribución o a la generación, distribución y tratamiento de electricidad, deberán aportar anualmente una cantidad; correspondiente al 1% de los ingresos brutos obtenidos en el territorio nacional; y las grandes empresas del país que se dediquen a otros sectores de producción de bienes y de prestación de servicios diferentes a las anteriores, deberán aportar anualmente una cantidad correspondiente al 0,5% de los ingresos brutos obtenidos en el territorio nacional.

Entre los desafíos de las empresas, bajo la nueva cultura social y empresarial, se encuentra el de modificar el patrón de vínculos con todos aquellos con los cuales se relaciona, no solo para reducir los riesgos, mejorar la productividad y competitividad y mejorar las ganancias; también para beneficios de todos los que se encuentran en la sociedad en la que actúa la entidad empresarial. No todas las empresas de América Latina y El Caribe han incorporado la visión integral de la RS, es decir no todas se han dotado de una visión amplia y profunda que reconoce los nuevos planteamientos asociados a la gerencia de la organización con su entorno.

Uno de los rasgos más distintivos de la gestión de Chávez (1999-2013)como Presidente de la República Bolivariana de Venezuela, mas allá de la valoración política que pueda hacerse de ella o sus resultados reales, es la presencia de lo social como un componente recurrente de sus discursos, y en los objetivos o líneas de acción de su equipo ministerial. De manera expresa, a diferencia del ordenamiento constitucional anterior. En la Constitución Vigente de la República Bolivariana de Venezuela de 1999 el Artículo 135 hace referencia a la responsabilidad social y se basa en las obligaciones que correspondan al Estado, en cumplimiento de los fines del bienestar social general, no excluyen las que, en virtud de la solidaridad y responsabilidad social y asistencia humanitaria, correspondan a los particulares según su capacidad. La Ley proveerá lo conducente para imponer el cumplimiento de estas obligaciones en los casos en que fuere necesario. Quienes aspiren al ejercicio de cualquier profesión, tienen el deber de prestar servicio a la comunidad durante el tiempo, lugar y condiciones que determine la ley.

La tradicional y reduccionista separación que se hacía años atrás, desde la política, entre sector público y sector privado, entre Estado y mercado, ante la incapacidad de actuación eficiente de manera aislada tanto de uno como de otro, apunta hoy, en el debate teórico, así como en la agenda política global, a la búsqueda de espacios en común, a la emergencia de zonas de confluencia que permitan abordar la complejidad de las demandas y necesidades ciudadanas de inclusión y mejor calidad de vida. Entre los modelos de organización promovidos por el gobierno, está el de los Consejos Comunales, en el continuo proceso de ensayo de fórmulas para estimular la participación de las comunidades en la resolución de sus problemas y en la identificación de necesidades específicas en áreas de servicios públicos en esos espacios que pudieran denominarse como micro-locales aprobados según la ¨Ley Orgánica de los Consejos Comunales¨, en la Gaceta Oficial Nro. 39.335 del 28/12/2009.

Estas instancias de organización vecinal representarían por igual una manifestación de preocupación por lo social de su dimensión colectiva o comunitaria por parte de la actual gestión gubernamental. Como bien lo expresa Machado (2009) en su análisis sobre estas formas de organización social ¨Las necesidades se ponen de manifiesto en un espacio común: La Asamblea, en ese momento se convierte en un problema colectivo en la medida en que todos los que están en la misma situación lo reconocen pasa a identificarse como un problema colectivo y la búsqueda de la solución en común a través de los Consejos Comunales, lo que implica una revalorización de lo colectivo, que conlleva a una reconfiguración entre lo público y lo privado. Pero también implica otro fenómeno como es el de la recomposición de la red de relaciones socio-comunitarias en el mundo popular¨.

En conversaciones con un empleado del sector comunitaria expresó que la Empresa de Suministro, Tratamiento y Distribución de Agua en el Municipio Pedro Zaraza ¨HIDROPAEZ¨ es una Empresa Pública y del Gobierno por tal razón no tienen que cumplir con dicha responsabilidad. Para realizar obras en la comunidad subcontratan una empresa para que realice el proyecto. Este desconocimiento sobre la Responsabilidad Social que toda empresa debe cumplir sea pública o privada causa en la comunidad una falta por parte de ellos; al no velar por el bienestar de las personas que se benefician o podrían beneficiarse de sus servicios y sus aportes en el área de salud e higiene como también en las áreas de mantenimiento de tuberías, maquinarias entre otras.

El poco apoyo que le brinda esta empresa a la comunidad trae muchas consecuencias para ellos como empresa y para todos los ciudadanos que se benefician de sus servicios de suministro, tratamiento y distribución de agua en los diversos sectores de la comunidad zaraceña. Toda acción trae consecuencias; ya sea si se hace o deja de hacer algo. Si HIDROPAEZ Empresa Gubernamental, no cumple con su obligación de RS en los distintos ámbitos pero sobre todo en el tratamiento del agua, bien sea por no ser adecuado y los instrumentos y materiales no sean los idóneos, su distribución acarrearía problemas a quien la utiliza. Con respecto al suministro del agua, si las vías por las que se transporta están rotas, oxidadas y contaminadas también trae consecuencias no solo para ellos por no mantener en óptimo estado sus maquinarias y tuberías sino también para la comunidad a la que cual no fluye el agua.

Es por todo lo anterior descrito que surge la siguiente interrogante:

¿Cumplen con la Responsabilidad Social las Empresas de Suministro, Tratamiento y Distribución de Agua en el Municipio Pedro Zaraza?

Objetivos de la investigación

Objetivo general

Describir el cumplimiento de la RS en empresas de suministro, tratamiento y distribución de agua en el Municipio Pedro Zaraza.

Objetivo especifico

- Diagnosticar si cumplen o no con la RS las empresas de suministro, tratamiento y distribución de agua en el Municipio Pedro Zaraza.

- Describir la conducta de la empresa ante la responsabilidad social.

Justificación

La RS es una herramienta que todos poseemos y tenemos el derecho y el deber de cumplir con ella. Al comparar la RS con la Obligación Social y la Sensibilidad Social se entendería con mayor facilidad. La Obligación Social es la obligación de toda empresa para cumplir con las responsabilidades económicas y legales adquiridas al momento de formar la organización; y la Sensibilidad Social es el ajustamiento de la empresa a los cambios originados por la sociedad, el ambiente y sus condiciones sociales. La Obligación Social, la Responsabilidad Social y la Sensibilidad Social van más lejos de solo cumplir con las normas legales por las que está regida.

Se eligió la Responsabilidad Social en Empresas de Suministro, Tratamiento y Distribución de Agua en el Municipio Pedro Zaraza como tema de investigación porque es un término que poco se conoce y maneja dentro de la sociedad, al indagar y profundizar en él van surgiendo nuevos conocimientos que compartir con la comunidad; todo lo que está a nuestro alrededor es parte importante y fundamental para nuestras vidas y estamos en el derecho, deber y obligación de conocer el medio ambiente en el que nos desarrollamos, si las personas fuesen más conscientes de este

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