RESUMEN EN ETAPAS EN LA FORMACIÓN DE VENDEDORES

Nombre: Evelyn Madrid Mosquera

Curso: Ingeniería Comercial 5to semestre

RESUMEN EN ETAPAS EN LA FORMACIÓN DE VENDEDORES

La formación de vendedores es un proceso de capacitación que se realiza en diferentes etapas que analizaremos con más adelante en los primeros gráficos observados podemos indicar que mencionan 4 etapas importantes en lo que respecta al desarrollo de las etapas en la carrera de vendedores que se dan en su desempeño y son: exploración, establecimiento, mantenimiento y desconexión.

Etapa de Exploración: Es la etapa más temprana la carrera de un vendedor que está comprendida entre los 20 y 30 años, no conocen a ciencia cierta si es un trabajo seguro o está sea la ocupación más adecuada o si llegasen a tener éxito.  Esta etapa se caracteriza porque las habilidades de los vendedores están sin desarrollar, no hay conocimiento sobre sus funciones y por ende se obtiene en consecuencia un bajo compromiso psicológico con su empleo y poca satisfacción en el trabajo, esto provoca que algunos se desanimen y renuncien, y que otros sean despedidos si no mejoran su desempeño. Entonces para poder resolver estas situaciones que son muy repetitivas se desarrollan programas de capacitación, supervisión de apoyo, así como reconocimiento y estímulo, que son útiles para motivar y elevar el desempeño de los vendedores en su carrera.

Etapa de Establecimiento: Esta segunda etapa de establecimiento por lo general es donde se desea construir una carrera exitosa y las principales preocupaciones de los vendedores son mejorar sus habilidades y su desempeño en su trabajo. Es decir que conforme avance sus habilidades de ventas aspiran a mejores salarios, promociones o ascensos en sus trabajos, pero también se debe considerar que en muchos lugares pueden crear falsas expectativas de incentivos y en muchas investigaciones arrojan como resultado que las personas que han abandonado una empresa por decisión propia, revelan que es debido a la insatisfacción con las oportunidades de su carrera, como salario, ascensos y oportunidades de avance.

Etapa de mantenimiento: Esta etapa comienza entre los 35 y los 45 años. La preocupación se centra en conservar el puesto actual, el estatus y el nivel de desempeño dentro de la fuerza de ventas, que probablemente sea bastante alto. Es decir que aquí se denota la diferencia de una experiencia mas amplia en el área de ventas y es por ello por lo que los incentivos financieros en comparación con cualquier otra etapa son más de su interés esto es que al desear más dinero debido al aumento de obligaciones financieras.

Etapa de desconexión: Esta etapa se basa en la separación del trabajo por la edad de retiro pro eso su nombre de desconexión donde todo el mundo debe empezar a preparase para su jubilación y este momento, en general, ocurre entre los 55 y los 65 años.

...