Racionalización Organizacional. Empresa: HOSPITAL PRIVADO

Elemento

Medidas Organizacionales Racionales

Medidas Organizacionales no Racionales

Propuestas de Solución / Mejoras (de lo no racional)

1.Personas

Reducción de personal administrativo

Reducción de algunas especialidades

Implementar la mayor cantidad de especialidades para la mejor atención al público

2.Personas

Programas de capacitación constantes al personal médico

Las capacitaciones están dirigidas a gerencias

Identificar las necesidades de acuerdo a las áreas correspondientes

3.Tiempo

Crear una plataforma para citas en línea

Atención al público con el sistema de ticketera

Programar las citas y que sean atendidas según cronograma

4.Tiempo

Reconocimiento de horas extras

No respetar los horario de trabajo establecidos

Establecer programas de reconocimiento de horas extras

5.Espacio

Implementar espacios que reúnan las condiciones para una correcta atención al público

Que funcionen más de dos especialidades en un ambiente reducido , consultas virtuales  o en líneas  

Implementar las especialidades necesarias acorde al espacio con el que se cuenta.

6.Espacio

Adecuadas salas de espera y recepción.

Número excesivo de personas, originando aglomeraciones

Implementación de atención médica online se podría adicionar el call center^[a].

Elemento

Medidas Organizacionales Racionales

Medidas Organizacionales no Racionales

Propuestas de Solución / Mejoras (de lo no racional)

7.Movimiento

Evitar el constante cambio de personal médico de referencia.

Movimiento de personal médico en periodos cortos de tiempo.

Contratar personal médico debidamente acreditado y de calidad profesional.

8.Movimiento

Cambio de Directores.

Cambio constante de jefaturas o directorio a corto plazo.

Promover un tiempo determinado n la encargatura de cada área

9.Material

Equipos médicos de alta tecnología.

Equipos médicos baratos y de poca vida útil.

Adquisición de equipos acordes a las necesidades de los usuarios

10.Material

Creación de más hospitales.

No hay un adecuado manejo de los recursos.

Promover campañas de concientización y ejecución de campañas preventivas de salud.

11.Dinero

Incentivos económicos a quien desempeñan buena función.

Recorte o reajuste salarial.

Efectuar el pago de salarios  oportunamente y conforme a lo acordado.

12.Dinero

Invertir en Marketing.

Realizar difusión de sus servicios en medios poco convencionales (avisos en papel impreso).

Generar publicidad y marketing audiovisual haciendo notar la calidad de servicio que brinda la empresa.