Recolectando Informacion Mercadotecnia

Recolecta la información necesaria para hacer una evaluación y análisis del programa de ventas

Determina la información útil para el análisis de ventas o costos.

Elabora tu actividad a través de un reporte el cual debe contener:

I. Información que te servirá de apoyo para realizar el análisis de ventas o costos

II. Cálculo y análisis de la participación que tiene “La Perla en el mercado”

III. Contribución de cada producto (en pesos) en las utilidades totales de la empresa.

IV. Propuesta de un formato de informe llenado por la fuerza de ventas para el apoyo a la gerencia en allegarse de información en el análisis de ventas.

Identificación de los procesos caso práctico “ La perla”

Reclutamiento y selección de personal

1. Anuncio de vacante. Se publica principalmente a los empleados en caso de no tener respuesta, se recurre a otro medio como lonas o periódico.

2. Política de no contratar a personas que hayan trabajado para la competencia regional o nacional.

3. Documentación:

Solicitud de empleo elaborada

Curriculum sustentado

Documentos oficiales: acta de nacimiento, CURP, credencial de elector, comprobante de domicilio.

4. Entrevista por el responsable de ventas y si se requiere una segunda entrevista pero con el gerente general.

Una prueba de manejo para verificar habilidades de manejo.

Capacitación

La capacitación la hace el personal de la empresa de Recursos Humanos y Ventas.

Cursos: Manejo de estrés, administración del tiempo, servicio al cliente, técnicas de ventas, conocimiento del producto, entre otros pero sin seguimiento.

Compensación e incentivos Ofrece 5% de comisión sobre las ventas logradas por cada vendedor.

Sueldo base de $2,800 por quincena.

Cada semana le ofrece un vale para gasolina.

Mantenimiento del vehículo va por cuenta de la empresa.

Gatos de alimento van por cuenta del empleado.

Concurso de ventas.

Motivación.

Capacitación de manejo de estrés.

Convivencia en el personal como:

•

Día del padre (convivio)

• Intercambio de obsequio entre compañeros

• Puesta de altar el día de muertos

• Cena de navidad

• Festejo día de reyes comparten y festejan los cumpleaños del mes.

• La abre sus puertas para solucionar algún problema

Investigación de las actividades tiempo y recursos necesarios para llevar a cabo cada proceso.

Reclutamiento y selección de personal

No. Actividad Tiempo Recursos

Planeación de los recursos humanos.

Recepción de solicitudes específicas de personal.

Identificar las vacantes requeridas.

Obtener información del análisis del puesto

Confrontar las indicaciones de la gerencia}

Verificar los requerimientos del puesto

Aplicar el método adecuado de reclutamiento.

Obtener los candidatos óptimos para el proceso de selección.

Acciones que deben realizarse antes de iniciar las actividades de reclutamiento. Los tiempos que debe durar el reclutamiento y selección varían entre sectores y perfiles profesionales.

El consejo GEO Mark Bull señala que el proceso de selección ideal es aquel que encuentra al candidato ideal, y para ello el tiempo ni siquiera dicta la regla. Disponibilidad interna y externa de los Recursos Humanos, las políticas de la empresa, los planes de los recursos humanos, las practicas del reclutamiento los requerimientos

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