Resmen de comportamiento del consumidor

Resumen al medio hay sitio

Capítulo 1:

• Se debe modificar la clásica visión de una pirámide socioeconómica, ya que existe una mayor cantidad de personas en la clase media, que en la alta y baja, por lo tanto debería representarse con un rombo socioeconómico.
• Debido a esta situación se han generado estereotipos que culminan subestimando a los grupos menos favorecidos.
• La pirámide política ha ido evolucionando, ya que ahora el voto de cada persona vale igual independientemente de su condición socioeconómica, ahora los pobres son la gran mayoría por lo que tiene mayor influencia que los de la clase alta.
• La pirámide oculta la aceptación de nuevas realidades sociales ya que pensamos que por un alto nivel significa tener dinero y un nivel bajo es no tener dinero

• Se debe de dejar de clasificar a las personas por sus ingresos y empezar a clasificarlos por sus estilos de vida.

Capítulo 2:

• Existen diferentes factores que lograron que se eliminara la idea de una pirámide dentro de la sociedad peruana.
• Reforma agraria: Los ricos perdieron sus tierras y sus riquezas. La reforma fracaso y derivo la migración de campesinos a la ciudad.
• Migración: Al no poder explotar sus tierras efectivamente, se empobrecieron. El terrorismo atacaba a las poblaciones pequeñas y alejadas. Es por eso que deciden escapar de esa situación y migrar hacia la capital
• Hiperinflación: Los precios incrementaban en cada momento y los más perjudicados fueron la clase asalariada. Los que tenían negocios propios o informales no se perjudicaban debido a que ellos podían cambiar los precios de acuerdo al mercado.
• Informalidad: La clase media de aquel momento decidió irse del país, generando una nueva clase social, propietaria e informal.
• Gobiernos populares: Las provincias empezaron a desarrollarse y a crecer. Se acabó la migración a Lima y las provincias fueron sustentándose con la minería y la agricultura.
• Crecimiento de provincias: Mayor influencia de la clase baja. Empiezan a aparecer candidatos que empezaron desde abajo como ellos y progresan. La clase baja se siente identificada y demuestran su poder votando por estos candidatos.

Capítulo 3:

• Los estereotipos de pobres y ricos se ha ido modificando con el pasar del tiempo.
• El crecimiento social ha evolucionado de tal manera que la riqueza no solo se concentra en la capital, sino también en las provincias.
• Según Orellana, los pobres tiene más poder económico y son más modernos de lo que uno espera. Tienen más bienes patrimoniales que la mayoría de la clase media y alta.
• No se puede estudiar sus ingresos, ya que estos no son fijos y dependen del día a día. Además su costo de vida es menor al de una persona de clase alta.
• La marca y la ropa son propias y baratas. Algunos distritos que son asociados con clases bajas, albergan  a “los nuevos ricos”, algunos tienen mayores ingresos que las clases altas pero poseen un estilo de vida diferente.

Capítulo 4:

• Sofisticado (8%): Status a través del dinero. Segmento mixto con un mayor ingreso que el promedio. Les permite mantener el consumo, lo cual es señal de éxito para ellos. Buscan el poder y lo logran a través de la educación.
• Progresista (21%): Hombres con niveles educativos medios, optimistas y trabajares. Conseguir dinero por medio del trabajo. Hombres que buscan permanentemente el progreso familiar y personal. Piensan que el éxito está relacionado con el tiempo y el esfuerzo invertidos en el trabajo. La educación es una vía de progreso. (Todos los niveles socioeconómicos, especialmente D)
• Modernas (25%): Mayormente mujeres que trabajan y estudian. Enfocada en el progreso familiar y personal. Son personas que se han forjado solas. Son mujeres que se “dan su lugar” dentro del hogar. La educación es una vía de progreso. (Todos los niveles socioeconómicos, especialmente C)
• Adaptados (20%): Hombres trabajadores y orientados a la familia. Se orientan al mantenimiento de su status socioeconómico. Prefieren no arriesgarse y mantener el statu quo. La educación les permite tener mayores salarios. (Todos los niveles socioeconómicos , especialmente C)
• Conservadores (19%): Mujeres que buscan el bienestar familiar. Para ellos el dinero es importante para cuidar a la familia. Ahorrativas, machistas, importancia del precio y luego la calidad, poca importancia por la imagen. (Todos los niveles socioeconómicos, especialmente D)
• Resignados (7%): Segmento mixto, el cual tiene menores niveles de instrucción y mayores porcentajes de migrantes discretos, tradicionalistas, resignados, poco informados, buscadores de precios. (Todos los niveles socioeconómicos especialmente D Y E)
• Las variables para determinar los estilos de vida fueron los siguientes: Genero, solidaridad, nivel económico, motivación de logro, convencionalismo, orientación a la modernidad, extracción familiar, importancia de imagen personal.

Capítulo 5:

• La segmentación por estilos de vida usa metodología avanzadas muy diferentes a las segmentaciones tradicionales demográficas o socioeconómicas.
• Se utilizan diversos criterios tales como: Demográficos, económicos y sociales. También se le suma los datos psicológicos y comportamentales.
• La metodología de segmentación para estilos de vida basada en “encontrar” las variables de segmentación y no crearlas.

Capítulo 6:

• Este capítulo muestra una visión diferente del mercado que puede hacer crecer inmensamente las oportunidades de empresas e instituciones. Las empresas de mayor importancia tienen a buscar la  mayor parte de la población que sea parte de la clase media, otras solo buscan satisfacer a la población de los más altos ingresos. Las empresas dejan de lado grandes mercados por los siguientes motivos:
• Por prejuicio: Al considerar a los pobres como personas poco informadas y de bajo nivel cultural y poco abierto al cambio.
• Por desinterés: Se creía que la riqueza estaba concentrada en un grupo pequeño y se creía que se obtendría altos márgenes relativamente con poco esfuerzo.
• Por costumbre: Se creía que los mercados populares eran muy diferentes a los formales ya que las empresas formales estaban dirigidas por personas de niveles más altos.
• Por mala interpretación: Los pobres no son tan pobres como se piensa, al clasificarlos por su riqueza y no por su estilo de vida, se pierde la perspectiva de su interés y de su capacidad  de compra.

...