Responsabilidad social de las empresas . Los resultados del aprendizaje

Responsabilidad social de las empresas

Los resultados del aprendizaje

• Explicar el concepto de responsabilidad social corporativa.
• Explicar la relación entre la RSE y las diversas partes interesadas de la empresa.
• Describir la relación entre la RSE y los resultados económicos.

Las expectativas de responsabilidad social corporativa

Hoy los consumidores esperan una gran cantidad de empresas. Según un estudio realizado por Cone Communications, 9 de cada 10 consumidores esperan que las empresas operan con responsabilidad y abordar las cuestiones sociales y medioambientales en lugar de simplemente obtener un beneficio. Además, el 84 por ciento de los consumidores buscan productos responsables.[1]

Para complacer a los consumidores, muchas empresas practican la responsabilidad social corporativa. La responsabilidad social corporativa (RSC), también conocida como la ciudadanía corporativa, es un concepto de negocio en el que las preocupaciones sociales y ambientales se integren en las operaciones de una empresa. Whole Foods Market CEO John Mackey se refiere a la RSE como el capitalismo consciente, en el que las empresas “sirven a los intereses de las principales partes interesadas-clientes, empleados, inversores, comunidades, proveedores, y el medio ambiente.”[2]Mackey fue testigo de los beneficios del capitalismo consciente cuando una tienda Whole Foods Market fue terriblemente afectada por una inundación. De forma inesperada, los clientes y vecinos ayudaron, los empleados trabajaron de forma gratuita, proveedores reabastecidos productos a crédito, y su banco prestó dinero para reponer existencias. La tienda Whole Foods fue capaz de abrir de nuevo 28 días después de la inundación.

Aunque hay varias versiones de la RSC, las principales categorías generales de RSE incluyen esfuerzos ambientales, la filantropía, las prácticas laborales, éticos y el voluntariado. Vamos a echar un vistazo más de cerca a cada uno de éstos.

Los esfuerzos ambientales

El objetivo principal de muchas empresas en su compromiso con la RSC es a través de los esfuerzos ambientales. Por ejemplo, las empresas pueden tener una gran huella de carbono en el medio ambiente, que es la cantidad de gases de efecto invernadero, especialmente dióxido de carbono, emitida por un individuo, organización, proceso, suceso, estructura, o producto. La mayoría de los científicos creen que los gases de efecto invernadero están causando cambios en el clima global, el nivel del mar, los ecosistemas, y por lo tanto, los patrones agrícolas. Las huellas de carbono de las empresas varían mucho dependiendo de las operaciones comerciales, su tamaño y su ubicación.

Cualquier acción tomada para reducir una huella de carbono se considera beneficioso para el medio ambiente. Estos esfuerzos han incluido minimizando la cantidad de terreno ocupado o usado, la construcción / ocupando edificios energéticamente eficientes, la plantación de árboles en la selva tropical, y el uso de productos de origen local. Por ejemplo, el hotel Bingham fuera de las fuentes Londres tanto alimento como sea posible de proveedores dentro de un radio de 10 millas y el resto de sus alimentos de las Islas Británicas.[3] La compra de productos de origen local es compatible con el empleo local y reduce la contaminación mediante la limitación de las distancias de los productos deben ser transportados.

Filantropía

Muchas empresas practican la RSE mediante la donación a diversas organizaciones benéficas, a partir de programas de caridad, y ofreciendo becas a estudiantes de escasos recursos que desean asistir a la universidad. Nu Skin, una compañía de cuidado personal, desarrolló una organización benéfica llamada Nutrir los niños, lo que permite a los líderes, empleados y clientes a donar comidas ricas en nutrientes a los niños de todo el mundo. Desde 2002, cuando comenzó el programa, para el año 2017, las personas habían donado más de 500 millones de comidas a través del programa.[4]

Prácticas laborales éticas

prácticas de trabajo son a menudo controvertido desde una perspectiva ética. Por ejemplo, iPhones de Apple contienen partes de empresas de otros países. Específicamente, el estaño, que se utiliza para una parte, viene de minas en Indonesia. Con las leyes laborales que varían de un país a otro, la empresa actuó con la debida diligencia para asegurar que sus compañías de abastecimiento siguen todas las leyes laborales aplicables en su país de operación. Sin embargo, se reveló a los consumidores en los Estados Unidos que el estaño se extraía de las empresas en Indonesia que utilizan el trabajo infantil. Por otra parte, durante el proceso de la minería, los trabajadores de tan sólo 12 años de edad estaban sujetas a los riesgos de suelos inestables. Los consumidores estadounidenses estaban horrorizados.

Para abordar la cuestión, Apple instituyó prácticas laborales más robustas, que se comunicaron a los consumidores. En un comunicado, dijo que Apple “, el supuesto más simple de acción sería para Apple para rechazar unilateralmente cualquiera de las minas de estaño de Indonesia. Eso sería fácil para nosotros hacer y sin duda nos proteja de la crítica. Pero eso también sería el camino perezoso y cobarde, ya que no haría nada para mejorar la situación. Hemos optado por permanecer comprometidos y tratar de impulsar cambios en el terreno “.[5]Para mejorar la transparencia, Apple ha publicado informes anuales que incluyen detalles de su trabajo con los proveedores y sus prácticas laborales. Investigaciones recientes han demostrado algunas mejoras en las condiciones de trabajo de los empleados de los proveedores de Apple. Sin embargo, la compañía todavía se enfrenta a algunas críticas.

voluntariado

Muchas empresas están alentando el voluntariado mediante su incorporación en sus políticas y el establecimiento de programas de voluntariado de los empleados. Por ejemplo, algunas compañías hacen una donación a las organizaciones benéficas a sus empleados voluntarios en, por un importe equivalente al pago regular de los empleados para el mismo número de horas de voluntariado. Otras compañías ofrecen tarjetas de regalo para los empleados que trabajan como voluntarios. Las empresas están encontrando formas creativas para estimular y recompensar el trabajo voluntario de los empleados no sólo para ayudar a la sociedad y el medio ambiente, sino también para que los consumidores y las partes interesadas de percibirlas como socialmente responsable.

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