Responsabilidad social en las empresas

Mucho se habla de la Responsabilidad social en las empresas, pero ¿en qué consiste?

Explique con claridad lo que significa y señale las ventajas que ésta aporta a la organización.

Creo que una definición adecuada o acertada de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), es decir que: es la responsabilidad que tiene cualquier empresa u organización en tres ámbitos principales: con sus trabajadores, con la comunidad y con el medio ambiente.

Para definir integralmente este concepto, podríamos decir que es el compromiso que adquiere la empresa de tener y mantener un comportamiento ético, que sea una contribución al desarrollo del entorno que abarque, además de ser un aporte a mejorar la calidad de vida, tanto de sus trabajadores como de sus familias, alcanzando además con estas prácticas a la comunidad local y a la sociedad, en forma mas global.

Sin embargo, para cumplir a plenitud con este concepto, no basta con desarrollar algunas prácticas dentro de la empresa o realizar algunas acciones concretas. Debe estar incorporada en la visión de la compañía, debe ser una forma de hacer las cosas 24/7. Los 365 días del año.

No basta con cumplir con las leyes existentes al respecto, sino ir mucho más allá. El cumplimiento de lo legal debe ser la base, el punto de partida, para una empresa socialmente responsable.

Desgraciadamente en nuestro país este tema no ha sido asimilado con la seriedad y rigurosidad merecida, ya que de la forma que se asume, existe la creencia de que va contra los intereses económicos de la empresa.

En la medida que las empresas asuman o entiendan que la responsabilidad social es un buen negocio, que más que un gasto, es una inversión que genera ganancias y utilidades (a corto, mediano o largo plazo), van a considerarlo y van a asumir un liderazgo positivo en el tema.

Dentro de las ventajas que genera ser una empresa socialmente responsable, tenemos:

Beneficios económicos:

• Diferenciación de marca y facilitación de posicionamiento frente a la competencia.
• Adaptación a regulaciones o legislaciones futuras.
• Facilita captar nuevos clientes y mantenerlos fidelizados.
• Facilita la relación con entes relacionales importantes como sindicatos o entidades públicas
• Anticipa necesidades futuras.
• Mayor flexibilidad y adaptación a cambios.
• Minimiza riesgo de conflicto con distintos grupos de interés.
• Se fomenta una cultura propia al interior de la empresa, que deriva en mejoras productivas y eficiencia en los trabajadores,
• La participación activa y conexión con la comunidad, facilita la identificación de nuevos mercados y de nuevas ideas de negocios.
• Prestigia la imagen de la organización y promueve la innovación.

Beneficios sociales:

• Fomenta la participación de los trabajadores.
• Ayuda a crear empleos más estables y de mejor calidad.
• Contribuye al desarrollo profesional de los trabajadores.
• Al mejorar el clima laboral, debiese generar un trabajo más productivo.
• Existen mayores niveles de motivación y fidelización de los trabajadores.
• Disminuye el nivel de ausentismos y de licencias médicas.
• Mejores relaciones con la comunidad y grupos de interés en general.

Beneficios ambientales:

• Contribución al desarrollo sostenible, al incorporarse medidas que permitan preservar el entorno.
• Menor consumo energético y sus gastos asociados.
• Mejora de la gestión al minimizarse la emisión de residuos.
• Mejora la imagen de la empresa frente a la sociedad.
• Permite incorporar criterios ambientales que influyen en la decisión de compra de los consumidores.

En conclusión, cada empresa debe hacerse cargo de incorporar en su visión, o en su razón de existir, la Responsabilidad Social. Es la única forma en que pueda estar sobre las políticas blandas, permisivas imprecisas e irresponsables que norman el tema.

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