“SISTEMA DE INVENTARIOS Y SU INCIDENCIA EN EL DESARROLLO DE LA PRODUCCIÓN DE ACABADOS PARA EL HOGAR DE LA EMPRESA BIP IMPORTACIONES DE LA CIUDAD DE RIOBAMBA, PERÍODO JUNIO DEL 2014”
MENALUCAInforme20 de Febrero de 2016
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA
TÍTULO:
“SISTEMA DE INVENTARIOS Y SU INCIDENCIA EN EL DESARROLLO DE LA PRODUCCIÓN DE ACABADOS PARA EL HOGAR DE LA EMPRESA BIP IMPORTACIONES DE LA CIUDAD DE RIOBAMBA, PERÍODO JUNIO DEL 2014”
PROYECTO DE TESIS PREVIO LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO EN CONTABILIDAD Y AUDITORIA
AUTORA:
Jenny Cristina Urgilés Aranda
TUTOR:
Lcdo. Alfredo Figueroa Zaldumbide, Dpls.
AÑO:
2015
FICHA TÉCNICA
- Título del proyecto
SISTEMA DE INVENTARIOS Y SU INCIDENCIA EN EL DESARROLLO DE LA PRODUCCIÓN DE ACABADOS PARA EL HOGAR DE LA EMPRESA BIP IMPORTACIONES DE LA CIUDAD DE RIOBAMBA, PERÍODO JUNIO DEL 2014
- Organismo responsable
Universidad Nacional De Chimborazo
Facultad De Ciencias Políticas Y Administrativas
Carrera de Contabilidad y Auditoria
- Autor/es
Jenny Cristina Urgilés Aranda
- Tutor
Lcdo. Alfredo Figueroa Zaldumbide, Dpls.
- Beneficiarios
Los beneficiarios directos del proceso investigativo será la empresa B&PImportaciones, e indirectamente los clientes de la empresa, que acudan por uno de sus productos o servicios
- Lugar de realización
El trabajo investigativo se realizará en la ciudad deRiobamba- Ecuador
- Tiempo de duración
El tiempo estimado que se empleará en la ejecución de la investigación es aproximadamente de seis meses, contabilizados desde la aprobación del proyecto.
- Costo estimado
Esta investigación, tiene un costo estimado de 670,70 dólares de los Estados Unidos de Norte América
- Línea de investigación
Desarrollo socioeconómico del territorio enmarcado en el buen vivir
Sublíneas: Economía y empresas
CAPÍTULO I
- MARCO REFERENCIAL
Planteamiento del Problema
Por no contar con un sistema de control de inventario, la empresa BIP Importaciones, no posee datos reales de los materiales en stock, lo que ocasiona problemas en compra, venta, control, adquisición, etc.
1.1. Formulación del Problema
1. La mayoría de códigos faltantes en los pedidos corresponden a códigos de media rotación.
2. Se cuenta con un amplio stock de materiales, pero no clasificados.
Justificación e Importancia
Se necesita implementar un método que permita reducir al mínimo la rotura de inventario, con lo cual se disminuye los reclamos de los clientes.
BiP Importaciones tiene como política de calidad la satisfacción de sus clientes, ya que son la razón de ser de la Empresa y por ende necesitan su producto a tiempo, no interesándoles los problemas que se hayan originado en la elaboración de sus pedidos, si no que tengan el artículo solicitado en el momento indicado.
Asimismo, esto permitirá mejorar la relación entre las áreas de producción y comercial, ya que se verá un mejor orden y ambas áreas trabajarán de la mano para poder satisfacer las necesidades y demandas del cliente.
1.3. Objetivos
1.3.1. Objetivo general
Aumentar la producción de acabados para el hogar, es decir; elevar el nivel de atención al cliente en el mercado nacional, en variedad de productos como en velocidad de entrega.
1.3.2. Objetivos específicos
1. Priorizar el control de inventarios para multiplicar la producción de acabados para el hogar, incrementando así las ganancias para la empresa.
2. Diseñar un sistema de inventarios para los productos en función a sus ventas (demanda
histórica); para estar preparado y poder atender el 100% de los pedidos.
1.4. Selección de las variables
El manejo de inventarios en una empresa de cualquier tipo, está determinado por variables, que van a afectar el resultado final de la cantidad que se quiere controlar, por ende se requiere definir las variables que se emplearán en la investigación, para tener un mejor conocimiento y control de las mismas. Además, estas las podemos definir en 2 categorías:
1.4.1 Variables independientes:
- Sistema de inventarios
- Volumen de producción mensual
- Pedidos urgentes.
1.4.2Variables dependientes:
- Quiebre/rotura de inventarios,
- Ventas perdidas por falta de productos terminados.
- Demanda
- Costo
1.5. Importancia
Con el incremento en la variedad que podamos atender, frente a los pedidos realizados por los clientes, vamos a poder mejorar el nivel de servicio, la imagen de la Empresa en tiempos de entrega y calidad del producto, con lo cual se evita los continuos reclamos de los clientes, por la falta de cumplimiento en la entrega de los pedidos.
Se tendrá un mejor control de los materiales utilizados para la elaboración de muebles, mesones, etc, y así obtener la mezcla adecuada de variedad y cantidad, en el almacén de productos terminados; generando una clasificación óptima.
Obteniendo una mejor atención en el nivel de servicio, se empezará a desarrollar una nueva cultura de servicio, la cual se enfoca en el cliente, obteniendo así la integración de todas sus áreas, en pro de la mejora de la calidad de atención al cliente, con lo que se busca que se consolide como una Empresa de prestigio a nivel nacional.
Además, nos va a generar una protección, frente a cualquier competidor que pueda aparecer y ofrecer estos productos y servicios en un tiempo de entrega (que el de la empresa).
1.6. Metodología
Para poder desarrollar la presente investigación, se hara uso de 2 métodos (como son el método Cualitativo y Cuantitativo), para cuantificar los valores necesarios, pero sin dejar de lado otros factores (blandos), que también son de importancia. Además que el empleo de ambos procedimientos probablemente podría ayudar a corregir los sesgos propios de cada método.
Asimismo se recopilará información para conocerla satisfacción del cliente, además realizaremos entrevistas a las diversas personas que laboran en la empresa “BiP Importaciones”, y así obtendremos sustentos prácticos para conocer cuáles son los cambios que requiere la Empresa en materia de control de inventarios.
1.7. Descripción de la Empresa
1.7.1. Visión y Misión
La Empresa en estudio, como parte de su compromiso con la calidad personal, ha desarrollado la siguiente misión, visión y valores personales, los cuales los aplica siempre como guía para realizar todas sus operaciones:
Visión
“Ser la mejor opción en productos y servicios de acabados para el hogar, conformando un equipo de trabajo ético, comprometido con la calidad y orgullosos de pertenecer al cantón y la provincia”.
Misión
“Somos una empresa comprometida en desarrollar nuestra calidad personal para conseguir la satisfacción de nuestros clientes en productos y servicios de, buscando el crecimiento personal de nuestros trabajadores y beneficiarios”.
1.7.2. Organización y Recursos Humanos
En la actualidad la empresa se encuentra dividida en 3 áreas, las cuales reportan directamente a una gerencia general; la cual se reúne periódicamente con cada una de ellas, para poder conocer lo que sucede en cada ámbito, cabe señalar que esta Entidad es considerada familiar.
Siendo estas gerencias:
1.7.2.1. Gerencia Comercial:
Es el área encargada de ver todo los temas relacionados con la satisfacción de los clientes externos. Se encarga de negociar con los clientes temas de precios, pedidos, etc.; además de toda la publicidad para fomentar el aumento de pedidos por parte de clientes.
Ventas
Esta área se encarga de negociar directamente con el cliente los pedidos, solicitudes o requerimientos; asimismo negociar el precio correspondiente por cada uno de los modelos solicitados.
Coordina directamente con planeamiento, sobre las fechas de entrega de cada uno de los pedidos solicitados por los clientes.
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