Desarrollo Análisis de la Empresa

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“ …QUEREMOS MEJORAR LA VIDA DE LAS PERSONAS, FACILITAR EL DESARROLLO DE LOS NEGOCIOS Y CONTRIBUIR AL PROGRESO DE LAS COMUNIDADES DONDE OPERAMOS, PROPORCIONÁNDOLES SERVICIOS INNOVADORES BASADOS EN LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACIÓN…”

                                                                  ESPÍRITU DE PROGRESO MOVISTAR.

Pamela Bernasconi

Pablo Braga

Francisco Costa

Aldo Iannuzzi

Fabián Fernández

Nicolás Uslar

Resumen Ejecutivo

En el presente trabajo hemos decidido investigar a la industria de las telecomunicaciones, y en específico a la Compañía Telefónica Chile S.A.  Para este objetivo, hemos usado diferentes fuentes de información en las que destaca la memoria anual que realizo Movistar (marca comercial que usa Telefónica)  para hacer un balance del 2010.

En este documento hemos analizado:

• La historia de Movistar desde sus comienzos en 1880, cuando los primeros servicios telefónicos llegaban a Chile, su evolución, su salida a la bolsa y los dueños que tuvo, entre otros importantes sucesos que nos llevan a lo que hoy en día es la empresa de comunicaciones más importante e influyente del país.

• La labor de Telefónica y los distintos servicios y productos que ofrece a las personas como la telefonía por voz, la posibilidad de conectarse a Internet a través de la banda ancha ( fija o móvil) y la televisión por cable que responden al mundo globalizado  y dinámico en el que vivimos actualmente.  

• Las tres áreas en las cuales Movistar focaliza sus actividades. El sector de empresas, negocios y  personas, siendo este último  el elegido por nosotros para el futuro diseño de un producto. Luego, veremos el volumen de ventas que tiene cada uno de los servicios de esta compañía durante los últimos años, quiénes y cuántos son sus clientes.

• La industria de las telecomunicaciones como un elemento grande y único, que abarca  tanto a Telefónica como a su competencia, el impacto que tiene en la gente y su constante crecimiento.

• El organigrama y la organización estructural de la compañía, que es manejada por los directores que toman las decisiones, y los gerentes que se encargan de que estas decisiones se lleven a cabo de la mejor forma, administrando los distintos departamentos para hacer de Movistar una empresa más eficiente y funcional.

Introducción

La telefonía móvil en nuestro país surge en la década de 1980, lo que representó un hito en el ámbito de la conectividad considerando las grandes distancias existentes en  nuestro país; luego si realizamos un análisis a nivel de la penetración que ha tenido este servicio en Chile, podemos ver que en 1999 habían aproximadamente quince celulares por cada cien personas mientras que hoy en día existen 114 celulares por cada cien individuos lo que significa un crecimiento del 760%, lo que hace que este mercado sea atractivo para la generación de nuevas ideas y proyectos.

Estas ideas a futuro podrían volverse realidad pese a la madurez del negocio  en el país, ya que se prevé que esta industria seguirá desarrollándose, ya que aparecerán nuevos competidores lo que provocará un dinamismo competitivo en el cuál los clientes tendrán mayor variedad de opciones obligando a las compañías a innovar constantemente para no sucumbir ante sus competidores.

En este trabajo, hemos decidido adentrarnos en este mercado investigándolo con el fin de entenderlo tanto en términos financieros como lo que brinda a sus clientes a través de los distintos productos y servicios. Hemos decidido hacer toda esta línea investigativa desde el punto de vista de la empresa Movistar que dentro de Chile es la que tiene mayor participación en la industria de comunicaciones en nuestro país.

Todo este estudio tiene como objetivo final, el poder ingresar a esta industria con nuevos servicios y productos  que sean atractivos a los clientes representando así una innovación, es decir, que sea algo que nunca antes haya sido realizado en este mercado. Si pensamos ahora en la era de la globalización en la que vivimos, la cual requiere que todos estemos conectados de una manera constante y eficiente, es imperante que contemos con tecnología que esté al alcance de todas las personas y que cumpla esas necesidades a cabalidad.

Desarrollo Análisis de la Empresa

Historia

Esta empresa ha tenido diferentes dueños y distintos nombres con el paso de los años, sin embargo, siempre se ha mantenido en la vanguardia de las telecomunicaciones dentro de nuestro país. Su historia empieza en 1880 cuando llegan los primeros servicios de telefonía a Chile. La primera llamada telefónica se realiza el 28 de abril de 1880, bajo la operación de Teléfonos Edison. Fue esta Sociedad y otras que le sucedieron las que dieron origen a la Compañía de Telecomunicaciones de Chile S.A., hoy conocida como Telefónica Chile.

Luego la Compañía termina por consolidarse el año 1930 cuando se constituye como sociedad anónima.

En 1974, la Corporación de Fomento de Producción (CORFO) del Gobierno de Chile adquirió el 80% de la propiedad. Tres años más tarde, en 1987, CORFO inició la privatización de la Compañía a través de un proceso de oferta pública.

En abril de 1990, Telefónica S.A. (España) ingresó en el capital de la Sociedad, a través de su filial Telefónica Internacional Chile S.A., al comprar un 50,4% de la propiedad, transformándose así en accionista mayoritario y controlador. Sin embargo, ese mismo año, Telefónica S.A. redujo su participación al colocar acciones de Telefónica Chile. S.A. en los mercados internacionales. En la misma fecha, Telefónica Chile listó sus acciones en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE).

Tras un exitoso proceso de Oferta Pública de Adquisición de Acciones Telefónica S.A. aumentó su participación en Telefónica Chile, alcanzando el 97,89% de la propiedad.

En los inicios de los 90  Movistar nace de la unión de Bellsouth y Telefónica Móviles, que eran las dos principales empresas de telefonía móvil en Chile.

En el año 2009 ocurrieron diferentes hechos dentro de los cuales destacan; la salida de la Compañía de la Bolsa de Valores de Nueva York, y en el contexto de unificación de marca comercial abordado por el Grupo Telefónica en todas sus operadoras a nivel mundial, Movistar se convirtió en la nueva marca comercial que acoge tanto a los productos de Telefónica Chile como a los de Telefónica Móviles Chile,  que termina de ejecutarse exitosamente durante el 2010.

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