SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA ¿QUE ES 4-72?

SERVICIOS POSTALES NACIONALES 4-72

LUIS DANIEL HINCAPIE AGUDELO

JENNY PAOLA RANGEL NUÑEZ

EDIXON LEONARDO GORDO BARRETO

JEIMMI ALEJANDRA CARDONA TANGARIFE

ALEJANDRO GIL QUINTERO

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA

2018

¿QUE ES 4-72?

Es la marca bajo la cual opera servicios postales nacionales s.a, empresa que ha sido asignada para garantizar y permitir a todos los ciudadanos un servicio postal de calidad; el operador postal 4-72 tiene presencia activa en la unión postal universal que conforma la red postal mundial más amplia y extensa.

MISION.

Brindar la propuesta de valor más innovadora en transporte logístico y postal, ofreciendo soluciones especializadas a las necesidades de sus clientes, obteniendo el mayor retorno de inversión a sus accionistas y logrando un alto nivel de motivación de sus empleados bajo un compromiso social con la comunidad y el medio ambiente.

VISION

Ser un proveedor de servicios, líder en la gestión integral del documento y paquetería en el sector del gobierno con una clara estrategia de diversificación en el sector privado y clientes altamente satisfechos.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

• Correo certificado.
• Notificación personal.
• Encomienda nacional e internacional.
• Envío courrier (express time).
• Correo spu (correo normal, correo normal spu, correspondencia prioritaria y no prioritaria)
• Giros money gran.

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¿QUE POTENCIAL HAY DE APLICAR TI EN LAS ACTIVIDADES Y PRODUCTOS IDENTIFICADOS EN LA CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA?

Cada eslabón que conforma la cadena de valor de la empresa y todas las actividades y productos ofrecidos por la empresa son susceptibles de implementarles tecnologías de información, en el presente cuenta con el programa Sipost que se utiliza para el ingreso, validación y procesamiento de los datos para los envíos en cualquier lugar del país.  

¿A QUE FUERZAS COMPETITIVAS TIENE QUE ENFRENTARSE LA EMPRESA, COMO LAS AFECTA LA TECNOLOGIA DE INFORMACION?

El mercado de las empresas de correspondencia y carga en el país es muy competido, existen variadas empresas tanto nacionales como internacionales que prestan el mismo servicio que 4-72, la ventaja comparativa de la empresa con respecto a las demás es un subsidio dado por el gobierno para los servicios postales, lo que permite que sus tarifas sean más bajas con relación a sus competidores,  como desventaja las otras compañías poseen tecnología más desarrollada en temas de recolección de los clientes, generando directamente las guías y facturas por medio de sistemas de radiofrecuencia sin importar el lugar del país sin tener una oficina física cerca a las instalaciones del cliente.  

Defina los lineamientos estratégicos del negocio Defina las prioridades de estos lineamientos por SBU (unidad estratégica de negocio) y por función y susténtelas.

1. Diversificar en sectores y productos:

*Continuar incursionando en el sector publico e iniciar penetración en el canal privado con énfasis en paquetes hasta los 50 kg

*Potencializar los negocios en el mercado e comerce

*Desarrollar y fortalecer nuevos canales

2. Mejorar relacionamiento & satisfacción del cliente:

*Incrementar énfasis en retención de clientes, fortaleciendo los canales de comunicación

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