¿Ser demasiado agradable tiene un precio?

Universidad Católica de Honduras[pic 1][pic 2]

“Nuestra Señora Reina de la Paz”

Tema:

        CASO PRACTICO # 1

“¿Ser demasiado agradable tiene un precio?”

Asignatura:

Comportamiento Humano y Desarrollo Organizacional

        Sección:        

0901

Catedrática:

Msc. Licenciada Rebeca Alvarenga Fortín

Nombres de los Integrantes:

• Samanda Ester Maradiaga Ramos………………………# 9
• Indira Rosely Maradiaga Arguijo…………………………# 12
• Carlos Ruben Fiallos Campoy……………………………# 11
• Danny Fernando Yanez Rodriguez……………………# 7
• Víctor André Flores Romero……………………………#8
• Elisa Fernanda Mendoza Garmendia...…………...…# 10

Lugar y Fecha de Entrega:

Tegucigalpa, Francisco Morazán; martes 08 de marzo de 2022

Campus:

Global

CASO PRACTICO # 1

“¿Ser demasiado agradable tiene un precio?”

PREGUNTAS DE ANALISIS

Página en formato PDF: 195

Preguntas

1. ¿Qué ¿Cree que existe una contradicción entre aquello que las organizaciones buscan en los trabajadores (afabilidad) y aquello que estos saben hacer mejor (tener poca afabilidad)? ¿Por qué?

Considero que si existe una contradicción ya que las empresas buscan que sus trabajadores sean afables, pero la empresa no lo es con su trabajador.

Pero una empresa es consciente de que uno de los recursos más importantes para ellos es el humano, por ende, debe de tener en cuenta para que puesto se buscan personas afables, por ejemplo, en una area donde se necesitan personas así es en el de servicio al cliente. Y quizás la persona no cuenta con ciertos requisitos para el puesto, pero al ser afables les dé mayor oportunidad de obtener el puesto.

1. Con frecuencia, los efectos de la personalidad dependen de la situación. ¿Se le ocurren algunas situaciones laborales donde la afabilidad sea una virtud importante? ¿Y una situación en la que sea adversa?

Hay situaciones en la que es muy necesario ser atables. Por ejemplo, en el servicio al cliente. Hay que tratar al cliente con amabilidad para que sigan auspiciándonos porque si no se van a comprar a otro lugar en dónde los traten bien. Los supervisores tienen que ser atables con sus empleados para contribuir en el desempeño organizacional al exhibir un comportamiento de ciudadanía. Por otro lado, no es bueno ser afables, cuando se va a negociar un salario inicial o solicitar un aumento de su sueldo. Tampoco es bueno ser afable en todo lo relacionado al dinero.

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