Servicio De Reparación De Computadoras

Inventar una empresa de servicios.

Analizar sus factores, competencia y precios percibidos.

Realizar diferentes actividades que nos ayuden a ver la rentabilidad del negocio.

Sacar las conclusiones pertinentes.

Resultados:

SERVICIO DE REPARACIÓN Y RESPALDO DE INFORMACIÓN DE COMPUTADORAS

Home, Servicios Computacionales y Redes, brinda el servicio de reinstalación del sistema operativo en computadoras portátiles y de escritorio. Este es un servicio creciente debido a la constante incorporación de tecnologías de la información en la vida diaria.

Por otro lado, aunque la mayoría de los usuarios cuentan con un computador portátil o de escritorio, es un porcentaje muy pequeño el que realmente sabe usarlo en una forma técnica. Es por esto que considero que, aunque es un mercado muy atendido por diferentes medios, no me sería difícil encontrar clientes potenciales.

MAPEO DEL SERVICIO

Primer acto:

Escenario frontal:

1. Presentación del cliente con la empresa.

2. El equipo portátil se queda en las instalaciones de trabajo.

Tras bambalinas:

1. Desconectar de toda fuente de alimentación el equipo y retirar el disco duro del mismo.

2. Conectar el disco duro en el “case” (porta disco duro correspondiente)

3. Conectar el disco en el servidor

4. Respaldar la información que se encuentra en la carpeta del usuario administrador:

- Mis documentos

- Mis imágenes

- Descargas

- Música

- Vídeos

- Escritorio

5. Una vez realizado el respaldo de la información se procederá a reinstalar el disco duro, conectar la fuente de alimentación eléctrica e insertar el disco de instalación del sistema operativo en el equipo

6. Después de finalizar la instalación, se procederá a instalar la paquetería básica de uso:

- Microsoft Office

- Acrobat Reader

- Winrar

- Validador del sistema operativo

7. Nuevamente, apagaremos el equipo y retiraremos el disco duro y repetimos los pasos 1 y 3

8. Por último, se restauran las carpetas respaldadas en su ubicación original y verificar su traslado.

SERVICIOS SUPLEMENTARIOS

Como ya se reportó antes, uno de los servicios suplementarios que se planean ofrecer es el salvado y respaldo de los documentos que pudieran estar en el disco duro antes de descomponerse la máquina. De esta manera, el cliente se encuentra más a gusto,

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