Mantenimiento Servicio Correctivo de la Computadora

Mantenimiento

Servicio Correctivo de la Computadora

El Servicio Correctivo de la computadora se realiza para solucionar fallas operativas de software o hardware; cambio o instalación de nuevos componentes de hardware y cuando la presencia de un Virus afecta el desempeño de la computadora.

El Servicio Correctivo, generalmente tiene una duración de 3 a 5 horas dependiendo de la rapidez de la computadora.

Respaldo de Base de Datos:

Es la transferencia de toda la información o datos existentes (Carpetas de documentos y archivos que no sean del sistema ni de programas, e-mail, contactos, favoritos, etc.) en el disco duro de una computadora a un medio externo de respaldo (Disco externo, Cd Virgen, Zip, diskette, etc).

Formateo en alto nivel:

Es la eliminación total de los datos del disco duro.

Eliminación de Virus:

Software especializado para eliminar el virus existente, Es el procedimiento por medio del cual se limpia la computadora de programas perjudiciales para su buen funcionamiento.

Levantamiento de sistema:

Es el proceso por medio del cual se instala el sistema operativo y demás programas de oficina, en una computadora.

Configuración de drivers de periféricos:

Es la instalación de los programas necesarios para reconocer los componentes de hardware instalados en la computadora.

Restauración de la base de datos:

Es la transferencia de toda la información o datos existentes (Carpetas de documentos y archivos que no sean del sistema ni de programas, email, contactos, favoritos, etc.) de un medio externo de respaldo (Disco externo, Cd Virgen, Zip, diskette, etc) al disco duro de la computadora.

Configuración y conexión a la red:

Trabajo a realizar para que las computadoras se puedan ver entre si y puedan utilizar otras impresoras.

Configuración a Internet y correo electrónico:

Instalación y proceso por medio del cual se conectan las máquinas a Internet y al correo electrónico de cada computadora.

Limpieza general del Equipo:

Eliminación de impurezas dentro del Gabinete, Teclado, Mouse, Unidades de CDROM y Floppy, que contenga la computadora.

Mantenimiento Preventivo de la Computadora

El Mantenimiento Preventivo de la computadora puede tener uno o varios procesos que generalmente tienen una duración entre 1 y 6 horas, dependiendo de la cantidad de procesos a realizar y según la necesidad o el estado del mismo.

Estos se realizan para solucionar y prevenir fallas operativas de software o hardware; cambio o instalación de nuevos componentes de hardware; configuraciones de Correo Electrónico; Internet y conexiones a la Red.

Verificación periódica:

Es la revisión de componentes o partes de la computadora, mediante la ejecución de programas de prueba: Placas Madre, Teclados, Puertos de Comunicación (Serial, USB), Puerto de Impresión (Paralelo), Memoria Ram, Unidades de disco duro, Mouse.

Eliminación de temporales y archivos perdidos o corruptos:

Es la exclusión de archivos generados por las aplicaciones instaladas en la computadora y que ya no se utilizan, eliminación de temporales, archivos perdidos, carpetas vacías, registros inválidos y accesos directos que tienen una ruta que ya no existe, con la finalidad de liberar espacio en el Disco Duro, aumentar la velocidad y corregir fallas en el funcionamiento normal de la computadora.

Ejecución de programas correctivos de errores en la consistencia de los datos de discos duros.

Desfragmentación de discos:

Es la organización de los archivos en el disco, para mejorar la velocidad de la computadora.

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