Servicios Micro financieros Dominós Pizza

Servicios Micro financieros

GA1-210301089-ATA3-EV01

Instructora: Claudia Mercedes Ariza Herrera

Presentado por: María Alejandra Montoya Blandón

Ficha n°:2627141

Fredonia – Antioquia

2022

¿Cuáles son las fallas por parte de José?

José es un empleado testarudo que por llevar antigüedad en una empresa ya sabe cómo son las cosas y no acepta ayuda de otra persona, él está pensando que está haciendo bien las cosas, pero por su arrogancia se está saltando las normas y leyes de la empresa no lleva en regla nada de lo estipulado por la empresa, no maneja el sentido de partencia y cree que el mundo gira a él.

¿Cree que Dominós Pizza posee o no, normas reguladoras del comportamiento de sus trabajadores?

Si maneja todo el reglamento al orden las personas no tienen la vocación de hacer las cosas porque quieren si no porque les toca, si todos trabajáramos más por lo que amamos y menos por cumplir y recibir sueldos se respetarían las normas de la empresa.

¿El comportamiento de José afectará la imagen de Dominós Pizza?

Claramente afecta en su totalidad el cliente siempre tiene la razón si yo voy con el uniforme sucio huelo mal desordenado que pensaran los clientes si así son los trabajadores como serán haciendo las pizzas es fundamental la presentación y la buena atención a la gente

¿Por qué son importantes las capacitaciones y la normatividad en una empresa?

Son importantísimas ya que sin ellas no manejaríamos sentido de partencia seriamos mal educados y no sabríamos como desempeñar nuestra labor y también contribuyen al crecimiento personal y profesional

¿En qué situación se exige que los trabajadores tengan ética y manejen un protocolo?

• En la ejecución de procedimientos ejecutivos
• En la ejecución del mantenimiento
• Al realizar un trabajo o una orden directa
• Tomando decisiones de seguridad

Desde el primer día del ingreso a una empresa es más ni a una empresa desde casa debemos manejar la ética, pero hablando desde la empresa uno como empleador debe cumplir unas normas y unos protocolos los cuales conllevan a cumplir con los desempeñado y en si promover una buena imagen de nosotros y de la empresa.

Una vez fui a Davivienda y la atención fue cálida y super bien manejan la ética laboral y los reglamentos a tope muy cordiales me asesoraron y atentos al hacerles preguntas excelente atención da gusto volver a un establecimiento así

El otro caso fue diferente no me toco, pero le toco a un familiar donde en Bancolombia para colmo de mal es alguien mayor ningún asesor le dijo bienvenido a la empresa no le ofrecieron ayuda alguna el cuenta con 80 años ni priorizaron que es mayor de edad lo dejaron a la deriva y eso da de que hablar de una empresa por eso es tan importante la ética inculcada desde casa y ejercida en el campo laboral

...