Sistema De Datos Internos

SISTEMA DE DATOS INTERNOS

MERCADO

Lugar en el que asisten las fuerzas de la oferta y la demanda para realizar las transacciones de bienes y/o servicios a un determinado precio. Desde un punto de vista comercial y de marketing, se entiende por mercado a todos aquellos individuos y organizaciones que son actuales o potenciales adquirentes de un producto tangible o un servicio.

Lo importante es mantener y preocuparse de los actuales consumidores y clientes de la empresa, y también, de todos aquellos que nos interesa que sean nuevos adquirentes de nuestros productos. Para ello debemos dar al mercado lo que quiere y así retener al consumidor.

INFORMACIÓN GENERAL DEL MERCADO

Se pueden identificar y definir los mercados en función de los segmentos que los conforman Son los consumidores reales y potenciales de nuestro producto Se debe estar informado de los cambios en los campos político, económico, social y tecnológico. Hoy en día recibimos una fuerte influencia en nuestras actividades de las decisiones del gobierno, la marcha de la economía, la violencia, la pobreza y las sorprendentes y rápidas innovaciones tecnológicas.

Es necesario conocer los hábitos de compra de los consumidores y el cambio que estos tienen, se tiene la obligación de conocer el comportamiento del mercado que debe responder a estas preguntas:

1. ¿Quién está en el mercado?

2. ¿Qué compra el mercado? ¿Qué objetos está comprando?

3. ¿Cuándo compra el mercado?

4. ¿Quién participa en la compra? ¿Quién influye en la compra?

5. ¿Por qué el mercado compra?

VALOR DE MERCADO EN UNIDADES Y PESOS

El valor del mercado se refiere al total de productos o servicios que se demandan por toda la población o región en la que nos encontramos, y claro, dependerá del perfil del consumidor y cuanta población exista con este perfil en la región.

Podemos calcular el valor del mercado multiplicando el total de los consumidores por el precio promedio en este tipo de producto, el resultado es el valor aproximado del mercado en pesos, pero no debemos perder de vista que seguramente ya existen otros fabricantes de productos parecidos y entonces, el tamaño y valor del mercado se reparte entre el total de fabricantes que ofrecen lo mismo.

PARTICIPACION EN EL MERCADO

Porcentaje de ventas de un producto o servicio que una empresa tiene con respecto a las ventas totales del mercado en el que participa.

CATEGORÍAS, MARCAS Y PRODUCTOS

Marca: Denominamos marca a cualquier nombre, término, símbolo o combinación de los elementos anteriores usados para identificar bienes o servicios. Esta es la definición legal del término, pero concedemos a la marca la utilidad para poder diferenciarse de los competidores, la herramienta fundamental para el desarrollo del posicionamiento del producto, y un elemento de tipo legal que permite defender nuestros derechos.

Categorías

Marca Blanca: marca que identifica únicamente la categoría de producto, o el nombre genérico del mismo, puede en ocasiones incluir el nombre del distribuidor (establecimiento).

Marca Colectiva: marca que ampara a un conjunto de productos homogéneos, bien es su categoría, tipo de producción, o incluso procedencia, mostrando la pertenencia de dichos productos a una asociación de fabricantes, comerciantes o prestadores de servicios.

Marca del Distribuidor: marca propiedad del distribuidor que utiliza para comercializar los productos que le fabrican en exclusiva otros fabricantes. Este tipo de marca es una evolución de la marca blanca, dado que si que se utiliza un nombre específico para el producto, diferente de su denominación genérica. Sirve para dar salida a los excedentes de capacidad productiva de algunas empresas. Puede coincidir con el nombre del distribuidor, en cuyo caso puede denominarse también marca de enseña (por ejemplo Hipercor), o puede ser diferente (ejemplo Hacendado, Bosque Verde…). Este tipo de marca puede permitir al distribuidor proceder en el futuro a la venta en otros establecimientos de la marca que ha desarrollado.

Marca del Fabricante: también denominada marca privada, son aquellas marcas propiedad de los fabricantes del producto o servicio y que utilizan para la comercialización.

Marca Genérica: son marcas usadas para identificar una categoría de producto, normalmente vienen acompañadas del nombre del distribuidor o del fabricante del producto. Se utilizan sobre todo en productos de alimentación, farmacéuticos e industriales.

Marca Internacional: marca que se encuentra registrada a nivel internacional, se aplica a productos de consumo masivo y global, asociándola a acciones de marketing internacional.

Marca Única: estrategia de marca que consiste en poner la misma marca a todos los productos de la empresa, incluso cuando existen fuertes diferencias entre ellos. máquinas de control numérico. Olivetti, quien usa el nombre para las máquinas de escribir, ordenadores e incluso otros productos. Por contraposición la marca múltiple consiste en la utilización de una marca para cada tipo de producto.

Marca Paraguas: marca general que cubre o respalda las posibles marcas múltiples de los productos.

Marca Vertical: marca que se aplica tanto a los productos como a los establecimientos, suele utilizarse en las cadenas de franquicias (aunque no son los únicos tipos de establecimientos que la utilizan) que se caracterizan por vender exclusivamente sus producto o servicios.

Producto: Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad. El producto es parte de la mezcla de marketing de la empresa, junto al precio, distribución y promoción, lo que conforman las 4 Ps.

VENTAS

La venta es un proceso de negociación, cuyo objetivo principal es el cierre de la venta.

INFORMACIÓN

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