Sistema de Calidad Internacional. Empresa alicorp

FACULTAD DE GESTIÓN EMPRESARIAL

Escuela Profesional de Administración de Negocios Internacionales

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Alicorp

Curso: Sistema de Calidad Internacional.

INTEGRANTES

Victoria Pimentel, Nicole Antonella

Diaz Ascencios, Kimberly Judith

CICLO VIII

LIMA - PERÚ

2022 – I

Empresa Alicorp

4. Contexto de la organización

4.1 Conocimiento de la organización y de su contexto

Alicorp determina las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su propósito y su dirección estratégica, y que afectan a su capacidad para lograr los resultados previstos de su Sistema Integrado de Gestión, incluyendo las condiciones ambientales capaces de afectar o verse afectada por la organización, para ello se ha aplicado la metodología FODA.

4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas-

La empresa Alicorp, determina las partes interesadas que son pertinentes al sistema integrado de gestión, además de la comprensión de las necesidades y expectativas de estas. Para la identificación de estas partes interesadas pertinentes la organización aplica la metodología de “poder-interés” siendo aquellas las consideradas “influyentes” como partes interesadas pertinentes.

4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad.

Alicorp definió para su Sistema de Gestión de la Calidad el siguiente alcance, Servicio de asesoría para respuesta a emergencias y protección contra incendios, prevención y manejo integral de la seguridad. Programas de capacitación y entrenamiento, a trae y seminarios en ingeniería de protección contra incendios. Alicorp ha definido el alcance para su sistema de gestión de medio ambiente, considerando sus actividades y servicios, Asimismo autoridad y capacidad para ejercer control e influencia, las unidades, funciones y límites físicos de la organización.

4.4 Sistema de gestión de la calidad y sus procesos

La organización debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de la calidad, incluidos los procesos necesarios y sus interacciones, de acuerdo con los requisitos de esta Norma Internacional. La organización debe determinar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la organización, y debe determinar las entradas requeridas y las salidas esperadas de estos procesos; determinar la secuencia e interacción de estos procesos.

5. Liderazgo

5.1 Liderazgo y compromiso

5.1.1 Generalidades

La alta dirección de Alicorp debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de la calidad:

Asume la responsabilidad y obligación de rendir cuentas con relación a la eficacia del sistema de gestión de la calidad. asegurándose de que se establezcan la política de la calidad y los objetivos de la calidad para el sistema de gestión de la calidad, y que éstos sean compatibles con el contexto y la dirección estratégica de Alicorp.

Asimismo, se asegura de la integración de los requisitos del sistema de gestión de la calidad en los procesos de negocio de Alicorp. promoviendo el uso del enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgo y finalmente asegurándose de que los recursos necesarios para el sistema de gestión de la calidad estén disponibles, apoyando otros roles pertinentes de la dirección, para demostrar su liderazgo en la forma en la que aplique a sus áreas de responsabilidad.

5.1.2 Enfoque al cliente

La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al enfoque al cliente asegurándose de que:

De determinar, ya que comprende y cumple regularmente los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.  Determinan y se consideran los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la conformidad de los productos y servicios y a la capacidad de aumentar la satisfacción del cliente.

c) Se mantiene el enfoque en el aumento de la satisfacción del cliente.

5.2 Política del Sistema Integrado de Gestión:

5.2.1 Establecimiento de la política de la calidad La alta dirección debe establecer, implementar y mantener una política de la calidad que:

La empresa logra realizar un propósito y contexto de la organización, el cual apoya su dirección estratégica y el cual proporciona un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de la calidad.

Se incluye un compromiso de cumplir los requisitos aplicables, además otro compromiso de mejora continua del sistema de gestión de la calidad.

5.2.2 Comunicación de la política de la calidad.

En Alicorp la política de la calidad está disponible y se mantiene como información documentada, también debe comunicarse, entenderse y aplicarse dentro de la organización además de estar disponible para las partes interesadas pertinentes; según corresponda.

5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización.

6. Planificación:

6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades.

Alicorp identifica los riesgos y oportunidades que son necesarios tratar con el fin de

• Asegura alcanzar sus resultados previstos.  
• Previene y reduce efectos indeseados.
• Logra la mejora continua.

Aparte se planifican: Acciones para tratar estos riesgos y oportunidades.  Integrar e implementar las acciones en sus procesos del SIG. Luego evaluar la eficacia de estas acciones. La identificación de los riesgos y oportunidades, asimismo, los controles y la metodología aplicados se realizan de acuerdo a lo establecido dentro del procedimiento de Gestión de Riesgos y Oportunidades.

6.1.1 Al planificar el sistema de gestión de la calidad, la organización debe considerar las cuestiones referidas en el apartado.

Para establecer un sistema de gestión ambiental eficaz, la organización ha desarrollado su comprensión de cómo puede interactuar con el medio ambiente, incluyendo los elementos de sus actividades y servicios que puedan tener un impacto ambiental. Por ello Alicorp cuenta con el procedimiento ES-18-P-MA-001- 01 (Procedimiento de Identificación de Aspectos y Evaluación de Impactos Ambientales).

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