La empresa Alicorp

INDICE

Introducción 2

Antecedentes 2

Planeación 3

Organización 8

Dirección 10

Control 16

Conclusiones 24

Recomendaciones 24

INTRODUCCIÓN

A todo empresario le interesa la prosperidad de su negocio. Por eso suele destinar todo su tiempo a la atención de los mil y un detalles que exigen su intervención. Sabe que debe estar ahí para tomar decisiones oportunas. En muchos negocios es el único que conoce todas las dificultades y problemas de la empresa. Planifica, organiza, integra motiva y evalúa sin ayuda alguna. Nuestro trabajo tiene como finalidad representar a una empresa en sus cuatro procesos administrativos, los cuales serán mejores estudiarlos uno a uno para su mejor análisis y comprensión. La importancia de éstos repercute en el funcionamiento general de la institución tanto interior y general.

ANTECEDENTES

EMPRESA DISTRIBUIDORA RODRÍGUEZ S.A. El rubro de esta empresa es la comercialización de abarrotes de la empresa Alicorp de primera calidad al por mayor. La iniciativa partió de Carlos Alberto Rodríguez Torres porque se ve con la necesidad de contar con una distribuidora propia ya que anteriormente estuvo trabajando en la empresa de Nicolini como colaborador estrella y la empresa de Alicorp lo compra. Para iniciar empezó todo el trabajo en el distrito de Cajamarca y luego en el primer año se extendió por Chota, Celendín, Contumazá, Chilete, Cajabamba, San Pablo y San Miguel; por el trabajo eficiente realizado lograron un buen posicionamiento en éstos lugares.

Distribuidora Rodríguez Sociedad Anónima

El rubro de esta empresa es la comercialización de abarrotes de la empresa Alicorp de primera calidad al por mayor.

1. Planeación

1.1. Misión:

“Somos una empresa dedicada a la comercialización de alimentos y derivados de ALICORP, integradapor personas con espíritu de empresa, comprometidas en fijar nuevos estándares de excelencia en la satisfacción de los clientes. Queremos lograr nuevos niveles de éxito competitivo en cada categoría de negocios en los que competimos para beneficio de nuestros accionistas, de nuestros clientes y consumidores, de nuestros trabajadores y de las comunidades en las que operamos”

1.2 Visión:

“Ser una empresa de Clase Internacional, con productos y servicios de alto valor agregado, que satisfacen las necesidades y expectativas de nuestros clientes en cualquier mercado”

1.3. Principios básicos:

1.3.1 Orientación al Mercado

Nuestros clientes y el mercado son la fuerza que guía todo lo que hacemos. Buscamos satisfacer sus necesidades e impresionarlos, haciéndoles fácil el trabajar con nosotros, entregándoles los productos y servicios que desean y desarrollando una excelente relación con nuestros proveedores.

1.3.2 Compromiso con la Calidad

Somos una organización que cree que el éxito se alcanza trabajando con responsabilidad por la tarea bien hecha y con un profundo compromiso por mejorar constantemente la calidad y el valor de los bienes y servicios que producimos.

1.3.3 Trabajo con Eficiencia

Operamos con puntualidad, disciplina y orden, mejorando continuamente la efectividad y la eficiencia, eliminando errores, reproceso y pérdidas de tiempo. Pensamos y actuamos con impaciencia constructiva y con sentido de urgencia.

1.3.4 Compromiso con Nuestros Accionistas

Estamos orientados a los resultados. Medimos nuestro éxito en la satisfacción de nuestros clientes y en el valor que les retribuimos a nuestros accionistas.

1.3.5 Desarrollo del Recurso Humano

Promovemos un ambiente de trabajo desafiante y productivo. Reconocemos logros y estimulamos la participación y el trabajo en equipo. Fomentamos la capacitación y el desarrollo del recurso humano y alentamos a la gente a trabajar con alegría.

1.3.6 Compromiso con la Comunidad y la Ética

Trabajamos por la salud y la naturaleza. Mantenemos un alto estándar de integridad y conducta ética y un buen comportamiento como ciudadanos de las comunidades donde operamos. Queremos ser un activo de la comunidad.

1.4 Objetivos:

Sus objetivos son claros, consistentes, decisorios, realista y comunicados:

Objetivo General:

• El objetivo es ser una de las más grandes distribuidoras de Alicorp en la región de Cajamarca.

Objetivos Específicos:

• Avanzar a la mejora del servicio.

• Llegar a crear un área de recursos humanos

• Mejorar la seguridad de la empresa con vigilancia capacitada para evitar hurtos.

1.5. Políticas:

1.5.1. Política de Calidad

En Distribuidora Rodríguez Sociedad Anónima estamos comprometidos a comercializar alimentos y productos de consumo masivo, insumos industriales y raciones para animales, con el fin de satisfacer a consumidores y clientes, para lo cual innovamos, aplicamos exigentes estándares de calidad, mejoramos continuamente nuestros procesos y desarrollamos a nuestro personal.

1.5.2. Política de Seguridad Alimentaria

En Distribuidora Rodríguez Sociedad estamos comprometidos a tomar las acciones de prevención que se requieran para evitar la posible contaminación física, química o biológica de los alimentos que distribuimos y cumplimos con todos los requisitos sanitarios legales aplicables, con la finalidad de ofrecer productos saludables y seguros para el consumo humano.

1.5.3. Política Ambiental

En Distribuidora Rodríguez Sociedad estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestras operaciones, a prevenir la contaminación y a utilizar adecuadamente la energía, con la finalidad de minimizar los impactos ambientales de nuestras actividades, productos y servicios en beneficio de la comunidad, dentro del marco legal aplicable y los requisitos voluntarios que la empresa adopte.

1.54. Política de Seguridad y Salud Ocupacional

En Distribuidora Rodríguez Sociedad estamos comprometidos a evitar que las personas sufran lesiones o daños a su salud en nuestras instalaciones y a eliminar los daños materiales en general, para lo cual promovemos el comportamiento seguro, capacitamos y entrenamos a nuestro personal, reducimos los riesgos, cumplimos con la legislación aplicable y estamos preparados para controlar un eventual

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