Sistemas de informacion

 INTELIGENCIA DE MERCADOS

ACTIVIDAD 2

Presentado por:

PATRICIA

Presentado A:

PEDRO ESPINOSA

Docente

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

FACULTAD ESTUDIOS A DISTANCIA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

IX SEMESTRE

2015

UNIDAD 4 - SISTEMAS DE INFORMACIÓN

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UNIDAD 4 – SISTEMAS DE INTELIGENCIA DE MERCADOS

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GLOSARIO

1. HARDWARE: Conjunto de elementos físicos o materiales que constituyen una computadora o un sistema informativo.
2. SOFTWARE: Conjunto de programas y rutinas que permiten a la computadora realizar determinadas tareas.
3. DATOS: Representación simbólica de un atributo o variable cuantitativa. Los datos describen hechos empíricos sucesos y entidades.
4. RECURSO HUMANO: Trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una organización.
5. MERCADO: Grupo de personas en constante comunicación para realizar diferentes objetivos.
6. PLANEACIÓN: Desarrollar un estrategia para alcanzar objetivos planteados.
7. PROMOCIÓN: Provocan en los consumidores una actitud favorable hacia un producto o una firma en especial.
8. LOGÍSTICA: Gestión, transporte y almacenamiento de mercancías.
9. COMERCIALIZACIÓN: Adaptar un producto a la necesidad del consumidor.
10. ESTRATEGIA: Serie de acciones meditadas encaminadas hacia un fin determinado.
11. TECNOLOGÍA: Aplicación de prácticas que permiten establecer una estrategia en materia de tecnología congruente con sus planes de negocio.
12. FIDELIZACIÓN: Fenómeno por lo que un público determinado permanece fiel a la compra de un producto concreto y de una marca concreta.
13. PROCESOS: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que al interactuar juntas en los elementos de entrada los convierten en resultados.
14. SERVICIO: Conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente.
15. CLIENTES: Persona que accede a un producto o servicio a partir de un pago.
16. MARKETING: Disciplina dedicada análisis del comportamiento de los mercados y consumidores
17. MERCADEO: Proceso administrativo y social gracias al cual determinados grupos o individuos obtienes lo que necesitan o desean a través del intercambio de productos o servicios.
18. NEGOCIO: Ocupación, actividad o trabajo que se realiza para obtener un beneficio, especialmente el que consiste en realizar operaciones comerciales, comprando o vendiendo mercancías o servicios.
19. COMPETENCIA: Enfrentamiento con tal de conseguir algún objetivo.
20. MERCANCIA: Bien con que se comercia.

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