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A menudo, las empresas llevan a cabo investigaciones comerciales para estudiar los cambios del entorno de marketing que pueden afectar a las decisiones de diseño y de marketing. Consideremos la evolución de Barbie, la muñeca más famosa de Mattel. Durante anos, Barbie ha ido transformándose para reflejar el cambio de valores y estilos de vida de las mujeres estadounidenses. En los cincuenta, acorde con los papeles predominantes de la mujer en la sociedad, Barbie era una hacendosa ama de casa.

Sin embargo, en el siglo XXI Barbie refleja la diversidad y la individualidad valorada por las niñas de hoy en día. Mattel ofrece hoy la Barbie Nascar y la Barbie veterinaria. Barbie tiene incluso su propia página web donde las niñas pueden jugar, crear diseños de moda y leer libros interactivos. Así, al reinventar la imagen de Barbie, Mattel ha mantenido la popularidad de la muñeca durante más de 40 años y ha convertido a Barbie en una marca de 1.500 millones de dólares.

1. Escriba una lista con los cambios de Barbie cuyo fin es adaptarse a las jóvenes mujeres contemporáneas. ¿Cómo influyen estos cambios en la imagen de las mujeres, la confianza en sí mismas y el prestigio? ¿Qué tipo de investigación podría Mattel llevar a cabo para examinar estos cambios? De ejemplos.

Barbie fue inspirada por una muñeca alemana llamada Lilli, la creadora fue Ruth Handler, esta muñeca es un icono de glamour, va tomandando una ruta según la sociedad en este caso de la mujer; como se proyecte ya sea en moda, estilo, entorno social, tecnológico e industrial. Estos cambios influye en ciertas mujeres en especial niñas, que en ocasione toman a esta muñeca como referente de moda.

La investigación podría ser. Aplicación de la base de datos de Marketing.

Fidelización de clientes; en este caso madres que compra el producto que será utilizado por niñas, analizar qué cantidad se vende, en que tiempo aumenta la ventas, adecuar la oferta del producto a un costo rentable.

Seguimiento de clientes, productos y políticas comerciales; esta empresa analizo a qué grupo social debe ingresar su producto, identificó el are de distribución comenzando primero en Estados Unidos, pero al ver que era una tendencia, se expandieron a otros países.

Adecuación de los productos a los clientes; los cambios que la mujer ha tomado con el transcurrir de los años, sienta ella la inspiración de esta muñeca, la empresa va acorde a esos cambios, ya no solamente una mujer con moda y estilo, sino también una mujer con profesión, y diferentes accesorios.

2. La página web de Barbie permite que una niña diseñe su propia Barbie. ¿Qué tipo de información recopila Mattel de este modo sobre demografía y preferencias? ¿Cómo podría la empresa utilizar esta información para crear “conexiones” con las chicas?

Mediante una investigación comercial, analizando

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