Solución al caso Jet AirWays: despido, insomnio y empleo

En 2008, tras la crisis que enfrentan las aerolíneas por el aumento de los costos de combustible Jet Airways quien se consolidaba hasta el momento como una empresa reconocida y joven y como la primer aerolínea comercial en la India decide tomar una decisión precipitada por parte de su Presidente, una decisión basada en la intuición y sentimientos afectando directamente a sus colaboradores al despedir a 1,900 de ellos y generando incertidumbre entre los que siguen formando parte de la empresa, además de generar una imagen negativa ante la sociedad tras darse a conocer en los noticieros la noticia. Si bien es cierto Goyal revierte su decisión reinstalando a sus colaboradores, ahora tendrá que trabajar en una nueva estrategia para lograr que sus colaboradores sientan nuevamente seguridad laboral y puedan desempeñarse eficientemente, la estrategia deberá ser diferente pues al tomar una siguiente decisión deberá involucrarlos para que sientan que son tomados en cuenta y además analizar y dar a conocer las consecuencias que traerán consigo cada decisión que tomen, deberá de mejorar sus roles interpersonales, informativos y decisionales para logar alcanzar los objetivos de la empresa tal como lo menciona Robins (2017). La estabilidad de sus colaboradores vendrá a mejorar su imagen ante la sociedad como una empresa socialmente responsable que está en búsqueda de soluciones para salir de la crisis sin afectar a la fuerza laboral. Por otro lado, buscar la estrategia financiera a través de créditos sustentados en proyectos que sean amigables con el medio ambiente y sea una doble solución posicionarse como una empresa socialmente responsable y generar ahorros que generen mayor rentabilidad y esto sería con dos enfoques de empresa socialmente responsable los económicos y éticos que vengan a cumplir con las leyes ambientales.

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