Caso Jet Airways despido, insomnio y empleo

Sinopsis: Caso Jet Airways despido, insomnio y empleo.

El caso nos brinda un panorama sobre la crisis económica que se presentó durante el año 2018, la cual afecto considerablemente a las aerolíneas de la india, principalmente la aerolínea Jet airways quien su fundador y presidente es Naresh Goyal, inicio sus operaciones en 1993 colocándose al poco tiempo en una de las mejores aerolíneas en el mercado con vuelos nacionales e internacionales. Tras la crisis económica iniciada en el año 2008 sufrió considerables pérdidas ocasionadas por el alza de los precios del petróleo en donde la demanda de los pasajeros disminuyo considerablemente debido al alza repentina de los precios de la turbosina y el aumento de los costos de la operación; Para sobrellevar la crisis económica el consejo de administración de jet Airways tomo la decisión del recorte de personal del 15% de su plantilla correspondiente a 1,900 colaboradores, alrededor de 300 personas que fueron despedidas mostraron su inconformidad a través de manifestaciones realizadas en las afueras de las instalaciones de las oficinas de Jet Airways incluso en las pistas de aterrizaje, su presidente y fundador Naresh Goyal tras tomar esta decisión se vio envuelto en una problemática de ética emocional que lo llevaron a replantear su estrategia.

1. ¿La decisión de Goyal logró evitar más consecuencias negativas para el conjunto de la empresa, o generó mayores conflictos?

Desde mi punto de vista la decisión de Naresh Goyal, no logró evitar las consecuencias negativas para la organización al revocar una decisión emitida por un consejo administrativo que afecta directamente la confiabilidad y la postura de ésta ante la imagen pública, al considerarse incongruente dentro de su cultura organizacional, así como una mala evolución de los factores en la toma de decisiones en momentos de crisis. Reincorporar a la gente repercute en el incremento a los gastos nominales de la aerolínea esto sumado al aumento en el precio de la turbosina, el cual en ese momento representaba un gasto mayor nominal, no solo en Jet Airways si no en muchas aerolíneas a nivel mundial. Considerando que también se vio afectada la estabilidad laborar de las 1900 personas despedidas y del resto del equipo de trabajo, ya que los empleados pueden desquitar sus frustraciones y sentido de injusticia con la empresa, poniendo de ejemplo, las personas despedidas que se manifestaron ante los medios de comunicación afectando la imagen y la ética moral de la compañía. De esta manera, haciendo referencia a lo anterior con la frase citada por Enrique Zamorano (2012), un ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea más eficiente. Zambrano, E. (2012)

Por lo tanto, el ambiente laboral de la plantilla completa puede empeorar, ocasionando que la producción sea también afectada. Por esta razón la ética siempre debe de estar presente en la empresa ya que juega un rol sumamente importante formando parte de todas y cada una de las decisiones humanas. Nadie es perfecto, todos nos podemos equivocar y tratar de corregir nuestros errores, pero el optar por tomar decisiones apresuradas tren sus consecuencias, en este caso en particular, la decisión es respaldada por un concepto de ética, como lo define Robbins (2009), son los principios, valores y creencias que definen las buenas o malas decisiones y comportamientos.

2. ¿Qué nuevos efectos trae consigo la decisión?

El deterioro en la relación empleado-empleador, debido a la mala toma de decisiones de la mesa directiva, poniendo de ejemplo la exclamación de Kapil Kaul que relata: “en la India no se despide personal salvo que sea la última opción”. Por otro lado también ocasiono el desprestigio de la aerolínea con sus pasajeros, debido a las declaraciones realizadas por los ex trabajadores, dejando un mal precedente de la aerolínea ante los medios de comunicación, así mismo se generaron retrasos en los vuelos, debido a las manifestaciones en las pistas de aterrizaje; sin dejar de un lado la tensión entre los miembros de la mesa directiva ante las decisiones que se han tomado, puesto que despedir y retractarse públicamente puede ocasionar conflictos personales entre los integrantes de la mesa directiva como resultado de la rentabilidad negativa que se presentó

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