Sondeo y Encuesta de estudio de mercado

[pic 1][pic 2][pic 3]

INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA DE MERCADOS

NOMBRE DEL MAESTRO:

Mtro. José Antonio Ferra Cuevas SESIÓN: 9

ACTIVIDAD 9:

Sondeo y Encuesta de estudio de mercado

INTEGRANTES DEL EQUIPO

Saul Antonio Guzmán Alondra Sánchez Castillo Roberto Ángel Girón Mayorga

PROGRAMA:

LIC. EN ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL

CUATRIMESTRE ENERO - ABRIL

15 de marzo del 2022 El Espinal Oaxaca

[pic 4][pic 5]SONDEO

Hola, excelente día. Somos estudiantes de la licenciatura en administración empresarial, estamos realizando una pequeña encuesta para conocer la percepción del cliente sobre el servicio de Internet y nos gustaría que nos ayudara contestando. Agradecemos su participación.

1. ¿Considera usted que una falla en el servicio de Internet le afectan en sus actividades?

1. ¿Qué tan importante es para usted que el servicio de Internet sea constante y no intermitente?

1. ¿Considera que las fallas de Internet han sido recurrentes en los últimos meses?

1. ¿Con qué frecuencia usted se ha visto afectado por las fallas?

[pic 6][pic 7]CUESTIONARIO

¡Hola! somos estudiantes de la licenciatura en administración empresarial y nos gustaría mucho que nos ayudara a responder esta encuesta, al responder le pedimos su total sinceridad ya que los datos recabados de sus respuestas servirán de gran ayuda y serán importantes para nuestro proyecto de estudio de mercado

SEXO:        F□        M□

RANGO DE EDAD:

20 a 24 años□        30 a 34 años□        40 a 45 años□

25 a 29 años□        35 a 39 años□

1. ¿De qué ciudad de la región es usted?

IXTEPEC                 ESPINAL         

STO. DOMINGO INGENEO          JUCHITAN          

OTRO         

1. ¿Cuenta usted con servicio de internet?

SI                NO         

1. ¿Qué compañía le provee servicio de internet?

TELMEX                 MEGACABLE                 IZZI                 TOTALPLAY                 OTRO         

[pic 8][pic 9]

1. ¿Qué tan satisfecho se encuentra con su servicio actual?

NADA SATISFECHO                  POCO SATISFECHO                   NEUTRAL                 MUY SATISFECHO                 

TOTALMENTE SATISFECHO         

1. ¿Ha presentado algún tipo de problemas con su servicio de internet con la empresa que le provee?

SI                NO         

1. Si su servicio de internet es de TELMEX ¿Qué tipo de fallas ha presentado?

BAJA POTENCIA O CALIDAD DE LA SEÑAL          LENTITUD DE LA RED         

...