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TALLER 1 MARKETING

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Enviado por   •  5 de Septiembre de 2017  •  Apuntes  •  1.764 Palabras (8 Páginas)  •  15 Visitas

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TALLER 1

MARKETING

Presentado por:

ARMANDO HERNANDEZ LEÓN

DIEGO AMAYA

Presentado a:

Docente, JENNY CAROLINA PEREZ TOBAR

[pic 1]

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

Ibagué – Tolima

TALLER 1

  1. PRESENTE EN MÁXIMO 5 LÍNEAS LA DEFINICIÓN DE MERCADEO.

R/. MERCADEO: Es un conjunto de técnicas, actividades comerciales y administrativas que permite que las empresas realicen la producción, venta y comercialización de bienes y servicios, identificando las necesidades reales del ser humano, el cual vendedores y clientes realizan un intercambio de productos o servicios deseados, generando la satisfacción total del cliente por su producto recibido.

  1. EXPLIQUE LA DIFERENCIA ENTRE EL MERCADEO Y LAS VENTAS.

MERCADEO

VENTAS

Planifica la forma de vender productos.

Transacción que realiza vendedor-cliente.

Diseña actividades para atraer clientes.

Entrega de un producto a un cliente.

Intercambian bienes y servicios.

Diferentes formas de vender sus productos o servicios.

Satisfacen las necesidades de los clientes.

Necesidad adquirida por un individuo.

Crean y realizan actividades de publicidad.

Se centra primeramente en el producto.

  1. PRESENTE EN NO MÁS DE 5 LÍNEAS LA DEFINICIÓN DE DEMANDA.

R/. DEMANDA: Es la calidad y cantidad total de compras, bienes o servicios que una persona o empresa intenta adquirir en el mercado, el cual permite dar un equilibrio a la producción, distribución y precio de un producto o servicio.

  1. PRESENTE EN NO MÁS DE 5 LÍNEAS LA DEFINICIÓN DE OFERTA.

R/. OFERTA: Es la cantidad de productos o servicios que un productor o vendedor está dispuesto a ofrecer al consumidor con determinados precios y condiciones, en un tiempo determinado.

  1. ESCRIBA LA DEFINICIÓN DE MERCADO.

R/. MERCADO: Es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio. Estos compradores comparten una necesidad o un deseo particular que puede ser satisfecho a través de relaciones de intercambio. 

  1. ELABORE UN CUADRO EN EL CUAL PRESENTE LAS CLASES DE MERCADO Y SUS CARACTERÍSTICAS.

CLASES DE MERCADOS

CARACTERISTICAS DE MERCADOS

Mercado del Consumidor: Son aquellas empresas que venden bienes y servicios de consumo masivo y son adquiridos para un uso personal.

-Los productos son de consumo inmediato, es decir, que son adquiridos con frecuencia.

-Productos destinados a satisfacer las necesidades del consumidor final.

-Los bienes son de consumo duradero, usados a lo largo de diferentes periodos de tiempo. Ej.: Calzado, ropa, jugos..

Mercados Industriales: Son empresas que venden bienes y servicios a otras empresas, con el fin de producir o revender un producto a otro y así obtener una buena ganancia.

-Tienen compradores profesionales.

-Las relaciones entre clientes y proveedores son más estrechas.

-Las compras industriales son más racionales que emocionales.

Mercados Globales: Son aquellas empresas o individuos que tienen sus empresas en varios países y poseen acuerdos comerciales.

-Permite transferir poder adquisitivo entre varios países.

-Las empresas actúan como proveedores y productores globales.

-Compiten entre sí en muchos países.

Mercados No Lucrativos: Son aquellas empresas o instituciones como iglesias, universidades, hospitales y organizaciones caritativas, con poder de compra limitado (organizaciones de negocios).

-Sus actividades son de beneficios sociales.

-Obtienen recursos de patrocinadores.

-Manejan recursos, obtienen beneficios, pero no obtienen utilidades.

Mercados Gubernamentales: Formado por las instituciones del gobierno o el sector público, que adquieren bienes y servicios para llevar a cabo sus funciones. 

-Dependencias del Gobierno que adquieren bienes y servicios para producir servicios públicos. Ej.: limpieza, pavimentación, drenaje...

-brindan servicios de calidad y favorecen su imagen ante el público.

  1. ESCRIBA LA DEFINICIÓN DE PRODUCTO BREVEMENTE. PRESENTE 3 EJEMPLOS DE PRODUCTOS EXITOSOS EN EL MUNICIPIO IBAGUÉ - TOLIMA.

R/. PRODUCTO: Es todo aquello que las empresas fabrican y ofrecen al mercado, con el fin de satisfacer las necesidades del consumidor, prefiriendo que sean de buena calidad, rendimiento e innovadoras.

  • La Lechona
  • El Tamal
  • La Empresa Monarca
  1. EXPLIQUE EL CONCEPTO DE MARKETING SOCIAL.

R/. MARKETING SOCIAL: Es un proceso de estrategias e ideas positivas en donde busca influir en los clientes y el mercado meta, satisfaciendo sus necesidades y deseos por medio de la eficacia y la eficiencia, con el fin de mejorar el bienestar de los consumidores y la sociedad.

  1. ARGUMENTE: ¿CÓMO SE PUEDE CAPTURAR EL VALOR DE LOS CLIENTES Y FOMENTAR LA LEALTAD CON EL CLIENTE?

R/. Para obtener el valor de los clientes debemos de darles un sinfín de variedades en productos, servicios y precios, además de esto debemos ofrecerles un trato amable y respetable, la atención oportuna con el fin de que obtengan satisfactoriamente sus necesidades. La lealtad con el cliente siempre ira de la mano con la atención y la calidad que se le ofrezca que cumpla siempre con sus expectativas y favorezca sus beneficios, ya que adquiere a satisfacción su producto o servicio.

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(2017, 09). TALLER 1 MARKETING. ClubEnsayos.com. Recuperado 09, 2017, de https://www.clubensayos.com/Negocios/TALLER-1-MARKETING/4121841.html

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