TALLER SOBRE CONCEPTOS CLAVES PARA EL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL
Enviado por Alezandra • 31 de Agosto de 2019 • Documentos de Investigación • 560 Palabras (3 Páginas) • 241 Visitas
TALLER SOBRE CONCEPTOS CLAVES PARA EL SISTEMA DE GESTIÓN
INTEGRAL
PRINCIPALES DEFINICIONES DE ISO 9000, ISO 14000 Y
OHSAS 18000
TALLER Y CONCEPTOS BASICOS PARA LOS SISTEMAS DE GESTION
INTEGRAL.
A continuación se presenta una tabla a cuya izquierda se encuentran una serie de conceptos relacionados con la calidad. Hacia la columna derecha se presentan, en desorden, sus significados. Usted debe tratar de hacer coincidir cada término con su significado colocando la letra correspondiente frente al número. Por supuesto, usted no conoce las definiciones todavía, sin embargo en desarrollo del taller encontrará que existe cierta simplicidad y lógica útiles para el desarrollo de los talleres posteriores. Le sugiero que no vaya en orden, comience haciendo las relaciones que le parezcan más lógicas; empiece siempre por la definición y luego busque el concepto que le corresponde.
Taller conceptos asociados a la calidad, según Norma ISO 9000, Fundamentos y Vocabulario.
OBJETIVO
Determinar el grado de conocimiento del estudiante y el entendimiento de los principales conceptos relativos a la calidad.
Metodología
Cada participante deberá resolver el taller de manera individual y posteriormente en una plenaria el Tutor entregará las respuestas para hacer una retroalimentación.
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ALLER SOBRE TERMINOLOGÍA
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# | Letra | Concepto | Letra | Definición |
1 |
| Calidad | A | Conjunto de elementos mutuamente relacionados, (utilizados para establecer la política y además para definir y alcanzar los objetivos) necesario para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad. |
2 |
| Producto | B | Proceso sistemático, independiente y documentado destinado a obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar hasta que punto se cumplen las políticas, procedimientos o requisitos de referencia. |
3 |
| Gestión de la calidad | C | Parte de la gestión de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad. |
4 |
| Sistema de gestión | D | Intenciones globales y orientación de una organización, relativas a la calidad, expresadas de manera formal por la alta gerencia. |
5 |
| Sistema de gestión de la calidad | E | Parte de la gestión de la calidad enfocada a la definición de los objetivos de la calidad, a la identificación de los procesos operativos y de los recursos necesarios para cumplir con los objetivos de la calidad. |
6 |
| Política de calidad | F | Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad. |
7 |
| Proceso | G | Toda organización o persona que recibe un producto. |
8 |
| Planificación de la calidad | H | Grado en el que un conjunto de características inherentes a un producto o servicio cumple con necesidades o expectativas establecidas, generalmente implícitas u obligatorias. |
9 |
| Control de la calidad | I | Parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza de que se cumplirán los requisitos de calidad |
10 |
| Aseguramiento de la calidad | J | Documento que especifica el sistema de gestión de la calidad de una organización. |
11 |
| Mejora de la calidad | K | Conjunto de elementos mutuamente relacionados, utilizados para establecer la política, definir los objetivos y alcanzarlos. |
12 |
| Cliente | L | Resultado de un proceso. |
13 |
| Manual de calidad | M | Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que transforman elementos de entrada en resultados. |
14 |
| Auditoría | N | Parte de la gestión de la calidad orientada a cumplimiento de los requisitos de la calidad. |
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